Běžné problémy s Kindle Fire a jak je opravit

Tablety Amazon Kindle Fire byly uvedeny na trh jako levnější alternativa k Apple iPad mini. Provozuje vlastní verzi Androidu, má slušné specifikace a nyní jsou na vrcholu svých autorit. Jsou fascinující a původně byly uvedeny na trh jako luxusní předměty pro čtení knih.

Musíte si přečíst:  Některé skvělé vynálezy, které si můžete objednat nyní na Amazonu – část 2

Kindle Fire je inovativní kus technologie, ale přesto čelí určitým problémům, které ničí jeho zážitek. Uživatelé nahlásili několik problémů se svým zařízením, software se někdy bezdůvodně zablokuje , někdy jsou problémy se službou, která je potřeba ke stažení vašich knih, hudby, filmů a televizních pořadů.

Abychom vám pomohli, sestavili jsme seznam nejčastějších problémů a jejich řešení. Nejběžnějším řešením, které celý problém vyřeší, je provést tvrdý reset, provést tovární reset.

Než budeme diskutovat o jiném řešení, podívejme se, jak provést tyto dva standardní kroky pro odstraňování problémů.

Chcete-li provést tvrdý reset, nabíjejte Kindle Fire přibližně 30 minut. Poté vyzkoušejte následující kroky:

Krok 1: Tvrdý reset:  Stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu 20 sekund a poté jej uvolněte.

Krok 2: Znovu jej zapněte:  Počkejte, dokud se zařízení úplně nevypne, a poté stisknutím tlačítka napájení restartujte Kindle Fire .

Pokud výše uvedené nefunguje, zkuste Kindle Fire nabíjet déle a poté zkuste tvrdý reset znovu.

Chcete-li provést obnovení továrního nastavení

Obnovení továrního nastavení je trochu komplikované a jeho provedením zcela vymažete všechny informace z vašeho zařízení. Chcete-li po obnovení továrního nastavení získat zpět veškerý obsah, budete muset znovu stáhnout všechny své aplikace a znovu zadat všechny informace o svém účtu pro různé služby. Informace uložené v cloudu však nebudou smazány.

Přejetím prstem dolů z horní části obrazovky vašeho Kindle odhalte tlačítko „Nastavení“ a klepněte na něj.

1. Nyní přejděte na „Možnosti zařízení“

2. Klepněte na „Obnovit na tovární nastavení“

3. Před kliknutím na Ano se ujistěte, že jste vyzkoušeli všechna možná řešení a jste ochotni resetovat Kindle.

4. Nyní potvrďte kliknutím na Ano

Toto jsou dvě standardní řešení pro každý problém, ale existují i ​​konkrétní řešení, která můžete vyzkoušet.

Zde je seznam těchto řešení

Různé problémy s Kindle Fire a jejich oprava

Problém: Kindle Fire uvízl na logu

Poměrně málo lidí to nahlásilo se svým Kindle Fire, kde se odmítá správně nastartovat, dostane se až k logu a zasekne se. Restartování zařízení nepomůže. Znovu se vrátí k logu.

Možné řešení

Nabíjejte tablet alespoň 15 minut, nechte jej zapojený, stiskněte a podržte tlačítko  Napájení  po dobu 40 sekund nebo déle, dokud se nerestartuje. Nyní jej zkuste zapojit do počítače a zjistěte, zda je zařízení rozpoznáno a funguje normálně.

Pokud to nefunguje, je dobré kontaktovat podporu Amazonu.

Problém: Aplikace stále padá

Pokud se pokoušíte použít konkrétní aplikaci, ale nenačte se, nebo stále padá nebo zamrzá. Pak můžete vyzkoušet následující řešení:

Možné řešení:

Přejděte do Nastavení > Aplikace a hry > Spravovat všechny aplikace a vyhledejte problematickou aplikaci. Klepněte na Vynutit zastavení a Vymazat mezipaměť, aby to fungovalo.

Pokud to nefunguje, zkuste aplikaci odinstalovat přes Nastavení > Aplikace a hry > Spravovat všechny aplikace > [Název aplikace] > Odinstalovat.

Nyní restartujte zařízení podržením tlačítka  napájení  po dobu 40 sekund a znovu nainstalujte aplikaci.

To by mělo fungovat a problém vyřešit.

Problém: Opraveno v části „Optimalizace systémového úložiště a aplikací“

Používáte Kindle Fire a na obrazovce se zobrazuje zpráva „Optimalizace systémového úložiště a aplikací“. Chcete-li problém vyřešit, vyzkoušejte následující kroky:

Možné řešení:

Nabíjení Kindle dokončíte půl hodiny.

