Jak opravit nefunkční dotykovou obrazovku Surface Book

Microsoft Surface Book je zařízení zaměřené na produktivitu, které můžete používat různými způsoby. Můžete upravovat složité excelové tabulky , připojit se k videokonferencím Teams nebo sledovat Netflix . Nejlepší na tom je, že mezi různými programy můžete procházet pomocí gest na dotykové obrazovce. Jediný problém je, když funkce dotykové obrazovky nefunguje. Bez dalších okolků probereme, jak můžete problém vyřešit na zařízeních Surface Book, Surface Book 2 a Surface Book 3.

Co dělat, když dotyková obrazovka Surface Book přestane fungovat

Spusťte sadu Microsoft Surface Diagnostic Toolkit

Věděli jste, že společnost Microsoft má speciální diagnostickou sadu nástrojů, kterou můžete použít k automatickému řešení problémů se Surface Book? Tento nástroj vám může pomoci opravit dlouhý seznam problémů, včetně závad dotykové obrazovky a jasu .

Můžete si stáhnout Surface Diagnostic Toolkit od společnosti Microsoft. Nainstalujte nástroj, spusťte spustitelný soubor a podle pokynů na obrazovce diagnostikujte a opravte problémy s dotykovou obrazovkou. Proces opravy by neměl trvat déle než 15 minut.

Mimochodem, pokud je vaše zařízení Surface Book spravováno organizací a vy nemůžete nainstalovat Surface Diagnostic Toolkit, požádejte o další pomoc svého IT administrátora.

Aktualizujte svůj OS, ovladače a firmware

Ujistěte se, že na zařízeních Surface používáte nejnovější verzi Windows 10. Nezapomeňte také aktualizovat ovladače a firmware.

Přejděte do Nastavení , vyberte Aktualizace a zabezpečení a klikněte na Windows Update . Po instalaci nejnovějších aktualizací operačního systému vyhledejte aktualizace a restartujte počítač.

Jak opravit nefunkční dotykovou obrazovku Surface Book

Chcete-li aktualizovat ovladače a verzi firmwaru, přejděte do Centra stahování společnosti Microsoft pomocí níže uvedených odkazů:

Znovu nainstalujte ovladač dotykové obrazovky

Pokud aktualizace ovladače dotykové obrazovky nefungovala, zkuste jej znovu nainstalovat.

Spusťte Správce zařízení a poté rozbalte kategorii Zařízení s lidským rozhraním .

Klikněte pravým tlačítkem na Intel Precise Touch Device a vyberte Uninstall device .Jak opravit nefunkční dotykovou obrazovku Surface Book

Poté klikněte pravým tlačítkem na ovladač dotykové obrazovky kompatibilní s HID a vyberte Odinstalovat zařízení .

  • Poznámka : Pokud existují dva ovladače dotykové obrazovky kompatibilní s HID, odinstalujte oba ovladače.

Poté přejděte do nabídky Akce a vyberte možnost Vyhledat změny hardwaru .

Restartujte zařízení Surface a zkontrolujte výsledky.

Resetujte nastavení dotykové kalibrace

Pokud problém přetrvává, vraťte se k výchozímu nastavení dotykové obrazovky a zkontrolujte, zda nezaznamenáte nějaká zlepšení.

Do pole Windows Search zadejte „kalibrovat“ a vyberte Kalibrovat obrazovku pro vstup perem nebo dotykem .

Klikněte na Reset a stiskněte Enter.Jak opravit nefunkční dotykovou obrazovku Surface Book

  • Poznámka : Mimochodem, pokud možnost resetování není k dispozici, znamená to, že již používáte tovární nastavení.

Chcete-li obnovit výchozí nastavení, postupujte podle pokynů na obrazovce.

Restartujte zařízení Surface Book a zkontrolujte, zda problém s dotykovou obrazovkou zmizel.

Přeinstalujte Windows 10

Chcete-li přeinstalovat systém Windows na zařízení Surface Book, budete potřebovat  obraz pro obnovení USB . Tato akce odstraní absolutně všechna data z vašeho zařízení a přeinstaluje váš OS, ovladače a firmware. Před resetováním zařízení možná budete chtít zálohovat soubory.

Opravte své zařízení

Pokud žádné z těchto řešení nefungovalo, problémy s dotykovou obrazovkou, které máte, s největší pravděpodobností způsobuje problém s hardwarem. Možná budete muset odeslat Surface Book do servisu. Další informace najdete v části Jak získat službu pro Surface .

Závěr

Pokud dotyková obrazovka Surface Book nereaguje, spusťte Microsoft Surface Diagnostic Toolkit a zkontrolujte, zda nástroj problém vyřešil. Pokud problém přetrvává, aktualizujte operační systém, ovladače a firmware a znovu nainstalujte ovladač dotykové obrazovky. Kromě toho zkuste resetovat nastavení dotykové kalibrace. Pokud nic nefunguje, možná budete muset kontaktovat společnost Microsoft a nechat zařízení opravit.

Podařilo se vám problém vyřešit? Podělte se o své názory v komentářích níže.

