Potřebujete vrátit zboží zakoupené na Alze a hledáte jasný postup? Alza umožňuje vrácení zboží do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu. Následující návod vysvětluje, jak Alza jak vrátit zboží probíhá v praxi.
Zboží musí být nepoužité, nepoškozené a v původním obalu včetně všech příslušenství a dokladů. Lhůta 14 dnů začíná běžet dnem převzetí zásilky. Některé položky jako software, hygienické zboží nebo zboží na objednávku vrátit nelze.
Před zahájením vrácení si zkontrolujte stav objednávky v zákaznickém účtu na webu Alza.cz.
Otevřete prohlížeč a přejděte na alza.cz. Klikněte na ikonu uživatele vpravo nahoře a zadejte přihlašovací údaje. Pokud účet nemáte, zaregistrujte se e-mailem z objednávky.
V menu účtu vyberte Moje objednávky. Najděte příslušnou objednávku a klikněte na tlačítko Detail. Zobrazí se seznam položek v objednávce.
Zaškrtněte položky, které chcete vrátit, a klikněte na tlačítko Vrátit zboží. Vyplňte důvod vrácení (volitelně) a potvrďte žádost. Alza vygeneruje návratový štítek.
Stáhněte a vytiskněte návratový štítek. Zboží pečlivě zabalte do původního obalu a přiložte všechny doklady. Štítek nalepte na balík.
Balík odneste na nejbližší výdejní místo Zásilkovny nebo na AlzaBox. Po předání obdržíte potvrzení. Alza vrátí peníze na původní platební metodu do 14 dnů od přijetí zboží.
Ano, vrácení je možné. Alza zruší splátkový kalendář a vrátí již zaplacené částky.
Peníze jsou vráceny do 14 dnů od doručení zboží zpět na sklad Alzy.
Ne, vrácení probíhá pouze přes online žádost a odeslání přes dopravce.
Dodržíte-li postup, proběhne Alza jak vrátit zboží rychle a bez komplikací. Vždy používejte oficiální návratový štítek z účtu.
Naučte se, jak bezpečně čistit pískový filtr bazénu zpětným proplachováním, oplachováním, resetováním ventilu, kontrolou tlaku a vědomím, kdy je potřeba důkladnější čištění.
Odstraňte stíratelné tabule od zaschlého inkoustu, skvrn od permanentního fixu a dalších skvrn od fixu pomocí kroků bezpečných pro povrch a s upozorněními od výrobce.
Naučte se, jak bezpečně čistit mechanickou klávesnici, od krytek kláves a odstranění prachu až po kontrolu vlhkosti, sušení, opětovnou montáž a závěrečné testování kláves.
Bezpečně vyčistěte kávovar Nespresso Vertuo oplachováním pouze vodou, mytím vyjímatelných částí, kontrolou modelu a jasnými známkami nutnosti odstranění vodního kamene.
Naučte se, jak čistit kartáč na vlasy po vších podle pokynů CDC, včetně namáčení v horké vodě o teplotě 60 °C, čeho se vyvarovat a kdy má větší smysl jej vyměnit.
Bezpečně vyčistěte tiskovou hlavu Epson pomocí kontroly trysek, čištění hlavy a schváleného výkonného čištění pro daný model – bez nutnosti otevírání tiskárny nebo dotyku trysek.
Zjistěte, kdy je čištění vany pro žaluzie bezpečné, které materiály by měly zůstat suché a jak prát kompatibilní žaluzie, aniž byste poškodili horní rám.
Learn how to clean and disinfect a hairbrush safely, choose the right method by brush type, and handle head lice or ringworm without damaging the brush.
Odstraňte čerstvé bílé skvrny od deodorantu a odolné usazeniny v podpaží z černé košile pomocí kroků bezpečných pro tkaniny a také se dozvíte, čemu se vyhnout a jak předcházet novým skvrnám.
Naučte se, jak odstranit žvýkačku z oblečení pomocí ledu, jemného seškrábání, předčištění pracím prostředkem a praní s dodržením pokynů pro péči o oblečení, a také kdy přestat.
