Ve službě Google Meet nefunguje mikrofon? Vyzkoušejte tyto běžné opravy

Google Meet je nový nástroj pro vzdálenou spolupráci ve městě, který nabízí funkce pro video a audio konference spolu s působivými funkcemi, jako je šifrování typu end-to-end, zvuk ve vysokém rozlišení, video ve vysokém rozlišení a mnoho dalšího. Google Meet lze během pandemie používat zcela zdarma, což znamená, že jej již používá mnoho organizací a uživatelů, včetně učitelů , po celém světě.

Pokud jste ve službě Google Meet noví a máte problémy s mikrofonem, nejste sami. Mnoho uživatelů hlásilo, že z různých důvodů nemohou používat své mikrofony, a my jsme sestavili seznam některých nejběžnějších oprav, které můžete použít k vyřešení svého problému. Pojďme se na ně podívat.

Související:  Jak změnit své jméno ve službě Google Meet na iPhonu, Androidu a PC

Obsah

• Ujistěte se, že mikrofon není ztlumený
• Pokud máte externí mikrofon, zkontrolujte hardwarové připojení
• Ujistěte se, že je v prohlížeči Google Chrome vybráno vstupní zařízení
• Ujistěte se, že je povolen přístup k mikrofonu (Windows a Mac)
• Kontrola úrovní hlasitosti mikrofonu (Windows a Mac)
• Restartujte Google Chrome
• Restartujte systém
• Restartujte svůj mikrofon pomocí CLI (pouze Mac)
• Odstraňte problémy s mikrofonem v systému Windows
• Restartujte službu Windows Audio Service
• Přepněte na kabelovou náhlavní soupravu
• Uvolněte systémovou paměť
• Ujistěte se, že je v Nastavení systému Windows vybrán váš mikrofon
• Aktualizujte ovladače mikrofonu (pouze Windows)
• Zakázat vylepšení zvuku
• Vymažte mezipaměť prohlížeče Google Chrome
• Zavřete FaceTime na pozadí
• Odhlaste se a poté se znovu PŘIHLAŠTE ke svému účtu Google
• Zakázat experimentální příznaky v prohlížeči Google Chrome
• Aktualizujte Google Chrome
• Ručně aktualizujte rozšíření Google Meet

Ujistěte se, že mikrofon není ztlumený

Někdy se může stát, že problém bude docela jednoduchý, může se stát, že během schůzky Google Meet budete jednoduše ztlumeni a nebudete o tom vědět. Zkontrolujte ikonu mikrofonu v dolní části obrazovky na liště pro volání. Pokud je červená, máte ve službě Google Meet vypnutý zvuk. Jednoduše klikněte na ikonu a zapněte zvuk. To umožní členům schůzky, aby vás slyšeli hlasitě a jasně.

Pokud máte externí mikrofon, zkontrolujte hardwarové připojení

Pokud používáte externí mikrofon, ať už připojený k náhlavní soupravě nebo samostatně, měli byste nejprve zkontrolovat fyzické připojení náhlavní soupravy/mikrofonu k vašemu systému. Začněte tím, že zkontrolujete, zda drát nemá žádné řezy nebo neobvyklé ohyby. Jakékoli nárazy v drátu mohou také naznačovat vnitřní ohyby drátu, které mohou způsobit poškození mikrofonu a bránit jeho správné funkci.

Pokud se vše zdá normální, zkuste sluchátka/mikrofon odpojit od systému a poté je znovu připojit. Tím se nejen resetuje připojení na konci vašeho systému, ale také se zbaví jakýchkoli problémů s připojením hardwaru, které by mohly bránit správnému fungování mikrofonu.

Související: Jak blokovat anonymní uživatele na Google Meet

Ujistěte se, že je v prohlížeči Google Chrome vybráno vstupní zařízení

Chrome má také funkci pro výběr mikrofonu, který bude použit k poskytování zvukového vstupu různým zařízením. Pokud máte problémy s mikrofonem ve službě Google Meet, je pravděpodobné, že v Chromu nebyl vybrán správný vstup pro mikrofon. Požadované vstupní zařízení můžete vybrat podle níže uvedeného průvodce.

Otevřete Chrome a klikněte na ikonu nabídky se třemi tečkami v pravém horním rohu prohlížeče.

Vyberte ' Nastavení '.

