Facebook Marketplace vs EBay

Facebook Marketplace a eBay fungují podobně pro online kupující a prodávající. Každý z nich má však jedinečné vlastnosti, kterými se odlišuje od konkurence a uspokojuje potřeby cílových kupujících a prodávajících. 

Pokud zvažujete, zda použít Facebook Marketplace nebo eBay, jste na správném místě. Tento článek popisuje obě platformy, aby vám pomohl učinit informované rozhodnutí. 

Prozkoumání funkcí Facebook Marketplace a eBay

Přestože byl Facebook Marketplace představen teprve v roce 2016, stal se tak populárním, že nyní může konkurovat eBay, který existuje od roku 1995. Obě platformy umožňují prodejcům uvádět nové nebo použité položky, liší se však v následujících aspektech.

1. Produkty, které můžete uvést

Facebook Marketplace a eBay mají podobné kategorie produktů, které můžete uvést, ať už jsou nové nebo staré. V současné době má eBay 12 nadřazených kategorií, zatímco Facebook Marketplace má 18. Každá má však podkategorie, které zvyšují počet produktů, které můžete uvést. 

Pokud jde o organizování kategorií, eBay odvedl lepší práci než Facebook Marketplace. Například kategorie „Rodina“ na Facebook Marketplace nespecifikuje druh rodinných produktů, které můžete najít nebo uvést. 

Obě platformy mají také pravidla týkající se omezení produktů. Facebook má 29 pravidel a eBay 69. Před uvedením vašich položek je dobré zkontrolovat, zda splňují požadavky jednotlivých platforem. Žádná platforma například nepodporuje položky podléhající zkáze, jako jsou potraviny nebo položky, které by mohly způsobit škodu, jako jsou střelné zbraně a drogy. 

Jeden rozdíl v seznamu produktů se však týká digitálních produktů. Facebook podporuje pouze hmotné předměty, zatímco eBay umožňuje uživatelům obchodovat se sběratelskými předměty. Můžete prodávat sportovní karty, starožitnosti, vzácné mince a karty Pokémonů. 

2. Poplatky prodávajícímu

Chcete-li maximalizovat ziskovost, měli byste věnovat pozornost poplatkům, které vám platforma ukládá. Obecně platí, že poplatky eBay mají mnoho vrstev, které by mohly prodejce přemoci, zatímco Facebook Marketplace je spravedlivý a cenově dostupný. 

Výpis položek na eBay není zdarma. Nejprve musíte zaplatit měsíční poplatek za používání platformy v rozmezí od 7,95 do 349,50 $. Každý měsíc získáte 250 bezplatných záznamů. Pokud je vyčerpáte, zaplatíte 0,35 USD za záznam. Také z každé objednávky, kterou dokončíte, eBay odečte předem stanovené procento v závislosti na kategorii plus 0,30 $ za objednávku. To není vše. Pokud využijete dopravu z eBay a propagaci produktu, mohou vám vzniknout vyšší náklady.

Naopak zařazení položek na Facebook Marketplace je zdarma, pokud máte aktivní a ověřený Facebook účet. Za jakýkoli kompletní prodej si Facebook Marketplace nárokuje 5% provizi nebo paušální poplatek 0,40 $, pokud je cena produktu nižší než 8 $.

Facebook Marketplace je jako takový výhodnější, zejména pro jednorázového prodejce, který se snaží zbavit se věcí, které již nepoužívá. Na druhou stranu eBay může být ideální pro dobře zavedené podniky. 

3. Typy výpisů

Facebook nabízí jeden typ výpisu: výpis s pevnou cenou. Vytvoříte záznam, přidáte podrobnosti o produktu a nastavíte cenu, kterou mohou kupující použít k porovnání s jinými produkty na platformě nebo jinde. Na druhé straně eBay má tři typy výpisů produktů:

• Výpis s pevnou cenou: Je podobný výpisu na Facebooku Marketplace a běží, dokud produkt neprodáte. V tomto seznamu můžete prodat více položek a při prodeji všech položek použít kontrolu vyprodání zásob. 
• Výpis aukce: Tato možnost vám umožňuje vypsat jednu položku po druhé. Můžete nastavit základní cenu a nechat ctižádostivé kupující nabízet. Kupující, který umístí nejvyšší nabídku, získá položku. Aukce může probíhat až 10 dní a při prodeji produktu nelze použít kontrolu vyprodání zásob. 
• Výpis utajovaných reklam: To vám umožní uvést položky na eBay a dokončit transakci mimo platformu, když najdete kupce. Je ideální pro produkty, jako jsou nemovitosti, které nelze odeslat, a obchodníci ve stejné lokalitě. Za používání tohoto záznamu vám budou účtovány měsíční náklady ve výši 9,95 USD. 

