Outlook: Ne všechny e-maily se zobrazují v doručené poště

Microsoft Outlook je druhá nejoblíbenější e-mailová služba na světě. Jak už asi tušíte, korunu má Gmail.

Outlook je spolehlivá e-mailová platforma s mnoha funkcemi zaměřenými na produktivitu . Pokud jste uživatelem Windows 10, Outlook je pro vás rozhodně tou nejlepší volbou e-mailové služby. Můžete jej snadno integrovat s dalšími funkcemi operačního systému.

Aplikace Outlook však někdy nemusí zobrazit všechny přijaté e-maily. Tento problém se ještě zhorší, pokud nemůžete najít důležitý e-mail, na který potřebujete odpovědět co nejdříve.

Opravte, že Outlook nezobrazuje všechny přijaté e-maily

⇒ Poznámka : Chcete - li vyhledat e-maily, klepněte na Focus a Other . Možná, že e-maily, které hledáte, přistály ve složce Jiné.

Nezapomeňte také zkontrolovat složku Nevyžádaná pošta. Pokud Outlook označil tyto e-maily jako spam, měli byste je najít ve složce Nevyžádaná pošta.

Zkontrolujte nastavení synchronizace

Pokud nastavíte Outlook tak, aby zobrazoval e-maily po určité době, mohlo by to vysvětlit, proč se ve složce Doručená pošta nezobrazují všechny vaše e-maily.

Spusťte aplikaci Outlook a vyberte svůj účet.

Poté klikněte na Změnit nastavení synchronizace poštovní schránky .

Umožněte aplikaci Outlook synchronizovat a stahovat zprávy, jakmile dorazí. Poté restartujte aplikaci a zkontrolujte doručenou poštu.

Zkontrolujte nastavení e-mailu

Pokud jste na svou doručenou poštu použili určité filtry, můžete je všechny zakázat nebo vymazat. Možná jste nastavili nějaká pravidla, která automaticky mažou určité příchozí e-maily.

Pokud používáte osobní účet:

Otevřete nastavení aplikace Outlook pomocí služby Outlook Live.

Klikněte na Pošta a poté na Pravidla .

Zkontrolujte svá pravidla. Zrušte pravidla, která by mohla potenciálně bránit tomu, aby vám do doručené pošty přistávaly nové e-maily.

Pokud jste navíc přidali svůj účet Outlook do jiné poštovní aplikace, zkontrolujte nastavení POP. Ujistěte se, že používáte správná nastavení POP a IMAP. Ujistěte se, že jste nenastavili žádná nastavení pro automatické mazání nebo archivaci nových e-mailů.

Další informace o správných nastaveních, která se mají použít, najdete v části Nastavení POP, IMAP a SMTP pro Outlook.com  na podpoře společnosti Microsoft.

Pokud je váš účet spravován organizací:

Klikněte na kartu Zobrazit na pásu karet.

Klikněte na Nastavení zobrazení .

Poté vyberte Filtr .

Zkontrolujte nastavení filtru nebo je všechna deaktivujte.

Pokud nemáte přístup k filtrům nebo je nemůžete upravit, kontaktujte svého správce IT.

Zkontrolujte připojení

Pokud je vaše síťové připojení nestabilní, nemusí se váš e-mailový účet správně synchronizovat se servery aplikace Outlook.

Následující zástupná řešení vám mohou pomoci obnovit připojení:

Odhlaste se ze svého účtu Outlook a zavřete aplikaci. Poté aplikaci znovu spusťte a přihlaste se.

Vypněte počítač a odpojte napájecí kabel. Totéž udělejte na svém routeru. Nechte počítač a modem dvě minuty odpojené. Poté zapněte svá zařízení a zkontrolujte, zda tam jsou všechny vaše e-maily.

Pokud připojení používají další zařízení, odpojte je.

Zkuste jinou síť, pokud je to možné. Nastavte si mobilní hotspot a zkontrolujte, zda to pomáhá.

Pokud se nové e-maily stále nezobrazují v doručené poště, alespoň víte, že na vině není připojení k síti.

Vymazat Smazat e-maily

Aplikace Outlook uchovává smazané e-maily po dobu 30 dnů, než položky trvale odstraní. Všechny e-maily, které jste smazali, najdete ve složce Odstraněná pošta .

Pokračujte a odstraňte všechny e-maily z této složky. Připojte se ke službě Outlook Live a stiskněte tlačítko Vyprázdnit složku .

Zavřete Outlook a znovu klikněte na Doručená pošta. Zkontrolujte, zda vám e-maily, na které čekáte, konečně dorazily do schránky.

Pokud chybí starší e-maily

Pokud se e-maily starší než 1 rok v Outlooku nezobrazují, zkontrolujte nastavení režimu Cached Exchange . Tento problém by měl vyřešit přesun posuvníku z 12 měsíců na Vše. Tato metoda platí pouze pro účty Outlook Exchange.

Přejděte do Nastavení účtu .

Poté klikněte na tlačítko Změnit .

Posuňte posuvník Režim Cached Exchange úplně na pravou stranu.

Restartujte aplikaci Outlook.

Tady to je, doufáme, že všechny vaše e-maily z aplikace Outlook jsou nyní viditelné.