Oprava Nelze sdílet obrazovku plochy na Microsoft Teams

Sdílení obrazovky je jednou z nejčastěji používaných možností v Microsoft Teams. Když se účastníte videokonferencí, často potřebujete sdílet svou obrazovku s ostatními účastníky, abyste mohli svůj případ lépe obhájit.

To je důvod, proč nemožnost sdílet svou obrazovku v Microsoft Teams je v dnešním světě práce z domova docela zásadní problém.

Pokud se potýkáte se stejným problémem, není třeba panikařit. Postupujte podle kroků uvedených v tomto průvodci odstraňováním problémů a měli byste být schopni tento problém rychle vyřešit.

Oprava nefunkčního sdílení obrazovky v Microsoft Teams

⇒ Důležité poznámky: 

• Pokud používáte webovou verzi Teams, musíte použít Google Chrome nebo nejnovější verzi Microsoft Edge, abyste mohli sdílet svou obrazovku. Pokud používáte jiný prohlížeč nebo je vaše verze Edge zastaralá, sdílení obrazovky nebude fungovat.
• Zatímco Microsoft Teams je k dispozici pro Linux, sdílení obrazovky není.
• Zkontrolujte, zda skutečně sdílíte to, co si myslíte, že sdílíte. Vaším záměrem může být sdílení celé obrazovky, ale možná jste si omylem vybrali možnost sdílet pouze jednotlivé aplikace.
• Ujistěte se, že máte dostatečnou šířku pásma. Pokud má vaše síť nízkou šířku pásma, odpojte ostatní zařízení používající síť.

Pokud používáte účet spravovaný organizací

Pokud používáte bezplatnou verzi Microsoft Teams, můžete tento krok přeskočit a přejít přímo k dalšímu řešení.

Ale pokud jste přihlášeni k účtu Teams spravovanému organizací, možná budete chtít nejprve kontaktovat svého správce IT a zeptat se ho, zda jsou nastavena nějaká nastavení zásad, která by vám mohla bránit ve sdílení obrazovky.

Povolte sdílení obrazovky na portálu pro správu Teams

Ujistěte se, že pro schůzku bylo povoleno sdílení obrazovky. Po naplánování schůzky přejděte na  Možnosti schůzky a spravujte nastavení soukromí.

Pod  Kdo může představovat  možnost ,  zvolte Everyone.

Pro uživatele Mac

Pokud používáte MacBook, musíte nejprve programu povolit, aby nahrál obrazovku vašeho počítače. Teprve poté můžete svou obrazovku sdílet s ostatními účastníky.

Pokud používáte desktopovou aplikaci:

Přejděte na  Předvolby systému

Vyberte  Zabezpečení a soukromí

Najděte  sekci  Nahrávání obrazovky

Vyberte Microsoft Teams a udělte aplikaci oprávnění k nahrávání obrazovky vašeho Macu

Vraťte se na schůzku a zkontrolujte, zda sdílení obrazovky nyní funguje.

Pokud ve svém prohlížeči používáte Teams, ujistěte se, že váš prohlížeč dostal oprávnění zaznamenávat vaši obrazovku.

Upravte své rozlišení

Snižte rozlišení obrazovky. Vyzkoušejte různá rozlišení a zjistěte, které z nich je podporováno při sdílení obrazovky. Například uživatelé, kteří měli UHD 3440 x 1440, vyřešili tento problém změnou na 2560.

Chcete-li změnit rozlišení ve Windows 10, přejděte do Nastavení → Systém → Zobrazení → Měřítko a rozvržení → Rozlišení displeje.

Pokud používáte Mac, klikněte na nabídku Apple → vyberte Předvolby systému → Displeje → Displej. Vyberte možnost Scaled a vyzkoušejte všechny možnosti.

Aktualizujte svou aplikaci Teams

Pokud se tento problém se sdílením obrazovky týká desktopové aplikace, zkontrolujte aktualizace. Pokud používáte zastaralou verzi Teams, může být řešením, které hledáte, instalace nejnovější verze.

Klikněte na svůj profilový obrázek a vyberte možnost  Zkontrolovat aktualizace .

Aktualizujte svůj OS

Když už mluvíme o aktualizacích, totéž platí pro vaši verzi OS. Ujistěte se, že na svém zařízení používáte nejnovější verzi Windows 10 nebo macOS.

Chcete-li aktualizovat systém Windows, přejděte do Nastavení → Aktualizace a zabezpečení → Windows Update → Zjistit aktualizace.

Na Macu přejděte do Předvolby systému → Aktualizace systému → klikněte na tlačítko Aktualizovat.

Dejte nám vědět, zda se vám podařilo vyřešit problém se sdílením obrazovky Microsoft Teams.