4. Prodejní funkce

Je znatelný rozdíl v tom, jak Facebook Marketplace a eBay zvládají proces prodeje. Nejprve si proberme branding. eBay má robustnější nástroje, které pomáhají budovat vaši značku a integrovat marketingové strategie. Kvůli tvrdé konkurenci na platformě má stránku, kde si můžete zakoupit šablony obchodů, abyste odlišili svou značku od ostatních. Jakmile si založíte svůj obchod, můžete pomocí placených reklam a strategií SEO dostat své produkty na přední místa ve výsledcích vyhledávání.

Přestože Facebook Marketplace také používá reklamy k propagaci produktů, nenabízí možnosti obchodní značky. To omezuje možnost založit na platformě renomovaný podnik. Také neshromažďuje podrobnosti o kupujících, což omezuje následné a marketingové úsilí. 

Pokud jde o dopravu a platby, eBay nabízí přepravní služby kdekoli na světě. To vám umožní obchodovat i s lidmi mimo vaši lokalitu. Má také integrované platební metody, jako je PayPal, dobírka a kreditní nebo debetní karty. Když kupující zaplatí, eBay drží peníze, dokud položku neobdrží, čímž podporuje integritu na platformě. 

Naopak Facebook Marketplace výpis pouze usnadňuje. Břemeno dopravy a inkasa platby leží na prodávajícím. Otevírá se tak prostor pro neautentické jednání, které by mohlo poškodit kupujícího nebo prodávajícího. 

A konečně, Facebook Marketplace se integruje pouze s Facebook Messenger pro hladkou komunikaci. Naopak eBay má více než 270 integrací, které pomáhají usnadňovat komunikaci, prodej, zpracování plateb, správu zásob a další. 

5. Ochrana bezpečnosti prodejců

Pokud prodáváte online, čas od času se setkáte s manipulativními a zneužívajícími kupujícími. Ochrana od platformy, kterou používáte, chrání pověst vaší firmy. 

Vzhledem k tomu, že eBay se více zabývá prodejem, má lepší zásady ochrany prodejce než Facebook Marketplace. Zde je několik způsobů, jak eBay chrání prodejce:

• Ochrana proti zneužívajícím kupujícím: eBay se postaví na vaši stranu, pokud kupující poškodí a vrátí produkt nebo požaduje položku, kterou jste nikdy neuvedli. Pokud takový kupující komentuje váš obchod negativně, eBay komentář odstraní. Máte také možnost zablokovat neoprávněného kupujícího. 
• Ochrana proti situacím, které nemůžete ovlivnit: Někdy můžete udělat vše, co se od vás vyžaduje, ale událost, jako je špatné počasí, vykolejí přepravní úsilí. Pokud si kupující stěžuje na eBay kvůli pozdnímu doručení, nepodniknou proti vám žádné kroky. 
• 50% srážka z refundace: Pokud kupující poškodí nebo použije produkt před jeho vrácením, eBay vám umožní odečíst 50% z vrácené částky na pokrytí snížené hodnoty. 

Facebook také nabízí ochranu prodejcům následujícími způsoby:

• Ochrana doručení: Ačkoli neexistují žádné předpisy určující, jak se prodejce kvalifikuje pro tuto ochranu, Facebook Marketplace uvádí, že prodejci mají ochranu před nároky na ztracené, poškozené a odcizené zboží.
• Popis produktu: Při zařazení produktu na Facebook Marketplace popíšete jeho stav a přidáte fotografie na podporu informace. Pokud kupující nahlásí, že váš produkt neodpovídá popisu, důkazní břemeno leží na něm, nikoli na prodejci. 
• Žádné vracení položek: Na rozdíl od eBay, kde mají kupující zásady vracení zboží, Facebook Marketplace vracení produktů nepodporuje. Očekává, že kupující provedou náležitou péči při kontrole produktu. Prodejci tak nemusí po dokončení transakce vracet žádné peníze. 

Udělejte si hodnocení

Facebook Marketplace a eBay mají své silné a slabé stránky. Při posuzování, který z nich použít, by však měly dominovat vaše obchodní potřeby. Facebook Marketplace je lepší, když chcete prodávat produkty lokálně a rychle. Na druhou stranu je eBay ideální, když chcete globální dosah, a je nejvhodnější pro dobře zavedené podniky, které dokážou pokrýt poplatky prodejcům, aniž by to ovlivnilo jejich ziskovost. 

Jaké je vaše oblíbené tržiště, eBay nebo Facebook Marketplace? Co vás vedlo k tomu, že jste si vybrali jedno před druhým? Dejte nám vědět v sekci komentářů níže.