Molts usuaris es van queixar d'haver rebut un error estrany a Facebook que diu "L'usuari ha optat per no participar en la plataforma". Aquest problema sol passar quan inicieu un joc o intenteu compartir alguna cosa amb els vostres amics. Indica que la vostra configuració actual bloqueja la interacció d'altres plataformes amb el vostre compte de Facebook. Si esteu buscant una solució per eliminar aquest error, seguiu els passos de resolució de problemes que s'indiquen en aquesta guia.
Què fer si Facebook diu que l'usuari s'ha desactivat de la plataforma
Permet que les aplicacions accedeixin al vostre compte
Inicieu Facebook, feu clic al menú desplegable i seleccioneu Configuració .
A continuació, aneu a Aplicacions i llocs web , i aneu a Aplicacions, llocs web i jocs .
A continuació, premeu l' opció Edita i marqueu Habilita la plataforma per permetre que les aplicacions de tercers interactuïn amb el vostre compte de FB.![Què significa "Desactivar la plataforma de Facebook"? Què significa "Desactivar la plataforma de Facebook"?]()
Deseu la configuració i comproveu els resultats.
Permet galetes de Facebook
Assegureu-vos que el vostre navegador no bloqueja les galetes de Facebook. Si heu ajustat la vostra configuració de privadesa per evitar que Facebook faci un seguiment de la vostra activitat en línia , potser voldreu revisar la vostra configuració.
Més concretament, si utilitzeu un navegador basat en Chromium, aneu a Configuració i seleccioneu Privadesa i seguretat . A continuació, aneu a Cookies i altres dades del lloc i assegureu-vos que les galetes de tercers estan permeses.
![Què significa "Desactivar la plataforma de Facebook"? Què significa "Desactivar la plataforma de Facebook"?]()
A continuació, desplaceu-vos cap avall fins a Llocs que sempre poden utilitzar galetes i premeu el botó Afegeix . Afegiu Facebook a la llista de llocs web permesos per utilitzar cookies.
![Què significa "Desactivar la plataforma de Facebook"? Què significa "Desactivar la plataforma de Facebook"?]()
Esborra la memòria cau i desactiva les teves extensions
Si el problema continua, esborra la memòria cau del navegador i desactiva les extensions. Inicieu el vostre navegador, feu clic a Més opcions , aneu a Historial i premeu Esborra les dades del navegador . Esborra la memòria cau de les últimes quatre setmanes.
![Què significa "Desactivar la plataforma de Facebook"? Què significa "Desactivar la plataforma de Facebook"?]()
A continuació, torneu a fer clic a Més opcions i aneu a Extensions . Desactiveu totes les extensions, reinicieu el navegador i comproveu els resultats.
Conclusió
Si Facebook diu que l'usuari ha desactivat la plataforma, això indica que la vostra configuració impedeix que altres plataformes interactuïn amb el vostre compte. Per resoldre el problema, aneu a "Configuració", seleccioneu "Aplicacions, llocs web i jocs" i deixeu que les aplicacions de tercers interactuïn amb el vostre compte. A més, assegureu-vos que el vostre navegador permet galetes de tercers. Feu clic als comentaris a continuació i feu-nos saber si aquesta guia us ha ajudat a solucionar el problema.