Microsoft Edge és cada cop més popular entre els usuaris de Windows 10. El gegant de Redmond ha afegit una gran quantitat de noves funcions i millores a Edge fent que el navegador sigui més atractiu per als usuaris. Però això no vol dir que els enginyers que treballen a Edge puguin marxar de vacances ara. Hi ha molts errors i problemes que encara s'han de solucionar el més aviat possible. Un d'ells és el problema en què Amazon Prime no es carregarà a Microsoft Edge. Bé, si teniu problemes similars, seguiu els consells que es mostren en aquesta guia per solucionar el problema.
Arregla Microsoft Edge que no reprodueix vídeos d'Amazon Prime
Instal·leu l'aplicació Amazon Prime Video
Si busqueu una solució ràpida, podeu fer-ho des de la botiga de Windows. Per descomptat, l'aplicació no solucionarà els vostres problemes d'Amazon Prime a Edge, però hauríeu de poder accedir ràpidament al vostre compte i reproduir els vídeos que us interessen.
Comproveu si el vostre navegador és el culpable
Si el vostre navegador Edge és el culpable dels problemes d'Amazon Prime Video que esteu experimentant, les solucions següents haurien de solucionar el problema.
En primer lloc, aneu a Més opcions , seleccioneu Historial i torneu a fer clic a Més opcions . Seleccioneu Esborra les dades de navegació i esborra la memòria cau de les últimes quatre setmanes. Si el problema persisteix, esborreu la memòria cau de Tots els temps .

A continuació, aneu a Extensions i desactiveu totes les extensions del vostre navegador. Aneu a Ajuda i comentaris i seleccioneu Quant a Edge . Comproveu si hi ha actualitzacions i instal·leu la versió Edge més recent a la vostra màquina.
![Correcció: Amazon Prime Video no funciona a Microsoft Edge Correcció: Amazon Prime Video no funciona a Microsoft Edge]()
Si el problema persisteix, desinstal·leu Edge. Aneu a Configuració , seleccioneu Aplicacions i aneu a Aplicacions i funcions . Seleccioneu Edge de la llista d'aplicacions instal·lades i premeu el botó Desinstal·la . Reinicieu l'ordinador i instal·leu una còpia nova d'Edge.
![Correcció: Amazon Prime Video no funciona a Microsoft Edge Correcció: Amazon Prime Video no funciona a Microsoft Edge]()
Si el problema persisteix, canvieu a un navegador diferent. Amazon Prime Video admet els navegadors següents: Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Microsoft Edge, Safari i Opera.
Desactiveu l'acceleració de maquinari
Diversos usuaris van confirmar que la desactivació de l'acceleració de maquinari va solucionar el problema. Feu clic a Més opcions , aneu a Configuració i seleccioneu Sistema . Desactiveu " Utilitza l'acceleració de maquinari quan estigui disponible ".
![Correcció: Amazon Prime Video no funciona a Microsoft Edge Correcció: Amazon Prime Video no funciona a Microsoft Edge]()
Conclusió
Si no podeu reproduir vídeos d'Amazon Prime a Microsoft Edge, desactiveu l'acceleració de maquinari a la configuració del navegador. A més, esborreu la memòria cau, desactiveu les extensions i actualitzeu el navegador. Si el problema persisteix, canvieu a un navegador diferent o instal·leu l'aplicació autònoma Amazon Prime Video. Aquests suggeriments de resolució de problemes us han ajudat a solucionar el problema? Feu-nos-ho saber als comentaris a continuació.