Běžné chybové kódy Life360 a jak je opravit

Life360 je neocenitelným nástrojem pro moderní život, ať už dohlížíte na místo pobytu vašeho teenagera, zajišťujete bezpečnost milované osoby během samostatného výletu nebo koordinujete setkání s přáteli. Vzhledem k tomu, že primárním účelem této aplikace je podporovat pocit bezpečí, může být docela nervy drásající se setkat s chybovým kódem namísto očekávaných aktualizací o vašich přátelích a členech rodiny.

Abychom vám pomohli co nejrychleji obnovit tolik potřebný klid, shromáždili jsme nejběžnější chybové kódy Life360, po nichž následuje několik tipů pro odstraňování problémů, abyste se dostali zpět na správnou cestu.

Odstraňování problémů s chybovými kódy Life360

Navzdory vaší frustraci, když aplikace nefunguje správně, Life360 rozhodně stojí za to . Naštěstí existuje několik jednoduchých řešení pro většinu chybových kódů Life360. Postupujte podle nich krok za krokem a během chvilky budete znovu připojeni.

Chyba sítě

Pokud jste si zakoupili nový telefon nebo chcete používat aplikaci Life360 na novém zařízení, pravděpodobně se setkáte s chybou sítě. Totéž může nastat, pokud k přihlášení do této aplikace používáte více zařízení. Ale nebojte se; tuto chybu můžete vyřešit v několika jednoduchých krocích, ať už máte přístup ke svému původnímu zařízení nebo ne.

Nejprve se odhlaste z aplikace a znovu se přihlaste na svém novém zařízení. Po přihlášení můžete být požádáni, abyste klepli na tlačítko Check In . Čiňte tak opakovaně, dokud se vaše poloha neobnoví.

Dále zkontrolujte nastavení sítě a oprávnění aplikace. Zde je návod, jak to udělat v systému Android:

1. Přejděte do Nastavení telefonu .
2. Přejděte na Aplikace .
3. Najděte Life360 v seznamu a klepněte na něj.
4. Stiskněte kartu Oprávnění .
   
5. Přejděte na Umístění a zapněte jej.
   

Pokud používáte iPhone, postupujte takto:

1. Otevřete Nastavení na svém iPhone a přejděte dolů na aplikaci Life360 .
2. Ujistěte se, že Poloha je nastavena na Vždy .
3. Povolit aktualizaci aplikací na pozadí a mobilní data .
   

Nyní zavřete aplikaci Life360 a vypněte a znovu zapněte telefon. Podívejte se, zda se chyba sama opraví. Pokud ne, pokračujte ve čtení pro další řešení.

Chyby přihlášení

Zapomněli jste heslo Life360 ? To může způsobit problémy s přihlášením nebo vás odhlásit z aplikace. V takových případech byste měli resetovat heslo svého účtu Life360. K tomu můžete použít nástroj Life360 Reset Password . Nebo pokud mobilní aplikace stále funguje, přejděte do Nastavení > Účet > Heslo a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Po resetování hesla se znovu přihlaste ke svému účtu Life360 v telefonu. Pokračujte klepnutím na tlačítko Check In několikrát, dokud se vaše poloha neobnoví.

Life360 Neznámá chyba

Za předpokladu, že jste záměrně nepřinutili Life360, aby udržoval vaši polohu na jednom místě , existují další důvody, proč se může objevit kód neznámé chyby.

Mnoho uživatelů Life360 se v poslední době setkalo se zprávou Došlo k neznámé chybě při přihlášení do aplikace. Jistě, tato chyba vám moc nedá. Ale pokus o několik standardních oprav jednu po druhé by se měl postarat o tuto chybu, i když by mohla být vágní.

Oprava č. 1: Změna vaší statické IP adresy

Propojení Life360 s automatizační jednotkou ve vaší chytré domácnosti nabízí četné výhody, od přijímání upozornění, když členové domácnosti přijíždějí nebo odcházejí, až po vytvoření personalizované automatizace na základě místa jejich pobytu. Toto připojení však může také často zaznamenat problémy s připojením, což vede k nepříjemné neznámé chybové zprávě.

Chcete-li, aby váš systém znovu fungoval, zkuste změnit statickou IP adresu na vašem automatizačním systému. Přesné kroky budou záviset na vašem systému. Vyhledejte svůj model a během chvilky najdete průvodce krok za krokem.

Pokud se chybová zpráva objeví znovu, zkuste změnit konfiguraci serveru DNS. Projděte různé servery, dokud nenajdete ten, který je kompatibilní s vaší aplikací Life360. Další možností je pohrát si s nastavením proxy a ujistit se, že všechny konfigurace jsou nastaveny na výchozí.

Oprava č. 2: Zkontrolujte stav serverů Life360

Jakkoli může být neznámá chybová zpráva nepříjemná, je pravděpodobné, že nejste jediným uživatelem, který ji vidí. Někdy k této chybě dochází kvůli výpadkům serverů Life360. Rychlé vyhledávání Google vám řekne, zda tomu tak je ( DownDetector je vynikající web pro kontrolu rozsáhlých výpadků).

