Oprava: Skype nebude odesílat ani přijímat zprávy

Máte potíže s odesíláním nebo přijímáním zpráv na Skype? Nejsi jediný. Problémy se zasíláním rychlých zpráv Skype jsou ve skutečnosti některé z nejčastějších chyb ovlivňujících aplikaci . Jsou tu od té doby, co Microsoft vydal aplikaci. Pojďme se ponořit a podívat se, jak můžete vyřešit problémy s rychlými zprávami na Skype.

Zkontrolujte, zda se nejedná o známý problém

Nejprve však nezapomeňte zkontrolovat stav služby Skype, abyste zjistili, zda problém se zasíláním zpráv, se kterým se setkáváte, není ve skutečnosti známým problémem. Jak bylo uvedeno dříve, problémy se zasíláním zpráv patří mezi některé z nejčastějších problémů, se kterými se uživatelé Skype setkávají.

Pokud služba zasílání zpráv nefunguje správně kvůli některým dočasným známým chybám, počkejte, dokud to společnost Microsoft neopraví, a zkuste to znovu později.

Použijte webovou verzi Skype

Nebo můžete přejít na https://web.skype.com/ a zkontrolovat, zda se u webové verze Skype nesetkáte se stejnými závadami v zasílání rychlých zpráv. Někdy problémy, se kterými se setkáváte v desktopové aplikaci, nemají vliv na webovou verzi.

⇒ Důležitá poznámka: Pokud vaše nastavení aplikace Skype spravuje organizace, obraťte se na svého správce IT, abyste se ujistili, že nenastavil konkrétní zásady, které by vám bránily v odesílání zpráv.

Jak opravit, že zasílání rychlých zpráv Skype nefunguje na počítači

Aktualizujte Skype

Pokud některé funkce Skype nefungují správně, zkontrolujte, zda není k dispozici novější verze aplikace. Zastaralé verze Skype jsou ve srovnání s nejnovějšími verzemi náchylnější k závadám a chybám. Ve skutečnosti je to jeden z důvodů, proč Microsoft aplikaci pravidelně aktualizuje. Nejnovější aktualizace Skype často potlačují nepříjemné chyby ovlivňující předchozí vydání aplikací.

Pokud jste již obdrželi oznámení o aktualizaci, klikněte na něj a nainstalujte nejnovější verzi Skype.

Když už mluvíme o aktualizacích, udělejte totéž pro operační systém Windows 10. Přejděte do Nastavení , vyberte Aktualizace a zabezpečení , přejděte na Windows Update a zkontrolujte aktualizace.

Zkontrolujte připojení k internetu

Ujistěte se, že vaše síťové připojení je stabilní. Pokud se vaše Wi-Fi často odpojuje nebo vypadává, Skype nebude moci odesílat nebo přijímat rychlé zprávy. Použijte kabelové připojení, přepněte na jiný bezdrátový kanál a odpojte ostatní zařízení pomocí připojení. Zkontrolujte, zda to pomáhá.

Když už mluvíme o nastavení Internetu, vypněte nastavení serveru proxy. Proxy servery mohou někdy blokovat určité funkce Skype.

Přejděte do Nastavení , klikněte na Síť a Internet a vyberte Proxy . Poté vypněte možnost Ruční nastavení proxy . Ponechte však nastavení automatické detekce proxy.

Obnovte své připojení k serverům Skype

Existují tři rychlé příkazy, které můžete spustit, abyste se ujistili, že je vaše zařízení správně připojeno k serverům Skype.

Otevřete okno chatu pro jeden z vašich kontaktů. Nedělejte si s tím starosti; neuvidí příkazy, které jste zadali.

Zadejte příkaz /dumpmsnp a stiskněte Enter.

Poté zadejte příkaz /MSNP24 .

Odhlaste se ze svého účtu Skype. Znovu se přihlaste.

Zadejte příkaz remotelogout a zkontrolujte, zda problém s rychlými zprávami již není.

Pokud problém přetrvává, restartujte počítač a zkuste to znovu.

Zkontrolujte svůj stav a odhlaste se z jiných zařízení

Pokud je váš aktuální stav nastaven na Nerušit , nebudete dostávat žádná upozornění na nové zprávy. Nastavte svůj stav na Dostupné a zkontrolujte nastavení oznámení.

Přejděte do Nastavení Skype , vyberte Oznámení a přejděte dolů na Nerušit . Pokud chcete během používání tohoto stavu dostávat upozornění, zapněte si upozornění na chat a hovory.

Pokud jste navíc přihlášeni na jiných zařízeních, odhlaste se ze všech svých zařízení. Poté se přihlaste ke svému účtu na jediném zařízení.

Přeinstalujte Skype

Pokud problém přetrvává, odinstalujte Skype a znovu nainstalujte aplikaci.

Přejděte na Ovládací panely a vyberte Odinstalovat program .

Klikněte na Skype a klikněte na tlačítko Odinstalovat .

Poté si aplikaci stáhněte znovu od společnosti Microsoft. Nainstalujte jej a zkontrolujte, zda tato metoda problém vyřešila.

Závěr

Může existovat několik důvodů, proč Skype nemusí odesílat nebo přijímat rychlé zprávy. Možná je vaše připojení nestabilní nebo používáte zastaralou verzi aplikace. Nebo za to může vaše aktuální nastavení stavu.

Dejte nám vědět, zda vám tato příručka pomohla identifikovat hlavní příčinu tohoto problému a vyřešit vaše problémy se zasíláním zpráv Skype. Klikněte na komentáře níže.