A mesura que continuem cap a l'any 2020, Zoom s'ha convertit en una opció cada cop més popular per allotjar moltes formes d'educació virtual, reunions i conferències. Ara s'ha fet més necessari que mai traslladar gran part de la nostra activitat diària a les pantalles remotes dels nostres ordinadors. Això inclou connectar-se amb companys de feina i clients mitjançant l'aplicació Zoom, juntament amb altres serveis d'allotjament de vídeo. Zoom, que permet l'opció d'afegir àudio i vídeo a la vostra discreció, de vegades pot experimentar mal funcionament per una gran varietat de causes. A continuació, es mostren algunes de les causes dels problemes d'àudio a Zoom en particular i què podeu fer per solucionar-los.
Prova l'àudio de l'ordinador abans de començar
Zoom permet als seus usuaris provar la qualitat de la seva connexió d'àudio tant abans de la següent videotrucada com durant la mateixa. Com haureu notat quan vau iniciar la sessió a la vostra reunió de Zoom, una finestra emergent us preguntarà si voleu unir-vos a la reunió amb l'àudio de l'ordinador. A sota d'aquesta finestra, diu "Prova l'altaveu i el micròfon". Si feu clic sobre això, accedireu al menú de configuració general. A partir d'aquí, feu clic al quadre d'àudio a la part esquerra de la finestra de configuració per accedir a la configuració d'àudio. A partir d'aquí, hi ha dues opcions per canviar la configuració d'àudio:
1. Altaveu de prova
Aquesta opció afecta el volum de l'altaveu del vostre ordinador o el que escolteu a la reunió de Zoom. La secció d'opcions us permet seleccionar quin altaveu voleu utilitzar; el que està integrat al vostre ordinador o, si en teniu un, un altaveu personalitzat que hàgiu sincronitzat amb el vostre ordinador. El tauler següent afecta el volum del so que rebeu de la reunió de Zoom.
2. Prova Mic
Això us permet canviar el volum del micròfon o el que dieu a la reunió de Zoom. De manera similar a la secció d'altaveus, les opcions del micròfon us permeten triar entre utilitzar el micròfon de l'ordinador o el vostre si en teniu. El tauler següent us permet canviar el volum de la vostra veu a la reunió de Zoom.
Problemes de volum durant les reunions de Zoom
Tot i que els usuaris poden arreglar el volum abans d'entrar a la vostra reunió de Zoom, sovint també hi ha problemes que sorgeixen durant les reunions de Zoom. Per solucionar aquests problemes, haureu d'anar a la configuració general. Es pot accedir a aquesta àrea de dues maneres:
- Al costat del micròfon/ "Silenciar": fent clic a la fletxa que apunta cap a la dreta del micròfon us porta a la configuració general.
- Tres punts/ "Més": fent clic a això també us portarà a la configuració general.
Un cop estiguis a la configuració general, apareixerà una finestra amb la llista de configuració. Una d'aquestes opcions és la configuració d'àudio; fent clic a sobre, s'obrirà una finestra amb dos panells lliscants: "Prova de l'altaveu" i "Prova del micròfon". Aquests panells funcionen de la mateixa manera que els que s'indiquen abans de començar la reunió de Zoom; permetent que l'usuari triï el seu altaveu/micròfon i que l'usuari pugui ajustar el volum de la reunió de Zoom.
Entre la programació, els espais tranquils i els problemes d'Internet, ja pot ser difícil organitzar reunions de treball en línia, sense importar les moltes coses que poden sortir malament amb l'aplicació mentre l'utilitzeu. Amb programari com Zoom cada cop més popular que mai, sovint és útil saber quants paràmetres bàsics funcionen, com ara l'entrada i sortida d'àudio. Tant de bo, tenint això en compte, podreu solucionar qualsevol problema d'àudio que sorgeixi tant abans com durant les vostres reunions de Zoom.