Nyní na levém postranním panelu vyberte „ Soukromí a zabezpečení “.

Vyberte ' Nastavení webu '.

Nyní klikněte na ' Mikrofon ' na další obrazovce.

Pokud je přepínač v horní části zašedlý a vedle něj je napsáno „ Blokováno “, zapněte přepínač, abyste se ujistili, že zobrazuje „ Zeptat se před přístupem (doporučeno) “.

Nyní klikněte na rozbalovací nabídku v horní části a vyberte požadovaný mikrofon, který chcete použít ve službě Google Meet.

Zavřete kartu „ Nastavení “ a uložte svá nastavení.

Nyní budete moci vybraný mikrofon používat během schůzek Google Meet, což by mělo vyřešit váš problém s mikrofonem.

Související: Virtuální pozadí Google Meet: Nejnovější zprávy, rozšíření pro Chrome a vše, co zatím víme

Ujistěte se, že je povolen přístup k mikrofonu (Windows a Mac)

Pokud stále nemůžete používat svůj mikrofon ve službě Google Meet, je pravděpodobné, že Chrome nebo prohlížeč, který používáte, byl odepřen přístup k mikrofonu.

V systému Windows 

Windows představil novou funkci pro ovládání aplikací, které používají váš mikrofon, aby zvýšily možnosti ochrany osobních údajů. Pokud nemůžete používat mikrofon ve službě Google Meet, měli byste zkontrolovat oprávnění k mikrofonu ve Windows. Pojďme se podívat, jak to můžete udělat.

Otevřete nabídku Start kliknutím na ikonu Start v levém dolním rohu a zadejte a vyhledejte „ Nastavení soukromí mikrofonu “. Klikněte na první možnost nastavení, která se objeví na obrazovce.

Ujistěte se, že je na vašem zařízení zapnutý přepínač v horní části „ Povolit aplikacím přístup k mikrofonu “. Pokud ne, aktivujte jej zapnutím přepínače.

Poznámka: V části „ Vyberte, které aplikace mají přístup k mikrofonu “ vyhledejte Chrome a ujistěte se, že je přepínač vedle něj zapnutý. Pokud ne, zapněte jej pouhým kliknutím.

Na Macu

Stejně jako ve Windows budete muset aplikaci/prohlížeči udělit oprávnění k používání mikrofonu. Oprávnění pro mikrofon získáte tak, že nejprve otevřete aplikaci System Preferences na vašem Macu buď kliknutím na aplikaci v Docku, nebo kliknutím na ikonu Apple na liště Menu a následným výběrem „System Preferences“.

V Předvolbách systému vyberte možnost Zabezpečení a soukromí.

Pokud je ikona zámku v levém dolním rohu uzamčena, budete ji muset odemknout, abyste mohli změnit svá oprávnění. Klikněte na ikonu zámku a zadejte heslo/PIN vašeho Macu.

Vyberte kartu Soukromí nahoře a poté klikněte na možnost Mikrofon na levém postranním panelu. 

Zaškrtněte políčko vedle aplikace prohlížeče, u které chcete povolit mikrofon. Poté prohlížeč ukončete a znovu jej spusťte.

Nyní byste měli být schopni snadno používat svůj mikrofon během schůzek ve službě Google Meet.

Kontrola úrovní hlasitosti mikrofonu (Windows a Mac)

Windows i macOS umožňují uživatelům nastavit úroveň hlasitosti pro mikrofony jejich systémů stejně jako na jejich výstupních zvukových zařízeních. Pokud je úroveň vašeho mikrofonu nízká, ostatní účastníci hovoru Google Meet vás neuslyší správně. Proto se doporučuje, abyste v takové situaci zkontrolovali úrovně mikrofonu. 

V systému Windows

Úroveň mikrofonu v systému Windows 10 můžete zkontrolovat otevřením ovládacího panelu v počítači pomocí nabídky Start. 

Uvnitř ovládacího panelu přejděte na levém postranním panelu na „Hardware a zvuk“ a na panelu vpravo vyberte možnost „Zvuk“. 

Když se objeví okno Zvuk, vyberte nahoře záložku 'Nahrávání'. Zde uvidíte seznam všech vstupních zařízení, která jsou připojena k vašemu systému.

Na kartě Nahrávání vyberte mikrofon, který používáte pro hovory Google Meet, a poté klikněte na tlačítko Vlastnosti ve spodní části tohoto okna.

