Microsoft Surface Book je zařízení zaměřené na produktivitu, které můžete používat různými způsoby. Můžete upravovat složité excelové tabulky , připojit se k videokonferencím Teams nebo sledovat Netflix . Nejlepší na tom je, že mezi různými programy můžete procházet pomocí gest na dotykové obrazovce. Jediný problém je, když funkce dotykové obrazovky nefunguje. Bez dalších okolků probereme, jak můžete problém vyřešit na zařízeních Surface Book, Surface Book 2 a Surface Book 3.
Věděli jste, že společnost Microsoft má speciální diagnostickou sadu nástrojů, kterou můžete použít k automatickému řešení problémů se Surface Book? Tento nástroj vám může pomoci opravit dlouhý seznam problémů, včetně závad dotykové obrazovky a jasu .
Můžete si stáhnout Surface Diagnostic Toolkit od společnosti Microsoft. Nainstalujte nástroj, spusťte spustitelný soubor a podle pokynů na obrazovce diagnostikujte a opravte problémy s dotykovou obrazovkou. Proces opravy by neměl trvat déle než 15 minut.
Mimochodem, pokud je vaše zařízení Surface Book spravováno organizací a vy nemůžete nainstalovat Surface Diagnostic Toolkit, požádejte o další pomoc svého IT administrátora.
Ujistěte se, že na zařízeních Surface používáte nejnovější verzi Windows 10. Nezapomeňte také aktualizovat ovladače a firmware.
Přejděte do Nastavení , vyberte Aktualizace a zabezpečení a klikněte na Windows Update . Po instalaci nejnovějších aktualizací operačního systému vyhledejte aktualizace a restartujte počítač.
Chcete-li aktualizovat ovladače a verzi firmwaru, přejděte do Centra stahování společnosti Microsoft pomocí níže uvedených odkazů:
Pokud aktualizace ovladače dotykové obrazovky nefungovala, zkuste jej znovu nainstalovat.
Spusťte Správce zařízení a poté rozbalte kategorii Zařízení s lidským rozhraním .
Klikněte pravým tlačítkem na Intel Precise Touch Device a vyberte Uninstall device .
Poté klikněte pravým tlačítkem na ovladač dotykové obrazovky kompatibilní s HID a vyberte Odinstalovat zařízení .
Poté přejděte do nabídky Akce a vyberte možnost Vyhledat změny hardwaru .
Restartujte zařízení Surface a zkontrolujte výsledky.
Pokud problém přetrvává, vraťte se k výchozímu nastavení dotykové obrazovky a zkontrolujte, zda nezaznamenáte nějaká zlepšení.
Do pole Windows Search zadejte „kalibrovat“ a vyberte Kalibrovat obrazovku pro vstup perem nebo dotykem .
Klikněte na Reset a stiskněte Enter.
Chcete-li obnovit výchozí nastavení, postupujte podle pokynů na obrazovce.
Restartujte zařízení Surface Book a zkontrolujte, zda problém s dotykovou obrazovkou zmizel.
Chcete-li přeinstalovat systém Windows na zařízení Surface Book, budete potřebovat obraz pro obnovení USB . Tato akce odstraní absolutně všechna data z vašeho zařízení a přeinstaluje váš OS, ovladače a firmware. Před resetováním zařízení možná budete chtít zálohovat soubory.
Pokud žádné z těchto řešení nefungovalo, problémy s dotykovou obrazovkou, které máte, s největší pravděpodobností způsobuje problém s hardwarem. Možná budete muset odeslat Surface Book do servisu. Další informace najdete v části Jak získat službu pro Surface .
Pokud dotyková obrazovka Surface Book nereaguje, spusťte Microsoft Surface Diagnostic Toolkit a zkontrolujte, zda nástroj problém vyřešil. Pokud problém přetrvává, aktualizujte operační systém, ovladače a firmware a znovu nainstalujte ovladač dotykové obrazovky. Kromě toho zkuste resetovat nastavení dotykové kalibrace. Pokud nic nefunguje, možná budete muset kontaktovat společnost Microsoft a nechat zařízení opravit.
Podařilo se vám problém vyřešit? Podělte se o své názory v komentářích níže.
Chcete-li v aplikaci Copilot ve Windows 11 používat vyhledávání souborů, musíte povolit oprávnění a používat přirozený jazyk k vyhledávání a otevírání souborů.
Nainstalujte si aplikaci Duck.ai na Windows 11 nebo 10 s Edge nebo Chrome jako PWA pro rychlý a soukromý přístup k DuckDuckGo AI bez nutnosti nativní aplikace.
Chcete-li nainstalovat ChatGPT jako aplikaci ve Windows 11 (10), vyberte v nabídce Edge možnost Aplikace a klikněte na Instalovat nebo v nabídce Chrome použijte možnost Vytvořit zástupce.
Aktualizace Windows 11 KB5068221 (build 26100.6588) pro verzi 24H2 opravuje chybu s aplikacemi Office v App-V a aktualizuje komponenty umělé inteligence.
Build 26100.6584 (KB5065426) pro Windows 11 24H2 vydává aktualizaci ze září 2025 s novými funkcemi. Windows 11 23H2 získává KB5065431.
Chcete-li odinstalovat funkci Recall v systému Windows 11, otevřete Nastavení > Systém > Volitelné funkce > Další funkce systému Windows a zrušte zaškrtnutí políčka Recall.
Naučte se, jak používat přepínač Robocopys /MT ve Windows 11 ke kopírování souborů rychleji než v Průzkumníku souborů s vícevláknovými přenosy pro SSD disky a sítě.
Chcete-li vytvořit bootovací USB disk pro instalaci Windows 11, můžete použít Rufus, Ventoy, příkazový řádek nebo nástroj pro tvorbu médií. Zde je návod.
Build 17634 pro Windows 10 verze 1809 se nyní zavádí pro počítače registrované v režimu Fast Ring s možností Přeskočit vpřed. V této nové aktualizaci Redstone 5 společnost Microsoft představuje novou funkci vyhledávání v Kalendáři a aktualizovanou funkci Cortana Show Me s podporou hlasových příkazů. Zde je vše, co potřebujete vědět...
Chcete-li resetovat systém Windows 11 na uchovávání souborů, otevřete Nastavení > Obnovení, klikněte na Obnovit počítač, vyberte Zachovat soubory a poté Místní přeinstalace nebo Stažení z cloudu.
