Apple App Store: Jak získat vrácení peněz

Je to něco, co se stalo každému z nás. Koupíte si aplikaci a myslíte si, že je to ta pravá pro vás, a koupíte si ji. Ale pak se vyskytnou problémy, jako je, že aplikace nefunguje podle očekávání, nebo si aplikaci zakoupilo dítě, a vy potřebujete vrátit peníze. Dobrou zprávou je, že tento proces je snadný, ale pro vrácení peněz musíte mít platný důvod. Můžete se vsadit, že Apple provede průzkum procesu vrácení peněz, aby se ujistil, že pro žádost existuje platný důvod. Dobrou zprávou ale je, že pro uplatnění nároku na vrácení peněz nemusíte podstupovat nekonečné kroky. Budete hotovi za kratší dobu, než si myslíte.

Jak získat vrácení peněz za aplikaci nebo nákup v aplikaci z App Store

Chcete-li zahájit proces vrácení peněz, budete muset přejít na stránku společnosti Apple , která byla pro tento typ věcí nastavena. Jakmile vstoupíte na stránku Nahlásit problém, musíte se přihlásit pomocí svého uživatelského jména a hesla Apple ID nebo otisku prstu. Jakmile jste v tom, klikněte na rozbalovací nabídku pro možnost: S čím vám můžeme pomoci ? Vyberte možnost požádat o vrácení peněz . Pod touto možností bude další rozbalovací nabídka, ve které musíte vybrat důvod vrácení peněz . Pokud se posunete úplně dolů, můžete dokonce vidět zprávu od společnosti Apple, pokud nemáte žádné nákupy, které jsou k dispozici pro vrácení peněz.

Proces vrácení peněz společnosti Apple na stránce Nahlásit problém

Jakmile vyplníte potřebné informace, pokračujte kliknutím na modré tlačítko Další . Na další stránce si budete muset vybrat, jaký nákup chcete vrátit , a kliknutím na možnost Odeslat věci dokončit. V tuto chvíli můžete pouze počkat, až se vám Apple ozve, a měl by tak učinit do několika dnů, aby vám sdělil, zda byla žádost o vrácení peněz schválena.

Jak požádat o vrácení peněz v Apple Store pomocí iPadu

Předchozí kroky vám umožnily požádat o vrácení peněz tím, že přejdete na stránku Apple Report a Problem, ale následující kroky vás provedou žádostí o vrácení peněz pomocí aplikace App Store. Kroky jsou stále snadné, ale je vždy skvělé, když máte více než jeden způsob, jak něco udělat. Jakmile budete mít otevřený App Store, klepněte na svůj profilový obrázek . Pokud jste nepřidali profilový obrázek, uvidíte pouze ikonu osoby.

Ikona profilu v App Store

Když se zobrazí okno Účet, klepněte na možnost Zakoupeno a klepněte na aplikaci, za kterou chcete vrátit peníze. Potáhněte prstem dolů, dokud se nezobrazí možnost Nahlásit problém , a klepněte na ni. Váš iPad se vás zeptá, zda chcete k přihlášení použít údaje svého Apple ID. Nyní byste měli být na stránce Nahlásit problém společnosti Apple. Uvidíte přesné kroky, které byste udělali, kdybyste se přihlásili z prohlížeče. Budete muset klepnout na rozbalovací nabídku a vybrat možnost Požádat o vrácení peněz a důvod vrácení peněz.

Možnost nahlásit problém v Apple App Store

Ujistěte se, že o vrácení peněz je požádáno co nejdříve. Čím více času uplyne, tím je pravděpodobnost, že bude pohledávka zamítnuta. Pokud máte problém s žádostí o vrácení peněz, ujistěte se, že platba proběhla. Vaše platební údaje mohou být zastaralé a platba nebyla nikdy provedena. Pokud vám byly účtovány poplatky, když jste nic nekoupili, možná nákup provedl jiný člen rodiny. Pokud chcete více informací o nákupu, můžete kdykoli přejít do Historie nákupů.

Jak získat přístup k historii nákupů na iPadu

V Historii nákupů můžete získat informace, jako je datum a výše poplatku. Musíte jít do Nastavení a klepnout na své jméno vlevo nahoře. Vyberte možnost Média a nákupy a poté možnost Zobrazit účet . Budete se muset přihlásit a klepnout na možnost Historie nákupů . Zde byste měli vidět všechny aplikace, které byly zakoupeny, a částku.

Historie nákupů na iPadu

Další čtení

Když už mluvíme o vrácení peněz, podívejte se, jak můžete získat vrácení peněz na Google Play a jak se můžete znovu přihlásit k odběru aplikace . Někdy, abyste se zbavili aplikace, nakonec ji budete potřebovat znovu. Nezapomeňte, že vždy můžete pomocí vyhledávacího pole vyhledat další články ke čtení.

Závěr

V určitém okamžiku musel každý z jakéhokoli důvodu něco vrátit. Možná aplikace nefunguje, jak by měla, nebo ji zakoupilo dítě. Dokud nebyl nákup proveden pouze za účelem bezplatného používání aplikace, existuje velká šance, že Apple žádosti o vrácení peněz vyhoví. Tento proces netrvá dlouho, ale na odpověď od společnosti Apple budete muset počkat několik dní. Kolik aplikací vrátíte? Dejte mi vědět v komentářích níže a nezapomeňte článek sdílet s ostatními na sociálních sítích.