Tags: #Windows 10

Leave a Comment

Přenášení souborů mezi Androidem a Windows 11 přes Bluetooth

Přenášení souborů mezi Androidem a Windows 11 přes Bluetooth

Návod, jak odesílat nebo přijímat soubory mezi zařízením Microsoft Windows 10 a Android zařízením pomocí Bluetooth souborového přenosu

Povolit nebo zakázat ochranu souborů systému Windows

Povolit nebo zakázat ochranu souborů systému Windows

Jak povolit nebo zakázat funkci ochrany souborů systému Microsoft Windows pomocí registru a dalších metod pro Windows 10 a 11.

Aktivace nebo deaktivace Řízení uživatelských účtů (UAC) ve Windows

Aktivace nebo deaktivace Řízení uživatelských účtů (UAC) ve Windows

Tento návod vám ukáže, jak změnit nastavení UAC v systému Microsoft Windows.

Windows 10: Nelze změnit nastavení myši

Windows 10: Nelze změnit nastavení myši

Pokud nemůžete změnit nastavení myši ve Windows 10, aktualizujte nebo přeinstalujte ovladače myši. Nebo spusťte řešitel problémů s hardwarem a zařízeními.

Jak opravit chybu „Online Troubleshooting Service je zakázána“ ve Windows

Jak opravit chybu „Online Troubleshooting Service je zakázána“ ve Windows

Pokud vidíte chybu „Online Troubleshooting Service je zakázána“ při používání jakéhokoli diagnostického nástroje ve Windows, přečtěte si tento článek nyní!

Jak vymazat soubory cookie a vyřešit problémy s webem na Microsoft Edge

Jak vymazat soubory cookie a vyřešit problémy s webem na Microsoft Edge

Chcete-li vymazat soubory cookie v prohlížeči Microsoft Edge, otevřete Nastavení a odstraňte soubory cookie ze stránky Všechny soubory cookie a data webu. Zde je postup.

Jak odinstalovat aplikaci nebo program ve Windows 10

Jak odinstalovat aplikaci nebo program ve Windows 10

Všechny informace o tom, jak snadno a rychle odinstalovat aplikace nebo programy ve Windows 10. Uvolněte místo na vašem PC.

Jak povolit připojení ke vzdálené ploše k počítači se systémem Windows 10

Jak povolit připojení ke vzdálené ploše k počítači se systémem Windows 10

Když pracujete mimo svůj stůl, můžete získat přístup k počítači pomocí Připojení ke vzdálené ploše systému Windows. Naučte se, jak správně povolit připojení ke vzdálené ploše v systému Windows 10.

15 způsobů, jak uvolnit místo na disku ve Windows 10

15 způsobů, jak uvolnit místo na disku ve Windows 10

Podívejte se, jak efektivně uvolnit místo na disku ve Windows 10 pomocí těchto 15 osvědčených metod. Klíčové tipy pro optimalizaci úložiště pro počítače. Využijte náš návod a získejte zpět cenné gigabajty.

Windows 10: Jak nastavit spřažení procesoru

Windows 10: Jak nastavit spřažení procesoru

Jak nastavit spřažení procesoru ve Windows 10 pro optimalizaci výkonu a efektivitu.

Jak zkontrolovat stav počítače v systému Windows Kontrola stavu počítače (+ 2 bonusové metody)

Jak zkontrolovat stav počítače v systému Windows Kontrola stavu počítače (+ 2 bonusové metody)

Udržujte svůj počítač rychlý a spolehlivý tím, že se naučíte kontrolovat stav počítače pomocí aplikace Microsoft PC Health Check a dvou dalších nástrojů Windows.

Windows 10: Vytváření a změna velikosti oddílů disku

Windows 10: Vytváření a změna velikosti oddílů disku

Důležitý průvodce vytvořením a změnou velikosti oddílů na Windows 10 pro zlepšení správy pevného disku.

Jak používat Správce pověření ve Windows 10?

Jak používat Správce pověření ve Windows 10?

Naučte se, jak spravovat své přihlašovací údaje k webům, aplikacím a sítím pomocí Správce pověření ve Windows 10, což je nejlepší způsob, jak uchovávat bezpečná hesla.

Chyba kritického procesu ve Windows 10 {vyřešeno}

Chyba kritického procesu ve Windows 10 {vyřešeno}

Pokud vás trápí chyba Critical Process Died, měli byste si přečíst tuto příručku a opravit chybu Critical_Process_Died ve Windows 10.

Jak se přihlásit jako správce v systému Windows 11 nebo Windows 10

Jak se přihlásit jako správce v systému Windows 11 nebo Windows 10

Jak se přihlásit jako správce v systému Windows 11 a Windows 10 a spravovat přístupová oprávnění. Obsahuje krok za krokem návody a tipy.

Jak opravit, že vaše organizace spravuje aktualizace na tomto počítači

Jak opravit, že vaše organizace spravuje aktualizace na tomto počítači

Objevilo se na obrazovce oznámení „Vaše organizace spravuje aktualizace na tomto počítači“? Zde je návod, jak se této zprávy zbavit se špičkovými řešeními.

