Facebook Messenger és utilitzat per milers de milions d'usuaris a tot el món. Podeu utilitzar l'aplicació a l'ordinador i al mòbil per mantenir-vos connectat amb els vostres amics de Facebook. Però de vegades, Messenger no pot enviar els vostres missatges. Quan es produeix aquest problema, apareix un triangle amb un signe d'exclamació a la pantalla o un error us avisa del problema. Si teniu problemes similars, seguiu les solucions de resolució de problemes següents.
Per què els meus missatges de Facebook no s'envien?
Comproveu si aquest és un problema conegut
Comproveu si els servidors de Facebook estan caient. Una manera de fer-ho és comprovar si altres usuaris es van queixar de problemes similars. Si aquest és el cas, espereu fins que Facebook solucioni el problema i torneu-ho a provar més tard.
Comproveu si heu infringit les regles de Facebook
La plataforma de xarxes socials té una sèrie de regles estrictes que heu de seguir quan feu servir Messenger. A continuació enumerarem algunes de les regles més importants. Si els trenqueu, Facebook bloquejarà automàticament Messenger al vostre compte.
- No envieu missatges a més de 150 persones alhora . Si envieu missatges a massa persones durant un període curt de temps, Facebook bloquejarà temporalment Messenger al vostre compte. Mentre el bloqueig està actiu, encara podeu deixar comentaris a les publicacions i publicar a la vostra pàgina de perfil personal. Tanmateix, és possible que no pugueu enviar sol·licituds d'amistat.
- No etiqueteu massa gent . Si etiquetes un gran nombre de persones, especialment els usuaris amb qui interactues poques vegades, Facebook pot tornar-se sospitós.
- No torneu a publicar el mateix missatge diverses vegades . Si torneu a publicar exactament el mateix missatge en diferents grups de Facebook durant un període de temps curt, el sistema pot bloquejar la funció de missatgeria al vostre compte.
Facebook Messenger no funciona a l'ordinador
Comproveu si altres llocs web funcionen i reinicieu l'encaminador. A continuació, comproveu si el vostre navegador té la culpa. Comenceu esborrant la memòria cau i les galetes. A continuació, desactiveu les vostres extensions, actualitzeu la pestanya de Facebook i comproveu si podeu enviar missatges ara.
Si el problema continua, actualitzeu el vostre navegador i torneu-ho a provar. Si no funciona res, desinstal·leu i torneu a instal·lar el vostre navegador o canvieu a un altre navegador web. Facebook i la seva aplicació de missatgeria instantània integrada funcionen millor a Chrome, Edge, Firefox i Safari.
Arregla l'aplicació mòbil de Facebook Messenger
Si aquest problema afecta l'aplicació mòbil, seguiu els passos següents per solucionar-lo.
- Activa el mode avió . A continuació, espereu uns segons, torneu a connectar-vos i comproveu si el problema ha desaparegut. Si tens problemes de dades mòbils, canvia a una altra xarxa.
- Esborra la memòria cau . Si la memòria cau de l'aplicació és la culpable, esborrar-la hauria de solucionar el problema. Aneu a Configuració , seleccioneu Aplicacions , toqueu Messenger i aneu a Emmagatzematge . A continuació, toqueu el botó Esborra la memòria cau . Feu el mateix per a Facebook.

- Actualitza Messenger. Inicieu l'aplicació Google Play Store i cerqueu Messenger. Premeu el botó Actualitza per instal·lar la darrera versió de Messenger al vostre dispositiu.
- Torneu a instal·lar l'aplicació . Si el problema persisteix, desinstal·leu Messenger i reinicieu el dispositiu. A continuació, torneu a instal·lar l'aplicació i comproveu si el problema ha desaparegut.
Conclusió
Si no podeu contactar amb altres usuaris de Messenger, assegureu-vos de no infringir les regles de la comunitat de Facebook. A continuació, comproveu la vostra connexió de xarxa. Si esteu a un ordinador, esborreu la memòria cau del vostre navegador, desactiveu les extensions i actualitzeu el navegador web. Si utilitzeu l'aplicació mòbil, esborreu la memòria cau, actualitzeu l'aplicació i torneu a instal·lar Messenger. Aquesta guia t'ha ajudat a solucionar el problema? Feu-nos-ho saber als comentaris a continuació.