Jak opravit běžné chyby GoToMeeting

GoToMeeting je všestranný nástroj pro videokonference, který funguje na všech platformách. Dodává se s intuitivním, přehledným rozhraním. Nabízí vám všechny funkce, které potřebujete k pořádání nebo účasti na online schůzkách. GoToMeeting může bohužel někdy přestat fungovat nebo házet na obrazovku různé chybové kódy. Pojďme se ponořit a prozkoumat, jak můžete opravit některé z nejčastějších chyb GoToMeeting.

Jak odstraňovat chyby GoToMeeting

Kód chyby 12029, „Nelze se připojit“

Kód chyby 12029 a chybová zpráva „Could not connect“ znamenají, že GoToMeeting se nemohl připojit k internetu.

Vymažte mezipaměť prohlížeče a resetujte připojení

Vymazání mezipaměti procházení:

Klikněte na nabídku prohlížeče.

Vyberte položku Historie .

Poté klikněte na Vymazat údaje o prohlížení .

Vyberte časové období a zaškrtněte políčka mezipaměti a souborů cookie.

Stiskněte tlačítko Vymazat data .

Postup resetování nastavení:

Do vyhledávacího pole Windows zadejte Možnosti Internetu. Stiskněte Enter.

Klepněte na kartu Upřesnit .

Hit resetovací tlačítko pod Obnovení nastavení aplikace Internet.

Vypněte antivirus a bránu firewall

Váš antivirus a firewall mohou bránit GoToMeeting v připojení k internetu. Jako první řešení přidejte program na seznam povolených v nastavení antiviru a brány firewall. Kromě toho otevřete software brány firewall a povolte souboru LMIIgnition.exe přístup k Internetu.

Kroky, které je třeba dodržet, se liší pro každý antivirus a firewall, takže další pokyny naleznete na stránce podpory vašeho nástroje. Pokud problém přetrvává, vypněte bezpečnostní software, spusťte GoToMeeting a zkontrolujte výsledky.

Znovu nainstalujte GoToMeeting

Spusťte Ovládací panely a klepněte na Programy .

Poté přejděte na Programy a funkce a vyberte Odinstalovat program .

Vyberte GoToMeeting a klikněte na možnost Odinstalovat .

Restartujte váš počítač. Stáhněte a znovu nainstalujte nástroj.

Chyby 12031 a 12157

Tyto chyby naznačují, že váš prohlížeč nemohl navázat stabilní připojení k serverům GoToMeeting.

Přejděte na Možnosti Internetu a znovu klikněte na kartu Upřesnit .

Poté přejděte na Zabezpečení a zaškrtněte políčka vedle Použít TLS 1.0, Použít TLS 1.1 a Použít TLS 1.2

Uložte změny a restartujte GoToMeeting. Pokud problém přetrvává, zkuste jiný prohlížeč.

Chyba 12007

K této chybě obvykle dochází při spouštění relace nebo připojování se k ní a je způsobena problémy se zabezpečením sítě. Chcete-li problém vyřešit, přejděte do nastavení brány firewall a na seznam povolených položek GoToMeeting. Kromě toho odinstalujte program a znovu jej nainstalujte prostřednictvím MSI s právy správce. Další informace o krocích, které je třeba dodržet, naleznete na stránce podpory GoToMeeting .

Chyba 12002

Tato chyba se obvykle objeví na obrazovce, když se uživatelé pokusí zahájit novou schůzku. Chcete-li to obejít, vypněte rozšíření prohlížeče a vymažte mezipaměť procházení . Tento chybový kód mohou někdy spustit blokátory reklam a rozšíření ochrany osobních údajů. Pokud deaktivace rozšíření a vymazání mezipaměti nefungovalo, přepněte na jiný prohlížeč a zkontrolujte, zda můžete schůzku zahájit.

Během překódování došlo k chybě

GoToMeeting vyvolá tuto chybovou zprávu, když se nezdaří převést záznam schůzky do jiného formátu videa. Chcete-li tento problém vyřešit, zrušte převod. Po opětovném spuštění procesu, ale tentokrát vyberte jiný formát. Zrušte druhý proces převodu a přepněte zpět na problematický formát. Zkontrolujte, zda nyní můžete nahrávku převést. Pokud problém přetrvává, ukončete převodník a znovu jej spusťte.

Závěr

GoToMeeting může někdy způsobit různé chyby, když se pokusíte připojit ke schůzce. Nebo začněte sami. Vymazání mezipaměti prohlížeče, přeinstalace programu a resetování nastavení sítě by vám mělo pomoci vyřešit mnoho z těchto chyb. Narazili jste na nějaké konkrétní chyby GoToMeeting, které jsme v tomto průvodci nepopsali? Sdělte nám více o svých zkušenostech v komentářích níže.