Pokud ano, nemůžete dělat nic jiného než čekat, až se servery vrátí do režimu online. Mezitím kontaktujte své blízké staromódním způsobem a ujistěte se, že je vše v pořádku.

Oprava č. 3: Použijte jiný router

Řekněme, že servery Life360 jsou online a nejsou žádné problémy s vaší statickou IP, konfigurací serveru DNS a nastavením proxy. Co pak? Možná budete muset pro připojení k domácí síti použít jiný router, protože ten současný může způsobovat problémy s připojením.

Oprava č. 4: Kontaktujte technickou podporu

Pokud vše ostatní selže, vždy máte technickou podporu Life360 . Kontaktujte odborníky na aplikace prostřednictvím funkce živého chatu nebo odešlete lístek a váš problém by měl být rychle vyřešen. Samozřejmě to může být také vaše první možnost, pokud nechcete trávit mnoho času zjišťováním, co je s vaší aplikací špatně.

Life360 se nepodařilo připojit k serveru Chyba

Předpokládejme, že servery Life360 jsou online, ale stále se zobrazuje chybová zpráva „Nelze se připojit k serveru“. V tom případě je problém pravděpodobně na vaší straně.

Je zajímavé, že něco tak jednoduchého, jako je vybitá baterie nebo data, může narušit vaše připojení a způsobit zobrazení této zprávy. Zde je několik tipů, které by vám měly pomoci rychle se znovu připojit k aplikaci Life360:

• Zkuste se z aplikace odhlásit, na několik minut vypnout zařízení a znovu se přihlásit. Ano, zní to příliš dobře, než aby to byla pravda, ale tato jednoduchá akce často pomůže.
• Pokud je vaše baterie na 20 % nebo méně, nabijte telefon alespoň na 50 % a zkuste se znovu přihlásit.
• Zkontrolujte, zda máte dostatek mobilních dat (za předpokladu, že na ně spoléháte). Pokud ne, zkuste aplikaci znovu připojit pomocí připojení Wi-Fi.

Chyba aplikace Life360 nefunguje

Občas ani nemusíte vidět chybovou zprávu, abyste věděli, že s vaší aplikací Life360 není něco v pořádku. To bude zcela evidentní tím, že aplikace neustále zamrzá, selhává nebo odmítne aktualizaci. Pokud to ve vašem případě platí, zde je několik řešení, která můžete vyzkoušet.

Oprava č. 1: Vymažte data mezipaměti

Mezipaměť je velmi praktická funkce, která vám pomůže rychle přistupovat k často používaným datům a programům. Ale ať se toho hromadí moc, a budeš mít problém na rukou. Přebytečná nebo poškozená data mezipaměti může zpomalit vaši aplikaci Life360 a způsobit její poruchu.

Zde je návod, jak vymazat mezipaměť v systému Android:

1. Přejděte do Nastavení svého zařízení .
2. Vyhledejte kartu Aplikace .
3. Najděte Life360 v seznamu a klepněte na něj.
4. Přejděte na kartu Úložiště .
   
5. Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť ve spodní části.

Pokud máte zařízení se systémem iOS, nemůžete vymazat mezipaměť, ale můžete aplikaci stáhnout. Namísto mazání a opětovné instalace (nukleární možnost) si můžete ponechat všechna důležitá data a vymazat soubory, které způsobují problémy.

Jak na to:

1. Otevřete Nastavení >  Obecné .
2. Vyberte Úložiště pro iPhone .
3. Klepněte na aplikaci Life360 v seznamu. Pro rychlejší nalezení možnosti můžete filtrovat název, velikost a poslední datum.
   
4. Vyberte možnost Offload App .
   

Nyní kliknutím na aplikaci ji znovu načtěte a zjistěte, zda problém přetrvává.

Oprava č. 2: Aktualizujte aplikaci

Spuštění staré verze jakékoli aplikace je receptem na katastrofu a Life360 se neliší. Řešení je opět docela jednoduché: aktualizujte aplikaci. Chcete-li tak učinit, navštivte stránku Obchod Play nebo App Store dané aplikace a klikněte na tlačítko Aktualizovat vedle jejího názvu.

Pokud máte s aplikací stále problémy, kontaktujte podporu Life360 pro další pomoc.

Bezchybná aplikace během chvilky

Je naprosto pochopitelné, že budete frustrováni chybovými zprávami, zejména u tak důležité aplikace, jako je Life360. Ale místo toho, abyste ztráceli drahocenný čas, vezměte si na starost řešení problému okamžitě. Postupujte podle kroků uvedených v našem průvodci a žádné chyby vám nebudou bránit v ochraně vašich blízkých pomocí Life360.

Dále se možná budete chtít dozvědět, jak používat Life360 bez telefonního čísla pro větší bezpečnost a zabezpečení. 

Nejčastější dotazy

Má Life360 technickou podporu?

Ano! Life360 má podpůrné nástroje pro uživatele, kteří se snaží překonat chybové kódy. Pomocí možnosti Chat můžete také někoho kontaktovat a požádat o personalizovanou pomoc.

Má Life360 seznam všech chybových kódů?

Ne. Můžete však přejít na web podpory , kde můžete filtrovat všechny problémy, se kterými se setkáváte, a získat kroky pro řešení problémů.