Když se na obrazovce zobrazí okno Vlastnosti mikrofonu, klikněte na kartu „Úrovně“ v horní části. 

Na této kartě byste měli vidět posuvník v části „Mikrofon“. Přetáhněte tento posuvník doprava podle toho, jak vysokou chcete mít citlivost mikrofonu. Čím více přetáhnete posuvník mikrofonu doprava, tím vyšší bude úroveň hlasitosti vašeho mikrofonu, což by mělo pomoci ostatním, aby vás na Google Meet lépe poslouchali. 

Jakmile provedete potřebné změny, klikněte na tlačítko „Použít“ a poté na „OK“ pro potvrzení. Zahajte hovor nebo se připojte k hovoru ve službě Google Meet a zjistěte, zda váš mikrofon funguje správně. 

na Macu

Chcete-li zkontrolovat hlasitost mikrofonu na Macu, můžete otevřít „Předvolby systému“ z panelu nabídek, doku nebo Launchpadu.

V Předvolbách systému klikněte na dlaždici „Zvuk“.

Když se načte obrazovka Zvuk, klikněte v horní části na kartu Vstup, vyberte mikrofon, který používáte pro hovory Google Meet, a přetažením posuvníku Hlasitost vstupu doprava zvyšte jeho hlasitost.

Ujistěte se, že je úroveň hlasitosti přiměřená tím, že něco promluvíte a poté zkontrolujete, zda je váš hlas slyšet na indikátoru „Input level“ na stejné obrazovce. 

Restartujte Google Chrome

Problémy s mikrofonem může vyřešit také jednoduchý restart prohlížeče. To může vymazat mezipaměť, restartovat rozšíření na pozadí a co je důležitější, uvolnit místo navíc, které by mohlo způsobovat problémy s mikrofonem. I když restartování může jednoduše zavřít a znovu otevřít aplikaci, ne vždy se zbaví všech procesů na pozadí a rozšíření běžících pro Chrome.

Chcete-li správně restartovat prohlížeč, otevřete novou kartu a do adresního řádku zadejte „ chrome://restart “. Tím se Chrome úplně restartuje, což by se mělo zbavit všech konfliktních procesů na pozadí, které by mohly narušovat fungování vašeho mikrofonu.

Související: Jak úplně odstranit Meet Tab z Gmailu

Restartujte systém

Pokud restartování prohlížeče nepomůže vyřešit problémy s mikrofonem, můžete zkusit restartovat systém. Tím se zbavíte souborů mezipaměti vašeho systému a procesů na pozadí, které by mohly narušovat fungování vašeho mikrofonu. Uvolní také náboj z kondenzátorů vašeho systému, který by se měl postarat o veškerou konfliktní elektroniku, která by mohla bránit vašemu mikrofonu v práci (pouze externí mikrofony).

Pokud máte externí mikrofon, vypněte systém, počkejte 20 sekund a poté systém znovu spusťte. Pokud máte vestavěný mikrofon nebo náhlavní soupravu, jednoduše použijte příkaz restart z nabídky napájení.

Restartujte svůj mikrofon pomocí CLI (pouze Mac)

Systémy Mac používají integrovaný optimalizační systém, který pomáhá mikrofonům bezproblémově fungovat na různých zařízeních. Pokud nemůžete používat mikrofon na Macu, můžete zkusit restartovat mikrofon pomocí CLI. Pomocí níže uvedeného průvodce restartujte mikrofon.

Poznámka: K dokončení tohoto procesu budete potřebovat oprávnění správce.

V systému Mac otevřete složku Aplikace na svém Launchpadu, vyberte ' Utilities ' a spusťte ' Terminal '. Aplikaci Terminál můžete otevřít také z Launchpadu nebo Spotlightu. 

Do terminálu zadejte následující příkaz:

sudo killall coreaudiod

… a stiskněte Enter pro provedení.

Nyní zadejte své přihlašovací údaje do dialogového okna pro restartování služby a stiskněte Enter.

Měli byste se zkusit znovu připojit ke schůzce ve službě Google Meet a problémy s mikrofonem by nyní měly být vyřešeny.

Odstraňte problémy s mikrofonem v systému Windows

Pokud se něco pokazí s mikrofonem vašeho počítače, systém Windows bude schopen zjistit, s jakým problémem se potýkáte, a pokud je to možné, může jej dokonce opravit. To se provádí pomocí nativního nástroje pro odstraňování problémů, který je k dispozici ve Windows 10 a který můžete použít k řešení problémů souvisejících s mikrofonem vašeho počítače. 

