Jak dlouho muze byt balik v zasilkovne

Odeslali jste nebo čekáte na balík přes Zásilkovnu a potřebujete vědět, jak dlouho může být balík v Zásilkovně? Standardní lhůta je sedm kalendářních dnů od doručení na výdejní místo. Níže najdete přesné informace, jak lhůtu zjistit a co dělat, když se blíží konec.

Standardní lhůta uložení balíků v Zásilkovně

Zásilkovna drží balíky na výdejních místech po dobu sedmi dnů. Po uplynutí této lhůty se balík automaticky vrací odesílateli. Některá partnerská místa nabízejí prodloužení o dalších sedm dnů za poplatek 20 Kč, který se platí přímo na místě nebo přes aplikaci.

Jak dlouho může být balík v Zásilkovně závisí i na typu služby – u služby „Balík do ruky“ nebo „Na adresu“ se lhůta neaplikuje stejně jako u výdejních míst.

Přehled balíku v aplikaci Zásilkovna s viditelnou lhůtou vyzvednutí

Jak zjistit aktuální lhůtu vyzvednutí

  1. Otevřete aplikaci nebo web Zásilkovny

    Stáhněte si oficiální aplikaci Zásilkovna nebo přejděte na web zasilkovna.cz. Přihlaste se pomocí telefonního čísla, které jste uvedli při objednávce.

    Krok 1: Zobrazení detailu balíku s datem expirace v aplikaci Zásilkovna
  2. Najděte konkrétní zásilku

    V sekci „Moje balíky“ vyberte sledovanou zásilku. Na detailní stránce uvidíte přesné datum a čas, do kdy je nutné balík vyzvednout.

  3. Zkontrolujte SMS nebo e-mail

    Zásilkovna automaticky posílá upozornění tři dny před koncem lhůty. Pokud SMS nedorazila, zkontrolujte spam nebo si nastavte push notifikace v aplikaci.

  4. Požádejte o prodloužení

    V aplikaci klepněte na tlačítko „Prodloužit lhůtu“ nebo požádejte přímo na výdejním místě. Poplatek se strhne z vaší platební karty nebo zaplatíte hotově.

    Krok 4: Potvrzení prodloužení lhůty v aplikaci Zásilkovna

Časté problémy a jak je řešit

  • Pokud balík nestihnete vyzvednout včas, kontaktujte odesílatele – ten může balík znovu objednat bez dalších poplatků.
  • Některá výdejní místa mají omezenou otevírací dobu o víkendech; vždy si ověřte hodiny na webu Zásilkovny.
  • Při reklamaci ztraceného balíku po expiraci kontaktujte Zákaznickou podporu přes chat v aplikaci nebo na telefonní lince 800 100 100.

Často kladené otázky

Jak dlouho může být balík v Zásilkovně při prodloužení?

Po zaplacení poplatku se lhůta prodlouží o dalších sedm dnů. Další prodloužení již není možné.

Co se stane s balíkem po uplynutí lhůty?

Balík se vrací zpět odesílateli. Ten ho může znovu poslat nebo vrátit peníze.

Platí stejná lhůta i pro Alza nebo Mall balíky?

Ano, i partnerské e-shopy používají standardní sedmidenní lhůtu Zásilkovny.

Závěr

Sledováním lhůty přes aplikaci a včasným prodloužením předejdete zbytečnému vracení balíku. Jak dlouho může být balík v Zásilkovně tak už pro vás nebude otázkou.

Zanechat komentář

Musí OSVČ podávat daňové přiznání přes datovou schránku? Ano elektronicky, ale ne nutně datovkou

Musí OSVČ podávat daňové přiznání přes datovou schránku? Ano elektronicky, ale ne nutně datovkou

Zjistěte, kdy musí OSVČ podat daňové přiznání elektronicky, zda musí použít datovou schránku, jaký formát je správný a jak ověřit, že podání proběhlo bez chyby.

Kolik nemovitostí můžete vlastnit a stále dostat superdávku? Pravidla majetkového testu krok za krokem

Kolik nemovitostí můžete vlastnit a stále dostat superdávku? Pravidla majetkového testu krok za krokem

Zjistěte, kolik nemovitostí můžete mít při žádosti o superdávku, jak funguje tříletá výjimka pro druhou stavbu a na co si dát pozor v majetkovém testu.

Jak vyčistit péřový svetr Patagonia bez ztráty loftu

Jak vyčistit péřový svetr Patagonia bez ztráty loftu

Naučte se, jak bezpečně prát a sušit péřový svetr Patagonia pomocí aktuálních pokynů pro péči, čističe péřového peří, nízké teploty a tenisových míčků k obnovení jeho loftu.

Jak čistit mlýnek na kávu: Péče o mlecí kameny a nože mlýnku

Jak čistit mlýnek na kávu: Péče o mlecí kameny a nože mlýnku

Naučte se, jak bezpečně čistit mlýnky na kávu s mlecími žebry a noži, odstraňovat mastné zbytky a zachycenou mletou kávu, chránit mlecí žebry a vědět, kdy je nutná důkladnější péče.

Kdy je zpráva v datové schránce považována za doručenou? Přihlášení, 10 dní a fikce doručení

Kdy je zpráva v datové schránce považována za doručenou? Přihlášení, 10 dní a fikce doručení

Zjistěte, kdy je datová zpráva právně doručena, jak funguje fikce doručení po 10 dnech, co znamená „dodáno“ a jak se počítají víkendy a svátky.

Jak čistit pískový filtr v bazénu: Průvodce zpětným proplachem pro začátečníky

Jak čistit pískový filtr v bazénu: Průvodce zpětným proplachem pro začátečníky

Naučte se, jak bezpečně čistit pískový filtr bazénu zpětným proplachováním, oplachováním, resetováním ventilu, kontrolou tlaku a vědomím, kdy je potřeba důkladnější čištění.

Praha–Drážďany autem: potřebujete českou dálniční známku?

Praha–Drážďany autem: potřebujete českou dálniční známku?

Jedete z Prahy do Drážďan po D8 a A17? Zjistěte, kdy potřebujete českou dálniční známku, kolik stojí v roce 2026 a kdy je cesta bez poplatku.

Jak vyčistit znečištěnou tabuli stíratelnou za sucha, aniž byste poškodili její povrch

Jak vyčistit znečištěnou tabuli stíratelnou za sucha, aniž byste poškodili její povrch

Odstraňte stíratelné tabule od zaschlého inkoustu, skvrn od permanentního fixu a dalších skvrn od fixu pomocí kroků bezpečných pro povrch a s upozorněními od výrobce.

Jak aktivovat eDoklady v telefonu: postup krok za krokem a řešení nejčastějších problémů

Jak aktivovat eDoklady v telefonu: postup krok za krokem a řešení nejčastějších problémů

Jak aktivovat eDoklady v telefonu? Ověřený postup pro Android a iPhone, podmínky registrace, Identita občana, PIN, biometrie a řešení chyb.

Které obchody mohou mít otevřeno i ve svátek? Přehled pravidel a výjimek

Které obchody mohou mít otevřeno i ve svátek? Přehled pravidel a výjimek

Zjistěte, které obchody mohou mít v Česku otevřeno i ve svátek, kdy platí zákaz prodeje nad 200 m² a jaké výjimky stanoví zákon.