Opravte nefunkční sdílenou obrazovku Skype nebo současnou plochu

Pokud potřebujete svou obrazovku sdílet s ostatními účastníky schůzky, Skype vám to umožní pouhými dvěma kliknutími.

Vše, co musíte udělat, je kliknout na Další možnosti a vybrat Sdílet obrazovku .

Pokud používáte Skype pro firmy, klikněte na ikonu monitoru a vyberte možnost Prezentovat plochu .

Takže bez ohledu na verzi aplikace, kterou používáte, můžete rychle sdílet svou obrazovku pouhými dvěma kliknutími.

Někdy však tato funkce nebude fungovat a Skype nedokáže sdílet vaši plochu. K vyřešení problému můžete použít níže uvedené metody odstraňování problémů. Tato řešení platí pro Skype pro domácnosti i Skype pro firmy.

Jak opravit nefunkční sdílenou obrazovku Skype

Zkontrolujte svou síť

Ujistěte se, že je vaše síťové připojení stabilní a že máte dostatečnou šířku pásma pro sdílení obrazovky. Jak již víte, sdílení obrázků videa je činnost náročná na šířku pásma. Pokud nemáte dostatečnou šířku pásma, Skype zobrazí následující chybovou zprávu: „Nemohli jsme se připojit k prezentaci kvůli problémům se sítí. Prosím zkuste to znovu později".

Použijte kabelové řešení a odpojte ostatní zařízení pomocí připojení, abyste uvolnili větší šířku pásma pro Skype. Ujistěte se, že máte slušnou rychlost nahrávání.

Poté vypněte bránu firewall a zkontrolujte, zda nyní můžete prezentovat. Možná váš firewall blokuje porty Skype.

Pokud navíc používáte server proxy, zadejte do vyhledávacího pole systému Windows „možnosti internetu“ a otevřete Možnosti Internetu . Poté klikněte na Připojení a vyberte Nastavení LAN .

Zkontrolujte, zda je povoleno Automaticky zjišťovat nastavení nebo Použít automatický konfigurační skript . Deaktivujte tyto možnosti, protože mohou přepsat vaše ruční nastavení proxy.

Opravárenská kancelář

Skype pro firmy je součástí sady Microsoft 365 Suite . Pokud se tedy vaše instalační soubory Office poškodí, bude to mít vliv i na Skype.

Spusťte Ovládací panely a přejděte na Programy .

Poté vyberte Programy a funkce a klikněte na Microsoft 365.

Vyberte tlačítko Změnit a zaškrtněte možnost Oprava online .

Zavřete Skype, spusťte jej znovu a zkontrolujte výsledky.

Kromě toho si také můžete stáhnout a spustit Microsoft Support and Recovery Assistant, který automaticky opraví vaše soubory Office.

Vylaďte svůj registr

Do vyhledávacího pole systému Windows zadejte regedit a stisknutím klávesy Enter spusťte Editor registru.

Poté přejděte do složky HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters .

Klikněte pravým tlačítkem na pravé podokno a přidejte nový klíč DWORD .

Pojmenujte jej MaxUserPort a nastavte jeho hodnotu na 15000 (desítkové) a 3A98 (hexadecimálně) . Případně můžete také zadat 5000 jako desetinnou hodnotu – zkontrolujte, která možnost vám vyhovuje nejlépe.

Použijte změny a zkontrolujte, zda můžete prezentovat svou plochu na Skype.

Zakázat AIP

Toto řešení použijte, pokud nemůžete sdílet obrazovku ve Skypu pro firmy. Zkuste odinstalovat Azure Information Protection (AIP) . Tento cloudový nástroj zabraňuje uživatelům sdílet obsah s neautorizovanými třetími stranami.

Pokud například otevřete dokument, který je chráněn AIP, nebudete moci sdílet svou obrazovku, dokud je soubor viditelný na vaší ploše. Budete muset buď zavřít příslušný dokument, abyste mohli prezentovat svou plochu, nebo deaktivovat AIP.

Vymažte mezipaměť Skype pro firmy

Úplně ukončete Skype pro firmy.

Přejděte na  %UserProfile%\AppData\local\Microsoft\Office\16.0\Lync .

Poté odstraňte všechny soubory ze složky Lync.

Znovu spusťte Skype pro firmy a zkontrolujte, zda je v tom nějaký rozdíl.

Závěr

Pokud je vaše síťové připojení nestabilní nebo jsou vaše instalační soubory Office poškozeny, nebudete moci sdílet svou obrazovku na Skype. Pokud navíc používáte Skype pro firmy a otevřeli jste důvěrný dokument, klient AIP vám může bránit ve sdílení obrazovky.

Napište nám komentář níže a dejte nám vědět, zda se vám podařilo vyřešit problém se sdílením obrazovky na Skype.