Chcete-li to provést, otevřete aplikaci Nastavení systému Windows z nabídky Start nebo z Centra akcí.

V Nastavení systému Windows přejděte na Systém a na levém postranním panelu klikněte na kartu Zvuk.

Na této obrazovce klikněte na tlačítko „Odstraňování problémů“ v části „Otestujte mikrofon“. 

Pokud dojde k problému s mikrofonem, nástroj by jej měl být schopen detekovat a poté jej můžete vyřešit podle pokynů na obrazovce. 

Restartujte službu Windows Audio Service

Pokud máte počítač se systémem Windows, můžete zkusit restartovat zvukovou službu systému Windows, abyste vyřešili problémy s mikrofonem, se kterými se ve službě Google Meet potýkáte. Postupujte podle níže uvedeného průvodce, který vám pomůže začít.

Stiskněte současně klávesovou kombinaci ' Windows+R ' na klávesnici. To by mělo vyvolat dialogové okno ' Spustit '.

Nyní zadejte „ services.msc “ do dialogového okna Spustit a stisknutím klávesy Enter na klávesnici spusťte příkaz. Tím se otevře okno služeb na vašem PC.

Nyní v seznamu najděte ' Windows Audio '.

Right-click on the service and click on ‘Properties’ from the sub-menu that appears.

Click on ‘Stop’. This will stop the service.

Once stopped, wait for a few seconds and then click on ‘Start‘ again.

My OEM add-ons restart the service automatically which can be the case for you.

Note: In the properties window, under the ‘General’ tab, click on the drop-down menu beside the ‘Startup Type’ option and select ‘Automatic’ if not selected. Click on ‘Apply’ in the bottom right corner to apply your changes.

Restart your system.

The Windows audio service will now be automatically restarted on your system’s next bootup which should solve any microphone issues that you were having with Google Meet.

Switch to a Wired Headset

If you are using a Bluetooth headset with an in-built microphone then chances are that Meet services are conflicting with the wireless tech required for your headset to function properly. This is a known issue and many people trying to use a Bluetooth headset with Google Meet around the world are facing the same issue.

Google is expected to fix the issue with future updates, but for now, the only workaround seems to be to use a wired headset with an in-built microphone or to use an external microphone. This will solve all your audio issues with Google Meet and allow you to use the microphone properly.

Free Up System Memory

Real-time audio streaming and input require a decent amount of memory and processing power. If you are on a low-powered system and intermittently face microphone issues now and then, it could be there is not enough free memory for the microphone to work properly with Google Meet.

Google Chrome also uses a significant amount of your RAM and processing power which could also be interfering with your Google Meet experience. To fix these issues, you should start by closing any background applications that could be using the resources of your system.

You should also close any background tabs in Chrome other than Google Meet. This should solve your microphone issues with Google Meet.

Ensure that your Microphone is selected in Windows Settings

Windows also give you the ability to select your default microphone. If a different microphone has been selected in Windows audio settings than the one that you wish to use with Google Meet then it could be conflicting with the background services which could be the cause of your microphone issues. Follow the simple guide below to select your desired microphone as your default audio input device.

Open the Control Panel.

Click on the ‘Hardware and Sound’ category and select ‘Sound’ to open up your sound settings.

Now select the ‘Recording’ tab at the top.

You will now be able to see a list of all the audio input devices connected to your system. Select the microphone that you want to use as your default audio input device and right-click on it.

Select ‘Set as default communication device’ from the submenu that appears to start using that microphone as your default audio input device.

Once done, click on ‘Ok’ at the bottom right corner and close the window.

Your microphone should now be able to work without any issues during meetings on Google Meet.

Update your Microphone drivers (Windows only)

Sometimes your microphone drivers on your Windows system could be outdated which might be preventing your microphone to work properly in Google Meet. You should try to update your microphone drivers to fix these issues. Follow the guide below to help you easily update or reinstall your microphone drivers on Windows 10.

Type ‘Device Manager’ in your taskbar search bar and open the first application that shows up in the search results with the same name.

Now click on the drop-down menu beside ‘Audio Inputs and outputs’

Select the microphone that you wish to use with Google Meet.

