Jak umělá inteligence povyšuje marketing na sociálních sítích: co marketéři potřebují vědět?

„AI v marketingu je matoucí a často spekulativní a přehnaná,“ říká viceprezident společnosti Gartner Andrew Frank.

Umělá inteligence má potenciál změnit způsob, jakým podniky vytvářejí a řídí marketing na sociálních sítích. To může být důvod, proč se na základě nedávné studie MarketsAndMarkets očekává, že trh „AI v sociálních médiích“ poroste z 630 milionů $ v roce 2018 na 2 miliardy $ v roce 2023 .

Ale jak to skutečně ovlivňuje sociální sítě?

Jak by to podpořilo příležitosti k dosažení věcí s vyšší mírou přesnosti a rychlejším tempem?

A co je nejdůležitější, co by se marketéři měli z této transformace naučit?

Pojďme se tedy bez dalších řečí podívat, jak může umělá inteligence reformovat marketing na sociálních sítích?

Různé způsoby, jak umělá inteligence ovlivňuje marketing na sociálních sítích?

"Cokoli, co změní způsob, jakým lidé používají sociální média, nakonec změní marketing na sociálních sítích." Na základě samotného faktu rozhodně dává smysl, že umělá inteligence by měla zásadní dopad na aktivity uživatelů a zároveň na strategii obchodníka.

1. Předpovědi o budoucích výsledcích

Primární podmnožina umělé inteligence se nazývá „Machine Learning“ . Laicky řečeno, předpovídání budoucích výsledků na základě historických dat. Například: Kdykoli surfujete na internetu, informace související s vaším online dotazem se ukládají pro „analýzu AI“. To pomáhá obchodníkům vytvářet cílené kampaně a cílit na potenciální zákazníky pomocí relevantních informací a reklam.

2. Používání chatbotů a virtuálních asistentů

Chatboti poskytli obrovskou pomoc ve prospěch platforem sociálních médií. Výrazně snížili časovou náročnost a snahu obchodníků zapojit zákazníky na základě jejich zájmů. Nedávný článek časopisu Forbes vysvětluje, jak lze naprogramovat chatboty pro sledování dat a sledování nákupních vzorců spotřebitele.

Navíc se marketéři mohou spolehnout na chatboty při porovnávání příspěvků na sociálních sítích, což by jim pomohlo vytvořit spolehlivou taktiku a kousky obsahu, aby přilákali ty správné zákazníky.

3. Zavedení rozpoznávání obličeje v sociální webové reklamě

Je to podmnožina umělé inteligence, strojového učení, která obchodníkům umožnila integrovat nové technologie, jako je rozpoznávání obličeje, pro cílení reklam. Facebook již používá metodu identifikace obličeje k automatickému označení správné osoby na konkrétní fotografii.

Obchodníci mohou využít výhod této technologie k vyhledávání obrázků na sociálních sítích, které obsahují název/logo jejich produktu nebo společnosti. To by jim pomohlo vědět, jak a kde jejich zákazníci používají jejich produkty/služby. Například: Pomocí této technologie můžete vyhledat vámi navrženou knihovnu a jak ji několik zákazníků používá. Někteří ji mohou používat jako polici pro rostliny, zatímco jiní by z ní mohli udělat mediální konzoli. Tyto cenné informace vám mohou pomoci prodávat váš produkt lepším způsobem!

Zdroj obrázku: Business Insider

4. Rozvíjejte strategie sociálního naslouchání pro podnikání

Ze všech inteligentních systémů je Social Listening nejrelevantnějším nástrojem pro navrhování lepších marketingových strategií. I když si tento fenomén můžete splést se sociálním monitorováním, mezi těmito dvěma pojmy je obrovský rozdíl. Social Listening zahrnuje sledování konverzací prostřednictvím konkrétních slov a frází. Tyto poznatky mohou být užitečné při vytváření obsahu, který osloví konkrétní typ publika.

Například existují určité účinné nástroje pro naslouchání, které obchodníkům nabízejí využitelná data týkající se jejich cílového publika, konkurentů, komunit, influencerů a pomáhají jim získat dostupné příležitosti. Poté můžete vytvořit typ obsahu, který by vytvořil lepší publikum a trh jako celek.

Zdroj obrázku: Ignite Social Media

5. Oslovte nové trhy

Pokud chcete, aby se vaše společnost dostala na nové zahraniční trhy, váš obsah musí být lokalizován. Ptáte se Co je to lokalizace obsahu? No, je to proces přizpůsobení vašeho obsahu konkrétnímu cíli jeho překladem a manipulací podle cizího publika pro lepší konektivitu. Na trhu je k dispozici několik nástrojů AI-Translation, ale určitě nenajdete specializovaný nástroj pro lokalizaci obsahu, který by byl založen na AI.

Ale to vše díky novým technikám, že brzy budou k dispozici nástroje, které vám pomohou představit vaši firmu spotřebitelům po celém světě. Existuje nástroj řízený umělou inteligencí, známý jako Tacotron 2 od Googlu , který má silné schopnosti používat kontext k rozlišení mezi složitými jazykovými rozdíly, jako jsou podstatná jména a slovesné formy „přítomného“. Nástroje jako takové nás jistě přibližují k lokalizaci obsahu založené na AI.

6. Rozhodnutí týkající se strategií influencerů

Zatímco influencer marketing dnes již dosáhl výšin. Jsou jedním z nejúčinnějších marketingových nástrojů, jak získat lepší organický dosah a v konečném důsledku zvýšit návratnost investic do sociálních médií. Ale mohl by být využit na maximální potenciál pouze tehdy, pokud je používán správně.

