De vegades, els usuaris de Facebook poden trobar el missatge d'error "Error en realitzar la consulta" quan intenten publicar en grups. Aquest error també es pot produir quan els usuaris intenten enviar missatges als venedors al mercat.
Com corregir l'error en realitzar una consulta a Facebook
Tanqueu la sessió i reinicieu el vostre dispositiu
Si només es tracta d'un error temporal causat per algunes incoherències a la sessió actual, proveu de tancar la sessió.
Tanqueu la sessió del vostre compte de Facebook i tanqueu el navegador/aplicació.
A continuació, reinicieu el dispositiu. Això hauria d'esborrar tots els fitxers temporals relacionats amb la vostra sessió d'inici de sessió actual.
Després de reiniciar el dispositiu, torneu a iniciar sessió a Facebook. Amb sort, la plataforma completarà les cerques de consultes sense cap problema ara.
Actualitza l'aplicació/navegador
Assegureu-vos que feu servir la darrera versió de l'aplicació de Facebook. Si accediu al vostre compte al vostre navegador web, comproveu si hi ha disponible una versió més nova del navegador. L'execució de versions obsoletes del navegador pot provocar tot tipus de errors.
A Android o iOS, obriu Play Store o App Store .
Cerca Facebook .
Premeu el botó Actualitza al costat de l'aplicació.![Corregiu l'error de Facebook en realitzar la consulta Corregiu l'error de Facebook en realitzar la consulta]()
Si no hi ha cap botó d'actualització, això indica que ja esteu executant la darrera versió de l'aplicació.
Per actualitzar el navegador, feu clic al menú del navegador i aneu a Ajuda → Quant a . Premeu el botó Actualitza i reinicieu l'ordinador.
![Corregiu l'error de Facebook en realitzar la consulta Corregiu l'error de Facebook en realitzar la consulta]()
Esborra la memòria cau i desactiva les teves extensions
Esborrar la memòria cau del navegador i desactivar les extensions us pot ajudar a solucionar aquest error de consulta de Facebook.
Tingueu en compte que esborrar la memòria cau us tancarà la sessió de tots els vostres comptes en línia. Assegureu-vos que heu desat les vostres contrasenyes per evitar problemes d'inici de sessió addicionals després d'esborrar la memòria cau.
Feu clic al menú del vostre navegador i aneu a Historial .
A continuació, seleccioneu Esborra les dades de navegació .
Feu clic a Esborra dades i reinicieu el dispositiu.![Corregiu l'error de Facebook en realitzar la consulta Corregiu l'error de Facebook en realitzar la consulta]()
A continuació, torneu a fer clic al menú del navegador.
Aneu a Extensions (o Més eines → Extensions ).
Desactiveu totes les vostres extensions.![Corregiu l'error de Facebook en realitzar la consulta Corregiu l'error de Facebook en realitzar la consulta]()
Reinicieu el navegador i comproveu si l'error continua.
Si rebeu aquest error en un dispositiu mòbil, esborra la memòria cau. Aneu a Configuració , seleccioneu Emmagatzematge i netegeu els fitxers brossa.
![Corregiu l'error de Facebook en realitzar la consulta Corregiu l'error de Facebook en realitzar la consulta]()
Torneu a instal·lar Facebook
Si no ha funcionat res, proveu de desinstal·lar l'aplicació de Facebook. Toqueu llargament la icona de l'aplicació i seleccioneu Desinstal·la si utilitzeu la versió mòbil. Reinicieu el vostre dispositiu mòbil. A continuació, torneu a Play Store o Apple Store i torneu-lo a instal·lar.
Si res no funcionava, potser el Marketplace està caigut. Comproveu si altres usuaris s'han queixat del mateix problema recentment.
No dubteu a informar del problema a Facebook si aneu a Ajuda i assistència → Informa d'un problema .