Right-click on the microphone and select ‘Properties’.

Now click on the ‘Driver’ tab at the top to open up driver options for your device. Now if the option for ‘Update Driver’ is not greyed out, click on it to update the drivers for your device.

Your microphone drivers will now be updated and you should now be able to use the concerned microphone with Google Meet. Although most microphones are plug-and-play in today’s day and age, this could still help solve your issue depending on your microphone.

Disable Audio Enhancements

There is an option to enable audio enhancements for the microphone on Windows. While this helps improve audio quality for your microphone, this setting is known to interfere with the functioning of Microsoft Meet.

If you are having issues with your microphone, then chances are that audio enhancements have been enabled for your microphone in Windows. Follow the guide below to help you disable audio enhancements for your microphone.

Open the control panel on your Windows PC, click on ‘Hardware and Sound’, and select Sound. This will open the sound settings for your Windows system.

Click on the ‘Recording’ tab at the top of your screen, select the microphone you wish to use during Google Meet meetings from the list, right-click on it, and select ‘Properties’.

Now in the Microphone Properties window, select the ‘Advanced’ tab from the list at the top. Under the ‘Single Enhancements’ option, uncheck the box beside ‘Enable audio enhancements’.

Audio enhancements will now be disabled for the microphone in question. You should now be able to use your microphone during Google Meet meetings.

Clear Google Chrome’s Cache

You can try to clear the cache on Google Chrome to fix your microphone settings. This will get rid of any stored temporary files that might be interfering with the Google Meet extension. Follow the guide below to clear the cache on Google Chrome.

Open Google Chrome, click on the ‘3-dot’ menu icon in the top right corner.

Select ‘More Tools’.

Now select ‘Clear browsing data’.

In the next window, select ‘All-time’ in the time range drop-down menu.

Uncheck the box for ‘Browsing History‘.

Lastly, click on ‘Clear data’ to clear all the cache files.

Your cache files will now be cleared and you should now be able to use the microphone in Google Meet.

Close FaceTime from the background

Many users on Mac systems have reported Facetime interfering with Google Meet which causes the microphone to malfunction. If you use Facetime regularly then you should try closing the application in the background before joining a meeting in Google Meet. This should help solve any audio input issues that you were facing with the Google Meet extension.

Sign OUT, then back IN into your Google account

Some users having issues with microphones in Google Meet have reported that signing out of your Google account and signing in again has helped solve this issue. You can try this method to see if it fixes your issue.

To sign out, simply click on your profile icon in the top right corner of your browser and click on Sign out. Simply sign in to your account again now and try to join a meeting on Google Meet. You should now be able to use your microphone during Google Meet meetings.

Disable Experimental Flags on Google Chrome

If you have enabled any experimental flags in Google Chrome then chances are that they are preventing your microphone from working properly in Google Chrome. You should disable any experimental flags and try to use your microphone again.

Simply type ‘chrome://flags’ in your URL bar and hit enter to access the flags page. Now scroll through the options and disable any enabled tabs by click on the drop-down menu beside it and select ‘Disable’.

Update Google Chrome

Google Meet and its corresponding extension for Chrome was recently given a new overhaul by Google chrome to support the recent influx of users. If you are using an older version of Google Chrome then chances are that it is incompatible with the latest version of Google Meet and the Google Meet extension.

Download the latest stable build of Google Chrome from this link and install it on your system. You should then be able to use your microphone in Google Meet without any issues.

Manually Update Google Meet extension

If nothing seems to work, you can try updating your Google Chrome extensions manually. Simply follow the guide below to help you get started.

Open Google Chrome on your system and type ‘chrome://extensions’ in your URL bar and hit Enter.

The extensions settings page will now open up. In the top right corner, turn on the toggle for ‘Developer Mode’.

Now simply click on ‘Update’ and chrome will manually update all the extensions installed on your system including Google Meet.

You should now be able to use the microphone freely in Google Meet without any persistent issues.

We hope these fixes helped you solve your microphone issues with Google Meet. If you have any suggestions for us, feel free to get in touch with us using the comments section below.

RELATED:

• How to join meetings instantly on Mac on Google Meet, Zoom, Teams, and more
• 13 Google Meet Chrome extensions you can try now!
• Can’t mute all on Google Meet? Here are some workarounds
• How to show your video and use whiteboard simultaneously on Google Meet