Oprava zašedlé kamery Microsoft Teams

Připojování se k videokonferencím Teams se někdy může změnit ve skutečnou noční můru. Aplikaci se nemusí podařit rozmazat vaše pozadí , mohou se vám zobrazit různé chybové kódy nebo fotoaparát zůstane šedý. V této příručce se budeme zabývat třetím scénářem. Podívejme se, co můžete dělat, pokud je ikona fotoaparátu Microsoft Teams zašedlá.

Ikona fotoaparátu Microsoft Teams je zašedlá

Vyberte Váš fotoaparát

Pokud jste k notebooku připojili externí webovou kameru, musíte určit, kterou kameru má Teams používat. S největší pravděpodobností je váš notebook také dodáván s vlastní vestavěnou kamerou.

Spusťte Teams a klikněte na svůj profilový obrázek.

Poté přejděte na Zařízení a ručně vyberte fotoaparát.

Povolte týmům přístup k vašemu fotoaparátu

Pokud Teams nemá přístup k vaší kameře a nemůže ji používat, není divu, že ikona fotoaparátu je šedá. Vyladění všech možných nastavení fotoaparátu v aplikaci je bezcenné, pokud nezkontrolujete nastavení ochrany osobních údajů operačního systému.

Přejděte do Nastavení a vyberte Soukromí .

Poté v části Oprávnění aplikace klikněte na Fotoaparát .

Povolte tyto dvě možnosti: Povolit aplikacím přístup k fotoaparátu a Povolit aplikacím pro stolní počítače přístup k fotoaparátu .

Ujistěte se, že se Teams zobrazuje pod prvním nebo druhým seznamem.

Znovu spusťte Teams a zkontrolujte, zda kamera nyní funguje.

Aktualizujte nebo přeinstalujte ovladač fotoaparátu

Ujistěte se, že ovladač fotoaparátu funguje správně. Pokud je zastaralý, aktualizujte jej. Pokud je poškozený, nainstalujte jej znovu.

Spusťte Správce zařízení a klikněte na Fotoaparáty .

Klepněte pravým tlačítkem myši na ovladač fotoaparátu a vyberte Aktualizovat jednotku . Zkontrolujte, zda problém zmizel.

Pokud přetrvává, opakujte stejné kroky a vyberte tentokrát Odinstalovat zařízení .

Restartujte váš počítač. Váš počítač automaticky nainstaluje nejnovější verzi ovladače fotoaparátu.

Vymažte mezipaměť klienta Teams

Úplně ukončete počítačovou aplikaci Teams. Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Teams na liště a vyberte Quit .

Do vyhledávacího pole Windows zadejte %appdata%\Microsoft\teams .

Odstraňte všechny soubory z adresáře.

Restartujte Teams a zkontrolujte, zda je ikona fotoaparátu nyní k dispozici.

Ukončete ostatní programy

Pokud jsou spuštěny další programy, které by mohly fotoaparát používat, jako je Zoom nebo Skype, co nejdříve je zavřete. Mohou bránit týmům v přístupu ke kameře; proto ta zašedlá ikona.

Chcete-li tyto programy zavřít, spusťte Správce úloh a klikněte na kartu Procesy . Poté klikněte pravým tlačítkem na program, který chcete zavřít, a vyberte Ukončit úlohu .

Abychom to objasnili, ujistěte se, že k vaší kameře aktuálně nemají přístup žádné jiné aplikace a programy.

Závěr

Stručně řečeno, pokud je ikona fotoaparátu v Microsoft Teams šedá, ujistěte se, že aplikace má všechna potřebná oprávnění pro přístup k vaší kameře. Kromě toho aktualizujte ovladač fotoaparátu a ukončete všechny ostatní programy, které by mohly přistupovat ke kameře.

Doufáme, že tato řešení pro vás fungovala. Dejte nám vědět, která metoda vyřešila problém ve vašem případě.