Dnes se marketér může spolehnout na AI, že vybere ty správné influencery pro propagaci své značky. Vzhledem k tomu, že dnešní trh má obrovské množství influencerů, je nevyhnutelně náročné vybrat ideálního influencera pro vaši značku. Naštěstí díky strojovému učení bude tento proces bezproblémový!

7. Zlepšení uživatelské zkušenosti při používání platforem sociálních médií

S nárůstem uživatelů sociálních sítí, každý den. Je obtížné zpracovat velké množství dat, která pocházejí z těchto populárních platforem, jako jsou Facebook, Twitter, Instagram atd.

Naštěstí umělá inteligence pomáhá i v takových scénářích: Twitter používá AI ke sledování trendů témat a jejich určování podle hodnocení značek. To pomáhá při správné a efektivní navigaci na platformě. Facebook používá algoritmy umělé inteligence ke sledování komentářů z různých příspěvků a jejich hodnocení na začátku vašeho zpravodajského kanálu na základě vašich zájmů a aktivity zapojení. Instagram také vylepšuje svou mobilní aplikaci pomocí umělé inteligence, aby vyvolala funkce, které pomáhají lidem se zrakovým postižením efektivně procházet platformu. Navíc je to pouze umělá inteligence, která detekuje šikanu a zneužívání na fotografiích a automaticky je vypne, čímž porušuje city a soukromí.

Zdroj obrázku: Integrify

8. Analýza konkurentů na sociálních sítích

Ruční zkoumání sociálních profilů konkurentů je proces, který zabere spoustu času. Proces je skutečně nezbytný pro určení, zda má konkrétní obsah nebo příspěvek pozitivní nebo negativní dopad na uživatele. Využití algoritmů umělé inteligence může obchodníkům pomoci efektivně analyzovat konkurenty bez chyb.

Jedním z užitečných nástrojů pro analýzu konkurence s podporou AI je NetBase . Pomáhá při hodnocení obsahu na sociálních platformách na základě několika parametrů, které ovlivňují výkon. Kromě toho se můžete naučit nová klíčová slova, typy obsahu, které mohou kouzlit při dosahování marketingových cílů sociálních médií.

Proč musí marketéři věnovat pozornost AI?

Na základě výše uvedených důsledků není nic špatného na tvrzení, že umělá inteligence má silný potenciál zcela změnit marketingové prostředí. Umožnit značkám a společnostem prorazit prostřednictvím poskytování personalizovaného zážitku zákazníkům. Diskutuje se o konkrétních důvodech, jak mohou marketéři získat výhody implikování umělé inteligence v marketingu sociálních médií.

1. Umělá inteligence usnadňuje všední úkoly

Vzhledem k tomu, že existují desítky aplikací z každodenního používání, jako je Netflix, který doporučuje sledovat pořady, Mapy Google předpovídají provoz, Gmail skládá věty. Většina lidí nemá žádnou nebo jen malou představu o tom, jak to funguje a vše se provádí pomocí strojového učení. Umělá inteligence dělá životy lepšími tím, že poskytuje personalizované zážitky a každým dnem by se to zlepšovalo.

Obchodníci tak mohou ze světských věcí, které denně dělají, vytěžit maximum způsobem, který je v současnosti omezený kvůli marketingu poháněnému lidmi.

2. AI měnící marketingové kariéry

Nelze popřít, že umělá inteligence pomáhá podnikům rozhodovat se lépe a rychleji. Nově přidané techniky jistě promění marketingovou profesi a otevřou brány novým kariérním cestám a pozvou více pracovních míst. Určitý segment softwaru a nástrojů poháněných umělou inteligencí by byl vyvinut a zaveden k použití. To by nejen poskytlo nováčkům náskok, ale také by to přimělo obchodníky, aby začali zkoumat umělou inteligenci a jaké výhody mohou poskytnout, aby si zjednodušili své úkoly.

To může znít ohromující pro mnoho lidí, aby pochopili skutečný kontext. Ale bez ohledu na důvod by značky mohly zaznamenat pohlcující růst ve srovnání s jinými značkami, které ve svých marketingových strategiích nezahrnují umělou inteligenci.

3. AI s nadvládou tvorby obsahu

Na základě určitých nástrojů, jako je ai-writer.com a další, mohou marketéři uspokojit vznikající potřebu obsahu a zajistit cílové doručení. Vzhledem k tomu, že vytváření kvalitního obsahu vyžaduje spoustu času a dovedností, technologie jako AI může být v tomto případě skutečným zachráncem .

Nyní by marketéři nemuseli personalizovat obsah pro každého zákazníka ručně. Mohou zvážit použití chatbotů s umělou inteligencí, kteří výrazně úžasně zvládají vztahy se zákazníky. Každým dnem jsou chytřejší a jsou schopni vést kvazi konverzace se spotřebiteli, aby jim dodávali řešení v reálném čase.

Zdroj obrázku: The Next Scoop

Sečteno a podtrženo

Držet krok s marketingovými trendy není pro podniky ve skutečnosti věcí volby; marketéři musí zůstat konkurenceschopní, aby si udrželi náskok. Ale jak se technologie vyvíjí, tak se zvyšují i ​​očekávání spotřebitelů a téměř každý obchodní lídr by si měl najít cestu ven a pokusit se tato očekávání splnit.

Naštěstí s pomocí různých řešení a aktuálních platforem mohou marketéři mít přehled s neustále se měnícím marketingovým prostředím na sociálních sítích.