Alza box jak funguje je jednoduché, pokud znáte přesný postup. Alza Boxy slouží k pohodlnému vyzvednutí balíků z eshopu Alza bez nutnosti čekat na kurýra. Následující návod vám ukáže všechny kroky od objednávky až po otevření skříňky.
Co je Alza Box a jak funguje
Alza Box je síť automatických výdejních skříněk rozmístěných po celé České republice. Každá skříňka obsahuje několik oddělení různých velikostí, která se otevírají pomocí jednorázového kódu nebo mobilní aplikace. Zákazník si může vybrat konkrétní Alza Box už při nákupu na webu nebo v aplikaci Alza.
Po doručení zásilky do skříňky přijde SMS nebo push notifikace s kódem platným 48 hodin. Pokud kód nevyzvednete včas, balík se vrací zpět do skladu Alzy.

Alza box jak funguje – krok za krokem
-
Vyberte Alza Box při objednávce
Při nákupu na alza.cz klikněte na možnost doručení „Alza Box“. Zadejte PSČ a vyberte nejbližší dostupnou skříňku z mapy. Potvrďte volbu a dokončete objednávku.

-
Počkejte na oznámení o doručení
Jakmile kurýr vloží balík do skříňky, obdržíte SMS zprávu i e-mail s šestimístným kódem a adresou Alza Boxu. Kód je platný 48 hodin od doručení.
-
Přijďte k Alza Boxu a zadejte kód
Na dotykové obrazovce skříňky zvolte „Vyzvednout zásilku“. Zadejte přijatý kód nebo naskenujte QR kód z aplikace Alza. Skříňka se automaticky otevře a ukáže přihrádku s vaší zásilkou.

-
Balík vyzvedněte a skříňku zavřete
Vyjměte zásilku, zkontrolujte obsah a pevně zavřete dveře. Skříňka se automaticky zamkne a kód se zneplatní.
Tipy a časté chyby při používání Alza Boxu
- Pokud zapomenete kód, najdete ho v e-mailu nebo v sekci „Moje objednávky“ v účtu Alza.
- Alza Box nefunguje při výpadku elektřiny – v takovém případě kontaktujte zákaznickou podporu Alzy.
- Velikost skříňky se volí automaticky podle rozměrů balíku; při velké objednávce může být nutné zvolit více skříněk.
- Neotevírejte dveře násilím – vždy používejte oficiální kód nebo aplikaci.
Často kladené otázky
Jak dlouho mám na vyzvednutí balíku z Alza Boxu?
Balík zůstává ve skříňce 48 hodin od doručení. Po uplynutí této lhůty se automaticky vrací do skladu Alzy.
Mohu změnit Alza Box po odeslání objednávky?
Změnu lze provést pouze do okamžiku, než kurýr balík fyzicky vloží do skříňky. Kontaktujte podporu Alzy co nejdříve.
Je možné vyzvednout balík bez kódu pomocí aplikace?
Ano, v mobilní aplikaci Alza najdete tlačítko „Otevřít Alza Box“, které vygeneruje QR kód pro bezkontaktní otevření.
Závěr
Alza box jak funguje je nyní jasné – stačí správně vybrat skříňku při nákupu a použít doručený kód. Tím ušetříte čas i poplatky za doručení domů.