Jak získat nápovědu ve Windows 10 na Microsoftu

Jak získat nápovědu ve Windows 10 na Microsoftu

Jak získat pomoc ve Windows 10 je důležitá otázka a zde najdete užitečné způsoby, jak najít odpovědi na své dotazy týkající se Microsoft Windows 10.

Jak opravit chybějící síťový adaptér Windows 10

Jak opravit chybějící síťový adaptér Windows 10

Síťový adaptér v operačním systému Windows 10 je klíčové zařízení, které zajišťuje stabilní síťová připojení. Článek poskytuje efektivní řešení, jak opravit chybějící síťový adaptér.

Jak vytvořit disk pro obnovení systému Windows 10

Jak vytvořit disk pro obnovení systému Windows 10

Zde je kompletní průvodce o obnovovacím disku pro Windows 10, včetně kroků pro vytvoření a obnovení systému.

Kód chyby: 0x80070035 – Síťová cesta nebyla nalezena {Vyřešeno}

Kód chyby: 0x80070035 – Síťová cesta nebyla nalezena {Vyřešeno}

Kód chyby: 0x80070035 a Síťová cesta nebyla nalezena se vyskytují z mnoha důvodů. Tato příručka obsahuje tolik metod, jak opravit chybu 0x80070035 ve Windows 10.

Jak opravit notebook, který se nepřipojuje k Wi-Fi, jak opravit notebook, který nepřijímá Wi-Fi

Jak opravit notebook, který se nepřipojuje k Wi-Fi, jak opravit notebook, který nepřijímá Wi-Fi

Existuje mnoho důvodů, proč se váš notebook nemůže připojit k Wi-Fi, a proto existuje mnoho způsobů, jak chybu opravit. Pokud se váš notebook nemůže připojit k Wi-Fi, můžete tento problém vyzkoušet následujícími způsoby.

Jak zkontrolovat, zda bylo USB Bootování úspěšně vytvořeno?

Jak zkontrolovat, zda bylo USB Bootování úspěšně vytvořeno?

Po vytvoření bootovacího USB pro instalaci systému Windows by uživatelé měli zkontrolovat výkon bootovacího USB a zjistit, zda bylo vytvoření úspěšné.

6 bezplatných nástrojů, které vám upozorní na selhání pevného disku

6 bezplatných nástrojů, které vám upozorní na selhání pevného disku

Několik bezplatných nástrojů dokáže předvídat selhání disku dříve, než k němu dojde, což vám dává čas na zálohování dat a včasnou výměnu disku.

5 bezplatných nástrojů pro nalezení spywaru a adwaru ve vašem počítači

5 bezplatných nástrojů pro nalezení spywaru a adwaru ve vašem počítači

Se správnými nástroji můžete prohledat systém a odstranit spyware, adware a další škodlivé programy, které se ve vašem systému mohou ukrývat.

Pokyny k opravě chyby „Síťová cesta nebyla nalezena“ ve Windows

Pokyny k opravě chyby „Síťová cesta nebyla nalezena“ ve Windows

Když se například počítač, mobilní zařízení nebo tiskárna pokusí připojit k počítači se systémem Microsoft Windows přes síť, může se zobrazit chybová zpráva „Síťová cesta nebyla nalezena – Chyba 0x80070035“.

Jak vytvořit modrou obrazovku smrti (BSOD), abyste si udělali legraci ze svých přátel

Jak vytvořit modrou obrazovku smrti (BSOD), abyste si udělali legraci ze svých přátel

Modrá obrazovka smrti (BSOD) je běžná a ne nová chyba systému Windows, která se objevuje, když se v počítači vyskytne nějaká závažná systémová chyba.

Souhrn běžných příkazů Spustit CMD

Souhrn běžných příkazů Spustit CMD

Místo provádění manuálních operací a operací s přímým přístupem ve Windows je můžeme nahradit dostupnými příkazy CMD pro rychlejší přístup.

Jak postavit perfektní a levný streamovací systém v malém pokoji na koleji

Jak postavit perfektní a levný streamovací systém v malém pokoji na koleji

Po nespočetných hodinách používání svého notebooku a stolního reproduktoru na vysoké škole mnoho lidí zjistí, že pár chytrých vylepšení může proměnit stísněný prostor na koleji v dokonalé streamovací centrum, aniž by museli utratit spoustu peněz.

Jak používat režim IE k nahrazení nedávno ukončené verze Internet Exploreru

Jak používat režim IE k nahrazení nedávno ukončené verze Internet Exploreru

Z Windows 11 bude Internet Explorer odebrán. V tomto článku vám WebTech360 ukáže, jak používat Internet Explorer ve Windows 11.

8 skrytých gest touchpadu Windows, která vám bleskově urychlí pracovní postup

8 skrytých gest touchpadu Windows, která vám bleskově urychlí pracovní postup

Touchpad notebooku neslouží jen k ukazování, klikání a zoomování. Obdélníkový povrch také podporuje gesta, která umožňují přepínat mezi aplikacemi, ovládat přehrávání médií, spravovat soubory a dokonce i zobrazovat oznámení.