Opravit selhání zálohovací relace iPhone ve Windows 10

Zálohování iPhonu je zásadní, pokud se chcete vyhnout náhodné ztrátě dat. Pokud ztratíte nebo vážně poškodíte své iOS zařízení, budete moci obnovit data pomocí záložní složky. V podstatě se jedná o kopii informací uložených ve vašem zařízení.

Existují dva hlavní způsoby, jak zálohovat iPhone: přes iCloud nebo přes počítač. Proces zálohování se však na počítačích se systémem Windows 10 někdy nemusí podařit dokončit.

Pokud se tedy vaše relace zálohování iPhone na PC nezdařila, použijte níže uvedená řešení.

Nelze zálohovat iPhone, protože zálohovací relace se nezdařila

Zkontrolujte místo na pevném disku

Ujistěte se, že je na disku dostatek volného místa pro uložení záložních souborů. Pokud je váš disk plný, není divu, že záloha selhala. Pokračujte a odstraňte všechny nepotřebné soubory a programy.

Můžete také použít nástroj Vyčištění disku.

Přejděte na Start, zadejte „vyčištění disku“ a spusťte nástroj.

Poté vyberte jednotku, kterou používáte pro ukládání záložních souborů.

Vyberte soubory, které chcete vyčistit (dočasné soubory, staré aktualizační složky atd.).

Klepnutím na tlačítko OK spusťte proces čištění.

Poté restartujte proces zálohování iPhone.

Restartujte svůj iPhone a počítač

Odpojte svůj iPhone od počítače. Poté restartujte zařízení iOS i počítač s Windows 10.

Pokud zálohu blokovaly některé dočasné soubory, měli byste být schopni problém vyřešit restartováním zařízení.

Znovu připojte zařízení a zkontrolujte, zda nyní můžete zálohovat svá data.

Aktualizujte Windows 10, iOS a iTunes

Ujistěte se, že na počítači a iPhonu používáte nejnovější verzi operačního systému. Zkontrolujte, zda jsou pro iTunes k dispozici nějaké aktualizace.

Chcete-li aktualizovat systém Windows, přejděte do Nastavení → Aktualizace a zabezpečení → Windows Update → Vyhledat aktualizace .

Chcete-li aktualizovat svůj iPhone, přejděte do Nastavení → Obecné → Aktualizace softwaru .

Pokud chcete získat nejnovější verzi iTunes, spusťte nástroj Apple Software Update a zkontrolujte aktualizace.

Odpojte ostatní periferní zařízení

Pokud váš iPhone není jediným zařízením připojeným k vašemu počítači, nezapomeňte odpojit všechna ostatní periferní zařízení. Mohou rušit vaše zařízení iOS.

Odpojte všechna vaše externí zařízení, včetně vašeho iPhone.

Poté restartujte počítač se systémem Windows 10. Pokud používáte notebook, nepřipojujte myš a klávesnici USB. Použijte místo toho trackpad.

Připojte svůj iPhone k počítači. Zkontrolujte, zda můžete zálohovat data s odpojenými periferními zařízeními.

Ukončete programy na pozadí

Programy běžící na pozadí ve vašem počítači se systémem Windows 10 mohou také narušovat proces zálohování vašeho iPhone.

Spusťte Správce úloh a klikněte na kartu Procesy .

Během zálohování klikněte pravým tlačítkem na programy, které nepotřebujete.

Poté vyberte Ukončit úlohu .

Poté vypněte antivirus a firewall. Vaše bezpečnostní nástroje aktivně analyzují všechny soubory a procesy běžící na vašem zařízení.

A mohou označit určité procesy nebo soubory související s iPhone jako podezřelé. V důsledku toho budou příslušné soubory nebo procesy zablokovány. To může způsobit chyby zálohování.

Pokud používáte nativní nástroje zabezpečení systému Windows 10:

Přejděte do  Nastavení → Aktualizace a zabezpečení → Zabezpečení Windows .

Poté klikněte na Ochrana před viry a hrozbami → Spravovat nastavení .

Vypnout ochranu v reálném čase .

Otevřete Ovládací panely a do vyhledávacího pole zadejte „firewall“.

Klepněte na Windows Defender Firewall.

V levém podokně klikněte na Zapnout nebo vypnout bránu Windows Defender Firewall .

Vypněte bránu firewall pro privátní i veřejné sítě.

Zkuste svůj iPhone znovu zálohovat.

Odstraňte obsah uzamčené složky

Zavřete iTunes a odeberte iPhone z počítače.

Přejděte do C:\ProgramData\Apple\Lockdown .

Otevřete složku a vyhledejte složku uzamčení iTunes.

Odstraňte všechny soubory a složky, ale ponechte složku Lockdown. Odstraňte pouze obsah, nikoli samotnou složku.

Znovu spusťte iTunes a připojte svůj iPhone. Zkuste to znovu zálohovat.

Přejmenujte staré záložní složky

To vám pomůže zbavit se případných konfliktů mezi starými záložními složkami a novými.

Klikněte na Tento počítač a postupujte takto:

• C:\Users\YourUserName\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup.
• Nebo C:\Users\YourUserName\Apple\MobileSync\Backup (pokud jste nainstalovali iTunes z obchodu Microsoft Store).

Klepněte pravým tlačítkem myši na složky zálohy a přejmenujte je přidáním old1, old2 na konec.

Tady to máte, doufáme, že jedno z těchto řešení pro vás fungovalo.