Co dělat, když Slack nemůže odesílat vaše zprávy

• Pokud hledáte spolehlivý nástroj pro spolupráci , který zlepší výsledky vašeho týmu, Slack je vynikající volbou
• Přes Slack jsou denně odesílány miliony zpráv, které týmům pomáhají vyměňovat si nápady a rozvíjet jejich projekty
• Co ale dělat, když Slack nedokáže odeslat vaše zprávy? Je zřejmé, že se pokusíte problém vyřešit a tato příručka vám s tím pomůže
• Tento průvodce odstraňováním problémů je součástí našeho centra Slack . Navštivte jej a staňte se zkušeným uživatelem Slacku.

Slack je pravděpodobně nejpopulárnějším nástrojem organizace týmů. Množství funkcí a celková použitelnost poskytují uživatelům skvělý nástroj pracovního prostoru.

I když jsou problémy spíše vzácné, uživatelé čas od času na několik z nich narazí. Jedna výrazná chyba, na kterou narazíme, je chyba, že Slack nemohl odeslat tuto zprávu  .

Je zřejmé, že se objeví, když se uživatel pokusí odeslat zprávu a dojde k zastavení. Níže jsme vám poskytli 5 možných řešení. Zvažte je vyzkoušet a dejte nám vědět do komentářů, jestli vám pomohly.

Jak opravit problémy se zasíláním zpráv Slack

1. Zkontrolujte, zda jsou servery v provozu
2. Zkontrolujte připojení k internetu
3. Vymažte mezipaměť aplikace a restartujte
4. Povolte Slack v bráně Windows Firewall
5. Znovu nainstalujte aplikaci

Řešení 1 – Zkontrolujte, zda jsou servery v provozu

I když se nejprve zaměřujeme na jednotlivé případy, služba jako Slack má občas obecné problémy, které trápí velké množství uživatelů. Chcete-li zkontrolovat, zda se jedná o tento případ, a identifikovat možný problém se serverem, potřebujeme, abyste přešli na webovou stránku Slack Status. Tam zjistíte, zda je problém na vaší straně nebo něco, co trápí i ostatní.

Zde přejděte do stavu Slack, abyste zjistili, o jaký případ jde. Sekce Zprávy by vám měla poskytnout dostatek informací o chybě „Slack nemohl odeslat tuto zprávu“, kterou dostáváte.

Řešení 2 – Zkontrolujte připojení k internetu

Další věcí, o kterou se budete muset starat, je zajistit, že používáte stabilní připojení. To lze samozřejmě snadno určit a obecně poměrně snadno řešit problémy. Navíc je to nejlepší způsob, jak začít, pokud jde o odstraňování problémů se Slackem, oficiální webový nástroj pro testování připojení .

Tento nástroj zkontroluje vaše připojení ke Slacku a poskytne vám cenné informace. Stačí se přihlásit a spustit test.

Až budete mít přehled o možných problémech, můžete zkusit tyto kroky k odstranění problémů s připojením:

• Vymažte mezipaměť prohlížeče (pro webového klienta).
• Restartujte router.
• Zkuste to s kabelovým připojením.
• Dočasně vypněte VPN nebo proxy.

— SOUVISEJÍCÍ:  Jak upravit, odstranit nebo archivovat kanál Slack – Slack Guides

Řešení 3 – Vymažte mezipaměť aplikace a restartujte

Pokud překročíme obvyklé problémy s připojením, další zastávkou je samotná aplikace. Nahromaděná mezipaměť může být důvodem všech druhů chyb.

Nyní nemůžeme s jistotou říci, zda je tomu tak v případě chyby „Slack nemohl odeslat tuto zprávu“, ale vymazání mezipaměti ze Slacku vás nebude stát nic.

Na základě toho, jakou aplikaci používáte (standardní verze nebo verze UWP), můžete resetovat mezipaměť podle následujících kroků:

1. Otevřete Slack .
2. Klikněte na nabídku hamburgerů v levém horním rohu a zvolte  Nápověda > Odstraňování problémů > Vymazat mezipaměť a restartovat .

   

3. Akci můžete zopakovat a také vymazat data aplikace.

Slack UWP z Microsoft Storu

1. Otevřete Start.
2. Klikněte pravým tlačítkem na aplikaci Slack a  z kontextové nabídky vyberte  Více > Nastavení aplikace .
3. Zkuste nejprve pomocí  Opravit  a pokud to nefunguje, přejděte na   možnost Resetovat .

   

Řešení 4 – Povolte Slack v bráně Windows Firewall

Aby všechny aplikace závislé na připojení úspěšně fungovaly, musíte jim povolit bránu firewall systému Windows. Slack není výjimkou.

To se obvykle provádí automaticky, pokud si nainstalujete klienta nebo aplikaci Microsoft Store. Může se to však změnit a budeme potřebovat, abyste potvrdili, že Slack je schopen komunikovat prostřednictvím veřejných a soukromých sítí.

Zde je návod, jak to zkontrolovat a provést potřebné změny:

1. Do vyhledávacího panelu Windows zadejte Firewall a otevřete  Povolit aplikaci prostřednictvím brány Windows Firewall .
2. Klikněte na „ Změnit nastavení “.
3. Umožněte Slacku volně komunikovat zaškrtnutím obou políček .
4. Potvrďte změny a restartujte počítač.
5. Spusťte Slack a hledejte změny.

Kromě toho, pokud používáte antimalwarový software třetí strany s vestavěným firewallem, doporučujeme přidat na seznam povolených také Slack.

Řešení 5 – Přeinstalujte aplikaci

Nakonec, pokud chyba „Slack nemohl odeslat tuto zprávu“ přetrvává, můžete zkusit aplikaci přeinstalovat. Navíc prozatím zvažte použití alternativ, ať už se jedná o webovou aplikaci, UWP nebo standardní desktopovou aplikaci.

Tímto můžeme tento článek uzavřít. Nezapomeňte nám v sekci komentářů níže sdělit alternativní řešení, o kterých víte, nebo položit otázky. Těšíme se na setkání s Vámi.

Často kladené otázky

• Může Slack posílat textové zprávy?

  Pomocí aplikace Avochato můžete odesílat textové zprávy přímo ze Slacku. Tato aplikace propojuje všechny vaše konverzace, takže je opravdu snadné sledovat všechny zprávy, které odesíláte a přijímáte. Chcete-li používat Avochato, jednoduše se zaregistrujte, vytvořte si účet a obdržíte jedinečné telefonní číslo, které můžete použít k volání a odesílání textových zpráv.

• Jak zobrazím zprávy na Slacku?

  Pro zobrazení zpráv na Slacku klikněte na název kanálu, vstupte do kanálu a přečtěte si všechny dostupné zprávy. K dispozici je také modrý pruh, který zobrazuje počet nových zpráv odeslaných od poslední aktivity na příslušném kanálu.

• Ukládá Slack smazané zprávy?

  Slack může uchovávat všechny zprávy vyměňované na kanálech, dokud existuje příslušný pracovní prostor. Existují však konkrétní nastavení, která mohou uživatelé povolit, aby nastavili časový rámec, po kterém může Slack trvale odstranit zprávy.

• Může Slack obnovit smazané zprávy?

  Jakmile byla zpráva na Slacku smazána, je navždy pryč a uživatelé ji nemohou obnovit. Smazané zprávy zcela zmizí z platformy a nezapočítávají se do limitu 10 000 zpráv zdarma.