Sabíeu que, de mitjana, la gent passa 20 hores setmanals en streaming de vídeos? És com tenir una feina a temps parcial. Després d'un dia intens a la feina, tots volem relaxar-nos una mica. Quin millor dia per fer-ho que veure la teva sèrie preferida a Amazon Prime?
Malauradament, és possible que de vegades el servei no funcioni amb el codi d'error 6085 que apareix a la pantalla. El missatge d'error diu el següent: "S'ha produït un problema: no podem processar la vostra sol·licitud. Torneu-ho a provar més tard o poseu-vos en contacte amb el servei d'atenció al client. Codi d'error: 6085". Fem una ullada més de prop a aquest error i explorem com podeu solucionar-lo.
Com solucionar l'error 6085 d'Amazon Prime
En primer lloc, comproveu si es tracta d'un problema conegut. El codi d'error 6085 sol indicar que els servidors d'Amazon Prime estan inactivats. Potser no ets l'únic que pateix aquest problema. Aneu a i comproveu si altres persones es van queixar del mateix problema.
Comproveu la vostra connexió
Assegureu-vos que la vostra connexió de xarxa no tingui la culpa dels vostres problemes amb Amazon Prime. Com a recordatori ràpid, el contingut de vídeo en streaming consumeix una gran quantitat d'ample de banda. Si no teniu una connexió ràpida i estable , segur que experimentareu diversos errors.
- Reinicieu els vostres dispositius de xarxa. O desconnecteu-los si fa més d'una setmana que ho vau fer per darrera vegada.
- Desconnecteu altres dispositius connectats a la xarxa per alliberar més ample de banda per a Amazon Prime.
- Utilitzeu una connexió per cable si és possible. O aneu a la configuració del vostre encaminador i canvieu a un canal sense fil diferent.
- Desactiveu la vostra VPN i altres eines centrades en la privadesa.
Obriu una nova pestanya del navegador
El codi d'error 6085 sol afectar l'aplicació Amazon Prime. Com a solució ràpida, podeu iniciar una nova pestanya del navegador, anar a www.primevideo.com i continuar on ho vau deixar.
Si l'error continua, proveu d'actualitzar el vostre navegador web. Les últimes versions del navegador sovint inclouen noves funcions i correccions d'errors per a problemes coneguts. Alternativament, canvieu a un navegador diferent i comproveu si observeu alguna millora.
Actualitzeu els vostres dispositius i torneu a instal·lar l'aplicació
Assegureu-vos d'actualitzar tots els dispositius en què esteu veient vídeos d'Amazon Prime. Instal·leu les últimes versions del programari i reinicieu els vostres dispositius. Comproveu si el problema ha desaparegut.
Si us continua molestant, desinstal·leu la vostra aplicació Amazon Prime. A continuació, reinicieu el dispositiu i torneu a instal·lar l'aplicació. Si l'aplicació es va malmetre, aquest mètode hauria de solucionar el problema.
Conclusió
L'error 6085 d'Amazon Prime sol indicar que els servidors estan inactius. Pel que fa als mètodes de resolució de problemes que podeu utilitzar, comproveu la vostra connexió de xarxa, actualitzeu l'aplicació o mireu Prime en una nova pestanya del navegador. Si el problema persisteix, espereu fins que Amazon solucioni el problema. Heu trobat altres mètodes per solucionar aquest error? Feu-nos-ho saber als comentaris a continuació.