Jak opravit zaseknutý stav Microsoft Teams

Nastavením svého stavu na Dostupný můžete dát ostatním uživatelům Teams vědět, že můžete chatovat. Na druhou stranu, pokud jste zaneprázdněni a nechcete, aby někdo rušil váš pracovní postup, můžete si nastavit stav na Nerušit.

Ale Microsoft Teams může někdy selhat při změně vašeho stavu. Bez ohledu na stav, který vyberete, aplikace nenahradí vaši starou stavovou zprávu. Váš stav Teams se může někdy zaseknout na Pryč , Nerušit, Mimo kancelář, Zaneprázdněn, Prezentuji, Neznámý atd. Podívejme se, jak můžete tento problém vyřešit.

Co dělat, když Microsoft Teams nemění stav

⇒ Rychlá oprava : Odhlaste se ze svého účtu Teams. Poté zkuste změnit svůj stav pomocí webové nebo mobilní aplikace Teams. Stiskněte tlačítko Resetovat stav a zkontrolujte výsledky.

Aktualizujte aplikaci

Aktualizujte aplikaci Teams a zkontrolujte, zda to nevyřeší váš problém se stavem. Klikněte na svůj profilový obrázek a klikněte na Zkontrolovat aktualizace .

Kromě toho aktualizujte verzi operačního systému. Přejděte do Nastavení → Aktualizace a zabezpečení → Windows Update a stiskněte tlačítko Zjistit aktualizace .

Jděte na videokonferenci

Mnoho uživatelů Teams vyřešilo tento problém se stavem tak, že vstoupili na videokonferenci a poté ji opustili. Požádejte některého ze svých přátel, aby rychle zahájil schůzku, stiskněte tlačítko Připojit, počkejte několik sekund a poté schůzku opusťte.

Můžete také použít možnost Meet Now k rychlému vytvoření schůzek a připojení se k nim. Více o této funkci si můžete přečíst v našem průvodci Meet Now .

Vytvořte celodenní schůzku nebo OOO odpověď

Ostatním uživatelům se podařilo tento problém vyřešit vytvořením nové celodenní schůzky. Uložte schůzku a počkejte dvě minuty. Poté schůzku zrušte a zkontrolujte, zda tato akce obnovila váš stav Teams.

Případně můžete nastavit, aby se odpověď Mimo kancelář objevila v době blízko okamžiku, kdy ji nastavujete. Naplánujte jej vypnutí po 15 minutách. To by mělo odemknout váš stav.

Vymažte mezipaměť Teams

Složka mezipaměti Teams je místo, kam aplikace ukládá všechny dočasné soubory z předchozích relací. Pokud změníte nastavení během aktuální relace, změny se uloží do stejného souboru mezipaměti. Problémy začnou nastat, když aplikace nedokáže nahradit stará nastavení (v našem případě váš starý stav) novými.

Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Teams na hlavním panelu a vyberte Ukončit pro ukončení aplikace.

Poté do vyhledávacího pole Windows zadejte %appdata%\Microsoft\teams .

Vyhledejte a odstraňte všechny soubory z níže uvedených složek:

• %appdata%\Microsoft\teams\aplikační mezipaměť\mezipaměť
• %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
• %appdata%\Microsoft\teams\Cache
• %appdata%\Microsoft\teams\databases
• %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
• %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
• %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
• Soubory mezipaměti týmů %appdata%\Microsoft\teams\tmpdelete.

Restartujte počítač a spusťte Teams. Zkuste změnit svůj stav a otestujte, zda to funguje.

Odstraňte soubor nastavení

Vaše nastavení Microsoft Teams jsou uložena ve vyhrazeném souboru s názvem settings.json. Pokud změníte nastavení pomocí jiného počítače, soubor local settings.json automaticky aktualizuje všechna ostatní zařízení.

Zkuste odebrat soubor aktuálního nastavení a zkontrolujte, zda váš stav Teams stále není zablokován.

Do vyhledávacího pole Windows zadejte %appdata%\Microsoft\teams .

Přejděte dolů a vyhledejte soubor settings.json . Pro jistotu si to zkopírujte na plochu.

Poté smažte soubor settings.json ze složky Teams.

Odhlaste se ze svého účtu. Restartujte počítač a přihlaste se zpět do Microsoft Teams.

Závěr

Microsoft Teams může někdy selhat při aktualizaci vašeho stavu. Pokud se váš stav zasekl, použijte možnost resetování, nastavte celodenní schůzku a smažte ji. Pomoci může také vymazání mezipaměti a odstranění souboru settings.json ze složky Teams.

Dejte nám vědět, které řešení se vám osvědčilo. Podělte se o své myšlenky v komentářích níže.