Nyní se podívejte, zda to funguje, a pak zkuste podržet tlačítko napájení po dobu 40 sekund, abyste vynutili restart. Tohle by mělo fungovat.

Pokud se stále potýkáte s problémem a používáte kartu MicroSD, je pravděpodobné, že tento problém souvisí s vaší kartou MicroSD. Chcete-li zkontrolovat, zda vypněte tablet a vyjměte kartu, nyní jej restartujte, abyste zjistili, zda je problém vyřešen.

Pokud to funguje dobře, problém je s kartou MicroSD. Chcete-li to opravit, zkuste jej zapojit do počítače nebo jiného zařízení, zkopírujte soubory a vymažte je. Nyní je zkopírujte zpět, než je znovu vložte do tabletu Fire.

Problém: Karta MicroSD nebyla rozpoznána nebo nefunguje

Při používání karty MicroSD na tabletech Fire, pokud není rozpoznána, zkuste problém vyřešit pomocí následujících kroků:

Možné řešení:

Nejprve nabijte tablet na 100 % a poté podržte   tlačítko napájení po dobu 40 sekund, abyste provedli vynucený reset.

Připojte se k síti Wi-Fi a ponechte ji nedotčenou, aby se automaticky stahovaly a instalovaly všechny dostupné aktualizace. Aktualizaci si také můžete stáhnout ručně na stránce Aktualizace.

Nyní vypněte tablet, vyjměte kartu MicroSD a poté ji opatrně vyměňte a zkuste to znovu.

Můžete také zkusit vyjmout pouzdro z tabletu, protože může tlačit na kartu a způsobit problém.

To by mělo pomoci, pokud nic nefunguje, můžete zkusit registraci.

Chcete-li tak učinit, navštivte stránku  Amazon's Manage Your Content and Devices,  otevřete ji na svém PC nebo notebooku a ujistěte se, že jste přihlášeni. Podívejte se na uvedená zařízení a vyhledejte své registrované zařízení.

Nyní zrušte registraci svého účtu a restartujte zařízení, abyste zjistili, zda je problém vyřešen. Můžete se znovu zaregistrovat, nezpůsobí to žádný problém.

Případně můžete také zkusit vyjmout SD kartu z Kindle a poté ji naformátovat připojením k počítači.

Problém: Režim usnadnění

Pokud při klepnutí na tlačítko nebo navigaci uslyšíte hlas nebo uvidíte žlutou čáru kolem některých tlačítek na obrazovce, není to problém.

K tomuto problému dochází, když je  dostupnost  je režim zapnutý. Tento režim je určen pro osoby se zdravotním postižením. Pokud je to nepříjemné, můžete jej snadno vypnout.

Možné řešení:

Přejděte do Nastavení > Usnadnění a vypněte Hlasový průvodce.

Existují také další možnosti, pokud chcete zakázat vše, můžete tak učinit.

Problém: Stále se vypíná

Pokud se váš Kindle Fire stále vypíná, můžete vyzkoušet následující řešení.

Možná řešení:

Nejprve se ujistěte, že je baterie plně nabitá.

Nyní zkuste tablet resetovat podržením tlačítka napájení po dobu 40 sekund, počkejte několik sekund a znovu stiskněte tlačítko napájení.

Problém: Klávesnice píše nesprávně

Setkali jste se s problémem překlepů na vašem Kindle? Někdy tablet Kindle Fire nezadá správně a vytváří náhodnou sbírku znaků spíše než to, co chce uživatel napsat. Možná řešení:

Chcete-li tento problém vyřešit, zkuste vyčistit dotykovou obrazovku hadříkem z mikrovlákna. Ujistěte se, že je pouzdro správně nasazeno a že na chrániči obrazovky nejsou žádné vzduchové bubliny.

Nyní zkuste podržet tlačítko napájení po dobu 20 sekund, abyste jej vypnuli, dalším stisknutím tlačítka napájení jej zapněte.

Opakujte krok 2 a zkuste obnovit tovární nastavení. .

Potáhněte shora dolů klepněte na Nastavení > Zařízení > Obnovit tovární nastavení > Obnovit.

Pokud problém přetrvává, kontaktujte podporu Amazon.

Chybová zpráva: „Došlo k interní chybě“

Když se při pokusu o načtení určitých aplikací na Kindle Fire zobrazí zpráva „Došlo k interní chybě“ následované „To může být způsobeno nedostatkem síťového připojení. Ujistěte se prosím, že máte dobré síťové připojení.“

Možné řešení:

Zkuste router vypnout a poté restartovat.

Podržte tlačítko napájení po dobu 20 sekund a poté jej znovu zapněte.

