Jak opravit problém „Neznámý stav“ v Microsoft Teams

Žádný nástroj dostupný online nemá své vlastní problémy a Microsoft Teams není výjimkou. Nástroj pro spolupráci si během pandemie COVID-19 získal mnoho publika a s tak rozsáhlým používáním přichází některé problémy, které by mohly bránit vaší každodenní pracovní rutině. Dnes se podíváme na jeden takový problém v Microsoft Teams a nabízíme způsob, jak jej opravit sami.

Obsah

• Co je problém „Neznámý stav“ v Microsoft Teams
• Jak to můžete opravit
• Co jiného můžeš dělat

Co je problém „Neznámý stav“ v Microsoft Teams

Problém se točí kolem stavu přítomnosti uvnitř profilu uživatele, který ostatním členům skupiny nebo organizace ukazuje aktuální dostupnost a stav člena. V ideálním případě bude kdokoli ve vaší organizaci moci v reálném čase vidět, zda jste online nebo ne.

Související: Jak si zdarma stáhnout a nastavit Microsoft Teams

Velký počet uživatelů nyní hlásí , že aplikace Teams nyní zobrazuje ostatním uživatelům v organizaci stav neznámý, i když jsou tito uživatelé přihlášeni a online. Problém přetrvává, i když jsou uživatelé aktivně zapojeni do konverzace.

Wonderful, another @MicrosoftTeams failure, as if it wasn't shitty enough already… no status messages for any team member. 😡😡😡

— Eduardo Reyes (@EduardoReyesT) May 5, 2020

Přestože uživatelé přijímají zprávy a hovory ve všech stavech přítomnosti (s výjimkou režimu Nerušit), skutečnost, že jejich dostupnost není ostatním známa, což znamená, že nemůžete s jistotou vědět, zda jsou online kvůli práci, pokud s nimi nemluvíte. Zdá se, že problém vznikl ve velkém počtu na začátku minulého měsíce a v současnosti zůstává nevyřešený, jak je zřejmé z tohoto Teams UserVoice .

Související: Jak získat pozadí Microsoft Teams

Jak to můžete opravit

V tuto chvíli je jediným způsobem, jak vyřešit problém „Neznámý stav“ v Microsoft Teams, změnit režim Koexistence pro vaši organizaci z „Ostrovy“ na „Pouze týmy“.

Poznámka : Chcete-li toto nastavení změnit, musíte být správcem vaší organizace v Microsoft Teams. V případě, že nejste administrátor Teams, můžete požádat administrátora, aby provedl v organizaci následující změny, aby mohla fungovat přítomnost uživatelů.

Související: Jak otevřít chat v Microsoft Teams

Můžete tak učinit podle následujících kroků:

Krok 1 : Otevřete   v prohlížeči centrum pro správu Microsoft Teams a přihlaste se ke svému účtu.

Krok 2 : Na levém postranním panelu klikněte na Nastavení pro celou organizaci a vyberte Upgrade týmů.

Krok 3 : Na stránce upgradu Teams otevřete rozevírací nabídku vedle položky „Režim koexistence“ a vyberte možnost „Pouze týmy“.

Jakmile vyberete tuto možnost, všichni uživatelé ve vaší organizaci budou moci pro komunikaci a spolupráci používat pouze Teams.

Související: Jak ztlumit vše v Microsoft Teams

Co jiného můžeš dělat

V případě, že vaše organizace neupřednostňuje přechod do režimu „Pouze týmy“, jedinou možností je počkat, až Microsoft problém vyřeší. V reakci na tweet společnost potvrdila, že problém „Neznámý stav“ je „známým problémem“ a její vývojový tým v současné době pracuje na nápravě.

Hi Mike, thanks for reaching out. This is a known problem and the development team is working on a fix.

We appreciate your patience.

— Microsoft Teams (@MicrosoftTeams) May 5, 2020

Chcete-li to vyřešit co nejrychleji, můžete v tomto UserVoice hlasovat pro opravu registrací své e-mailové adresy. Když tak učiníte, budete upozorněni na stav řešení, pokud nějaké existuje.

Pomohl vám tento příspěvek vyřešit problém „Neznámý stav“ v Microsoft Teams? Dejte nám vědět v sekci komentářů níže.

PŘÍBUZNÝ:

• Jak zabránit vyskakování Microsoft Teams
• Jak zvednout ruku na Microsoft Teams
• Jak vidět všechny v Microsoft Teams
• Jak zobrazit zobrazení videa 3×3 v Microsoft Teams, abyste viděli všechny účastníky
• Jak formálně ukončit schůzku pro všechny v Microsoft Teams
• Jak odpovědět na zprávu v Microsoft Teams