En els últims sis o set mesos, diversos aspectes de la nostra vida s'han tornat virtuals. Des de comprar completament als llocs de comerç electrònic i la realització de classes i laboratoris en línia fins a la contractació d'empleats mitjançant entrevistes de videoconferència, el canvi digital durant la pandèmia de COVID és realment sense precedents en tots els sentits.
Si ets un professional o un estudiant, t'hauries adonat de com són vitals els serveis de videotrucades. Les definicions de comunicació i col·laboració han canviat significativament per incorporar el fet que les interaccions cara a cara són cosa del passat.
Tanmateix, amb les millors eines de videotrucada, la vostra experiència pot ser el més propera possible a una conferència real. Aquests són els diferents aspectes que cal tenir en compte a l'hora de triar una plataforma de participació de vídeo per capturar tots els detalls essencials de les sessions virtuals.
Continguts
Característiques que cal esperar a les plataformes de video reunions
1. Àudio i vídeo d'alta qualitat
El requisit fonamental de qualsevol programari de participació de vídeo és que la qualitat del vídeo i l'àudio sigui impecable com si les persones que es comuniquen estiguessin a la mateixa habitació. Hi ha una contribució del maquinari i el programari per garantir que les reunions siguin d'alta qualitat.
Els components de maquinari, com ara la càmera del portàtil, el micròfon i els altaveus, han d'estar en bones condicions per garantir una transferència clara dels missatges. Al mateix temps, la plataforma també pot ajudar a la comunicació incorporant funcions com la cancel·lació de soroll, el silenci automàtic per a participants que no parlen i els ajustos adequats per als usuaris amb baix ample de banda.
2. Compartició de pantalla
Ja sigui per compartir presentacions empresarials o notes de conferències, l' opció de compartir pantalla s'ha convertit en l'equivalent a un projector. A mesura que les reunions es fan més col·laboratives, aquesta funció és imprescindible a totes les plataformes de videotrucades perquè els usuaris puguin mostrar el seu treball o contingut o resultats a tots els presents. L'opció per compartir la pantalla també hauria de tenir la possibilitat d'activar-la i desactivar-la ràpidament.
Si voleu compartir contingut pregravat, hauríeu de tenir una funció per gravar les activitats de la pantalla. El gravador de pantalla ha de ser d'alta qualitat i ha de tenir opcions addicionals per destacar o centrar-se en elements específics, compartir vídeos de captura de pantalla i generar un enllaç compartible per permetre que un convidat enregistri un vídeo i us l'enviï.
En algunes plataformes seleccionades, el programari us permet editar les gravacions (sense cap filigrana) abans de compartir-les a la pantalla. Si sou un professor que utilitza aquesta plataforma per connectar amb els vostres estudiants, aquesta eina d'editor és útil per fer un vídeo pregravat sense errors (si ho decideixes) durant una sessió en directe.
3. Compatibilitat de dispositius
Tot i que els viatges arreu del món s'han reduït significativament, la gent encara prefereix una plataforma que permeti la comunicació des de qualsevol lloc. El mateix servei de videotrucades hauria d'estar disponible a ordinadors de sobretaula, ordinadors portàtils, tauletes i interfícies mòbils sense comprometre la qualitat en qualsevol dispositiu. Les opcions de marcatge des de mòbils i les opcions per permetre l'accés als usuaris convidats són funcions útils per habilitar la compatibilitat amb diversos dispositius.
4. Correus electrònics amb vídeos
El contingut de text dels correus electrònics sovint passa desapercebut, sobretot si el contingut continua i continua. Què passaria si tinguéssiu una manera d'inserir enllaços de vídeo al vostre Gmail o Outlook? La vostra taxa de resposta augmentaria significativament, ajudant-vos a comunicar-vos de manera més eficaç amb els vostres companys i clients.
Sempre podeu gravar vídeos i enviar-los com a fitxers adjunts amb els vostres correus electrònics. Tanmateix, algunes plataformes de participació de vídeo tenen la funció de crear plantilles de correu electrònic de vídeo i enviar un únic correu electrònic de vídeo a diversos candidats personalitzant-lo amb el seu nom, correu electrònic, nom de l'empresa, etc.
Aquesta funció de correu electrònic de vídeo és especialment útil quan esteu tractant amb CRM (Customer Relationship Management) o màrqueting per captar l'atenció dels vostres clients a l'instant. Si la plataforma té una eina d'anàlisi integrada, podeu supervisar les visualitzacions de vídeo i el percentatge de visualitzacions, qualificar millor els vostres clients potencials i moure'ls per l'embut de conversió més ràpidament.
5. Xatejar i compartir
A part de la comunicació d'àudio i vídeo, la funció de xat s'està convertint en una altra necessitat a les plataformes de videotrucades. L'objectiu principal de tenir una opció de xat és transmetre informació privada a l'amfitrió o a altres membres sense pertorbar el flux de la reunió i comunicar-se abans i després de la reunió. L'amfitrió també pot utilitzar el xat per fer enquestes o enquestes o per demanar a l'audiència que respongui sense que tots cridin alhora.
De manera similar a una caixa de xat per enviar missatges de manera privada, una altra addició útil a l'eina de programari és l'opció de compartir fitxers amb tothom o seleccionar membres a través de la plataforma. Ara, els assistents a una reunió poden enviar ràpidament qualsevol dada o document rellevant sense sortir de la sessió per obrir la seva bústia de correu electrònic.
6. Seguretat
Les reunions d'oficina solen ser confidencials i, per tant, les sales de reunions estan dissenyades per mantenir la conversa privada. Quan la "sala de reunions" és només un enllaç en línia, està subjecta al risc de ser piratejada. Un agent extern pot entrar a la reunió o a l'aula virtual i pot causar danys o accedir a dades que no estan disponibles fora.
Algunes de les funcions de les eines de videotrucades que poden augmentar la configuració general de seguretat són l'autenticació d'usuaris, els permisos i les llistes confidencials d'assistents. Això garantirà que només les persones interessades participin a les sessions en línia i no ningú que tingui l'enllaç.
En alguns casos, pot ser necessari registrar les reunions com a tràmit o com a referència futura. Si assistents no convidats o pirates informàtics enregistren el vídeo, el contingut es fa públic. Per tant, la plataforma hauria d'assegurar-se que només l'amfitrió (o co-amfitrió) tingui l'opció de gravar la reunió, i només els que hi van assistir puguin accedir al contingut més tard.
Comunicació nítida en línia
La competència entre les empreses per oferir les millors experiències de comunicació, conferències i reunions per a professionals i estudiants empresarials s'ha tornat aferrissada en els últims mesos. L'alta qualitat, la comoditat i les opcions de gravació i compartició a les plataformes de participació de vídeo s'han convertit en la necessitat de l'hora.
Per tant, si voleu descarregar una nova eina de programari o afegir una extensió a Chrome, compareu les diferents opcions que teniu en aquests aspectes. La tendència de la comunicació virtual probablement podria perdurar fins i tot després que la pandèmia de COVID s'hagi reduït, per la qual cosa hauríeu de buscar la millor oferta avui.