Jak opravit problém s odhlašováním aplikace EA

Aplikace Electronic Arts (EA) ve Windows je vaším primárním cílem pro přístup k vašim oblíbeným hrám. A tak může být neuvěřitelně frustrující, když vás aplikace opakovaně odhlašuje bez zjevného důvodu. Toto nečekané přerušení může utlumit váš zážitek a zpozdit přístup k oblíbeným titulům, jako jsou FIFA, Battlefield a The Sims.

V této příručce vysvětlíme, proč vás aplikace EA stále odhlašuje a jak problém vyřešit.

Aplikace EA vás může odhlásit z několika důvodů, včetně nestabilního připojení k internetu, závad na straně serveru a poškozených dat aplikace. To se také může stát, pokud EA zjistí jakoukoli podezřelou aktivitu účtu, jako jsou neobvyklé pokusy o přihlášení nebo neoprávněný přístup.

Kromě výše uvedeného, ​​pokud zůstanete po určitou dobu neaktivní, když jste přihlášeni ke službě EA, může vás tato služba automaticky odhlásit z důvodu nastavení časového limitu relace.

Co dělat, když vás aplikace EA stále odhlašuje

Nyní, když jste si vědomi běžných příčin problému, zde je to, co můžete udělat, abyste aplikaci EA zabránili v neočekávaném odhlášení. 

1. Zkontrolujte připojení k internetu

Pokud vaše internetové připojení nefunguje správně, aplikace EA může mít potíže s komunikací se svými servery. V důsledku toho můžete být opakovaně odhlášeni z aplikace. Před zkoušením jiných věcí je tedy dobré vyloučit problémy s připojením k internetu.

Otevřete webový prohlížeč a navštivte web jako Fast.com a spusťte rychlý test rychlosti internetu. Pokud máte problém s internetem, zvažte restartování routeru nebo přechod na jiné připojení.

2. Vypněte ověřování přihlášení

Když je aktivní ověřování přihlášení, EA odešle ověřovací kód pokaždé, když se pokusíte o přístup k účtu z nového zařízení. Tato funkce však může někdy selhat a způsobit, že vás aplikace EA opakovaně odhlásí. Proto je nejlepší vypnout ověřování přihlášení, pokud máte problémy.

1. Otevřete webový prohlížeč a přejděte na stránku nastavení zabezpečení účtu EA .
2. Pokud jste tak ještě neučinili, přihlaste se ke svému účtu.
3. V části Ověření přihlášení klikněte na tlačítko Vypnout .
   

3. Resetujte své heslo

Pokud je ohroženo zabezpečení vašeho účtu, můžete čelit problémům s přihlášením do aplikace EA. V takových případech je nejlepší možností zabezpečit svůj účet EA nastavením nového silného hesla . Postupujte takto:

1. Otevřete webový prohlížeč a přejděte na stránku EA pro obnovení hesla .
2. Zadejte svou registrovanou e-mailovou adresu nebo EA ID a vyplňte CAPTCHA.
3. Klepněte na tlačítko Další .
4. Otevřete odkaz pro obnovení hesla, který jste obdrželi ve vašem e-mailu, a poté nastavte nové heslo.
   

Přihlaste se do aplikace EA pomocí nového hesla. Poté zkontrolujte, zda problém přetrvává.

4. Deaktivujte svou VPN

Když používáte připojení VPN, váš provoz je směrován přes různé servery. Společnost EA může používání VPN interpretovat jako podezřelou aktivitu, zejména pokud se umístění serveru VPN výrazně liší od vašeho obvyklého umístění. To může způsobit, že vás aplikace EA odhlásí ze systému Windows. Můžete zkusit vypnout připojení VPN a zjistit, zda to problém vyřeší.

5. Vymažte mezipaměť aplikace

Zastaralá data mezipaměti spojená s aplikací EA mohou také občas způsobit poruchu. V takovém případě může vymazání mezipaměti pomoci vyřešit problémy s přihlášením.

Vymazání mezipaměti aplikace EA:

1. Otevřete aplikaci EA a klikněte na ikonu nabídky (tři vodorovné čáry) v levém horním rohu.
2. Vyberte Nápověda > Obnovení aplikace .
3. Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť .
   

6. Opravte aplikaci 

Pokud se vymazání mezipaměti ukáže jako neúčinné, další nejlepší možností je opravit aplikaci EA. Tím odstraníte všechny problematické soubory aplikací, které mohou způsobovat problém, a také aktualizujete aplikaci na nejnovější verzi.

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit.
2. Do pole zadejte appwiz.cpl a stiskněte Enter .
3. V okně Programy a funkce vyberte aplikaci EA a nahoře klikněte na možnost Odinstalovat .
4. Vyberte tlačítko Opravit .
   

Počkejte, až aplikace dokončí možnost opravy a automaticky se otevře. Poté byste neměli mít žádné problémy.

Nepřetržité herní štěstí

Věci mohou být frustrující, když vás aplikace EA stále bezdůvodně odhlašuje. Naštěstí můžete postupovat podle výše uvedených tipů, které by vám měly pomoci vyřešit problémy s přihlášením, se kterými se potýkáte s aplikací EA. Pokud žádné z výše uvedených řešení nefunguje, počkejte několik hodin a zkuste to znovu. 

Dále se možná budete chtít naučit, jak změnit jazyk hry v aplikaci EA .

Nejčastější dotazy

Pokud se při hraní hry odhlásím z aplikace EA, ztratím svůj postup?

Mechanismus ukládání se liší v závislosti na hře. Některé hry ukládají postup konzistentně, zatímco jiné se spoléhají na kontrolní body ve hře. Pokud často dochází k problémům s odhlašováním, je nejlepší hru ručně ukládat v pravidelných intervalech během hraní.

Mohu sledovat svou historii přihlášení ve své aplikaci EA?

Společnost EA neposkytuje možnost zkontrolovat vaši historii přihlášení, ale seznam důvěryhodných zařízení si můžete zobrazit tak, že přejdete na kartu Zabezpečení v nastavení účtu.

Může mít přihlášení do aplikace EA z různých míst za následek odhlášení?

Ano, přihlášení z různých míst může aktivovat bezpečnostní protokoly, což má za následek automatické odhlášení.