Potáhněte prstem z horní části obrazovky dolů a klepněte na Více > Aplikace > Nainstalované aplikace vyhledejte aplikaci, která se nenačte. Nyní klepněte na Vynutit zastavení a OK, poté klepněte na Vymazat data a OK.

Ujistěte se, že jsou data a čas nastaveny správně, pokud ne, přejeďte shora dolů a klepněte na Více > Datum a čas. Nastavte správný čas a datum.

Zkuste zrušit registraci vašeho Kindle . Zaregistrujte jej znovu a zjistěte, zda to funguje.

Problém: Přehřívání

Při používání Kindle Fire, pokud se přehřívá a kvůli tomu se vypne. Můžete vyzkoušet následující řešení.

Možná řešení:

Pokud máte na svém zařízení kryt, zkuste jej odstranit, protože to může být jeden z nejčastějších důvodů. Existují také určité aplikace, které mohou být hlavní příčinou tohoto problému. Chcete-li zkontrolovat, která aplikace způsobuje tento problém, zkuste odinstalovat aplikace jednu po druhé a zjistěte, zda se problém vyřeší.

Pokud nic nepomůže, kontaktujte podporu Amazonu.

Problém: Problém s nabíjením

Pokud se váš Kindle nenabíjí úplně nebo se odmítne nabíjet, postupujte podle těchto kroků a zjistěte, zda funguje.

Možné řešení:

Vypněte zařízení podržením tlačítka napájení po dobu 20 sekund a poté jej zkuste zapojit do nabíječky.

K nabíjení zařízení používejte originální nabíječku, použití duplicitní nabíječky může poškodit baterii. Úplné nabití obvykle trvá 4 hodiny. Pokud to trvá více než to, zkontrolujte nabíječku pomocí nabíjení jiného zařízení. To by mělo pomoci.

Problém: Nelze se připojit k Wi-Fi

Možné řešení:

Podržte tlačítko napájení na sekundu a v zobrazeném vyskakovacím okně klepněte na „Vypnout“. Nyní vypněte router a poté oba znovu zapněte.

Poté zkuste zařízení restartovat podržením tlačítka napájení po dobu 20 sekund.

Nyní zkontrolujte, zda se můžete připojit. Pokud to nefunguje, můžete zkusit stáhnout bezplatnou aplikaci  Wi-fi Analyzer  a zkontrolovat, zda problém není zaneprázdněný kanál. Také pokud je síla signálu nízká, nemusí se připojit.

Pokud problém stále přetrvává, zkuste zkontrolovat, zda vaše další zařízení mohou být připojena ke stejné Wi-Fi. Pokud ne, může to být způsobeno tím, že váš router není podporován, kontaktujte svého poskytovatele internetových služeb a zjistěte problém.

Problém: Žádný zvuk z reproduktorů nebo sluchátek

Možná řešení:

Nejviditelnější věcí, kterou všichni děláme, je zkontrolovat tlačítka hlasitosti na boční straně tabletu a poté zkontrolovat v  Nastavení > Displej a zvuky .

Pokud z reproduktorů nevychází žádný zvuk, zkuste připojit sluchátka a znovu je odpojit nebo restartujte tablet. Nyní jej zapněte, pokud to funguje, problém může být způsoben tím, že jste odpojili sluchátka, když tablet spal, takže se stále domnívá, že jsou vaše sluchátka zapojena a nepřehrává zvuk přes reproduktory.

Pokud máte se sluchátky problém, zkuste vyjmout pouzdro a poté sluchátka zapojit.

To může pomoci, protože některé případy neumožňují správné připojení konektoru.

Odstranění reklam se speciálními nabídkami

Chcete-li ze svého Kindle Fire odebrat speciální nabídky, klikněte sem , přihlaste se pomocí svého uživatelského jména a hesla. Klikněte na  tlačítko Akce  vedle názvu zařízení, ze kterého chcete program speciálních nabídek odebrat. Vyberte  Upravit  vedle Speciální nabídky a reklamy a odeberte ji.

Vezměte prosím na vědomí, že Amazon říká, že vám bude účtován poplatek za odstranění speciálních nabídek.

Závěrečná slova:

Přejeme vám hodně štěstí ve snaze vyřešit vaše problémy s Kindle Fire. Doufám, že se vám podaří problém vyřešit pomocí poskytnutých možných řešení. Jako poslední možnost můžete zkusit Factory reset, protože to ve většině případů pomáhá. Po použití ztratíte všechna data, ale protože byla nahrána do cloudu, můžete je získat zpět. Můžete tedy vyzkoušet kterýkoli z uvedených kroků a zjistit, zda to pomůže. Další řešení můžete také vyhledat v části Více > Nápověda a zpětná vazba vašeho zařízení. Chcete-li jej získat, přetáhněte lištu oznámení dolů a klepněte na Více.