Oprava, že signál neodesílá ani nepřijímá zprávy

Signál může někdy selhat při odesílání vašich zpráv. Když stisknete možnost Odeslat, kolo se bude stále otáčet, ale nic se neděje. K tomuto problému může dojít, když posíláte zprávu jednotlivému uživateli nebo skupině lidí. Mnoho uživatelů si také stěžovalo, že Signal nebude přijímat zprávy, dokud aplikaci neotevře. Pojďme prozkoumat, jak můžete tyto problémy vyřešit.

Co dělat, když signál neodesílá nebo nepřijímá zprávy

⇒ Důležité poznámky :

• Přejděte na oficiální Twitter účet Signal a zkontrolujte, zda je aplikace mimo provoz. Pokud si ostatní uživatelé nedávno stěžovali na podobné problémy, je pravděpodobné, že se jedná o problém související se serverem.
• Zkontrolujte, zda se tento problém týká velkých příloh. Pokud se aplikace pokouší odeslat velkou přílohu, odstraňte zprávu a zkuste to znovu.

Vynutit zastavení aplikace a vymazání mezipaměti

Přejděte do Nastavení , klepněte na Aplikace a vyberte Všechny aplikace .

Do vyhledávacího pole zadejte Signal a vyberte aplikaci.

Klepněte na tlačítko Force Stop .

Poté vyberte Úložiště a klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť .

Po vymazání mezipaměti aplikace restartujte telefon a zkontrolujte výsledky.

Vymažte mezipaměť telefonu

Pokud problém přetrvává a Signal stále nebude odesílat ani přijímat zprávy, vymažte mezipaměť telefonu. Přejděte do Nastavení , vyberte Úložiště a klepnutím na tlačítko Vyčistit odstraňte nevyžádané soubory. Znovu restartujte terminál a zkontrolujte, zda aplikace nyní funguje správně.

Použijte jinou síť

Pokud se jedná o problém související se sítí, mělo by to vyřešit přepnutí na jiné připojení. Pokud například používáte mobilní data, přepněte na připojení Wi-Fi a naopak.

Zkontrolujte aktualizace aplikací a systému

Ujistěte se, že na svém zařízení používáte nejnovější verze systému Signal a Android. Spuštění zastaralých verzí aplikací a OS by mohlo vysvětlit, proč Signal nefunguje tak, jak má.

Spusťte aplikaci Obchod Google Play, vyhledejte Signal a stiskněte tlačítko Aktualizovat .

Poté přejděte do Nastavení , vyberte Systém a klepněte na Aktualizace systému .

Nainstalujte nejnovější aktualizace systému Android dostupné pro vaše zařízení a poté jej restartujte.

Znovu povolte oprávnění pro signál

Ujistěte se, že má Signal povolen přístup ke všem datům, která potřebuje ke správnému fungování. Poskytněte aplikaci přístup ke svým kontaktům, souborům a tak dále.

Přejděte do Nastavení , vyberte Soukromí a klepněte na Správce oprávnění .

Vyberte Fotoaparát , Kontakty , Úložiště atd. a udělte Signal přístup ke všem těmto sekcím.

Vyjměte SIM kartu

Vypněte zařízení a vyjměte SIM kartu. Poté zapněte telefon a počkejte dvě minuty. Znovu jej vypněte, znovu vložte SIM kartu a zkontrolujte, zda Signal funguje správně.

K odebrání karty můžete použít následující průvodce:

• Jak vložit a vyjmout SIM kartu z Samsung Galaxy S21
• Google Pixel: Vložení/vysunutí SIM karty
• Jak vložit a vyjmout SIM kartu z Samsung Galaxy Z Fold 2

Zakázat aplikace třetích stran

Nezapomeňte zakázat aplikace třetích stran, které by mohly omezovat připojení Signal k internetu. Vypněte VPN, firewall a všechny ostatní aplikace třetích stran běžící na pozadí. Spusťte znovu Signal a zkontrolujte, zda problém se zasíláním zpráv zmizel.

Nechte signál běžet na pozadí

Zkontrolujte nastavení systému Android a ujistěte se, že Signal může běžet na pozadí.

Přejděte do Nastavení , vyberte Aplikace a přejděte na Informace o aplikaci .

Vyberte možnost Signál a přejděte na položku Baterie .

Poté povolte  možnost Aktivita na pozadí .

Vraťte se do Nastavení a vyberte Využití dat .

Ujistěte se, že Signal může používat data na pozadí.

Tyto kroky se mohou lišit v závislosti na modelu vašeho telefonu. Pokud například vlastníte zařízení Huawei, musíte přejít do Nastavení → Aplikace → Signál → Využití dat → zapnout Data na pozadí.

Odblokujte své kontakty

Pokud máte potíže s přijímáním zpráv od určitých kontaktů, zkontrolujte, zda se neobjevují na vašem seznamu blokovaných kontaktů. Spusťte Signal, klepněte na Další možnosti (tři tečky v pravém horním rohu) a vyberte Soukromí . Přejděte na Blokováno a odblokujte kontakty, od kterých chcete přijímat zprávy.

Přeinstalujte Signal

Pokud problém přetrvává, odinstalujte Signal a restartujte zařízení. Poté znovu spusťte aplikaci Obchod Google Play, zkontrolujte Signal a stáhněte si aplikaci znovu. Nainstalujte jej do svého terminálu a zkontrolujte, zda problém se zasíláním zpráv zmizel.

Závěr

Neschopnost odesílat nebo přijímat zprávy na Signal může být opravdu frustrující. Chcete-li problém vyřešit, aktualizujte aplikaci a zkontrolujte, zda je k dispozici novější verze systému Android. Kromě toho vymažte mezipaměť, použijte jiné připojení, znovu povolte oprávnění pro Signal a ujistěte se, že aplikace může používat data na pozadí. Pokud
problém přetrvává, vyjměte a znovu vložte SIM kartu a znovu nainstalujte aplikaci.

Podařilo se vám vyřešit problémy se zasíláním zpráv? Dejte nám vědět v komentářích níže.