Как да коригирате проблема с „Неизвестен статус“ на Microsoft Teams

Никой инструмент, наличен онлайн, не е без собствени проблеми и Microsoft Teams не е изключение. Инструментът за сътрудничество събра много аудитория на фона на пандемията от COVID-19 и с толкова широко използване идват някои проблеми, които могат да попречат на ежедневната ви работна рутина. Днес разглеждаме един такъв проблем в Microsoft Teams и предоставяме начин да го поправите сами.

Съдържание

• Какъв е проблемът „Неизвестен статус“ в Microsoft Teams
• Как можете да го поправите
• Какво друго можете да направите

Какъв е проблемът „Неизвестен статус“ в Microsoft Teams

Проблемът се върти около състоянието на присъствие в потребителския профил, което показва текущата наличност и статус на члена за други членове на групата или организацията. В идеалния случай всеки във вашата организация ще може да види дали сте онлайн или не в реално време.

Свързано: Как да изтеглите и настроите Microsoft Teams безплатно

Голям брой потребители вече съобщават , че приложението Teams вече показва други потребители в организация като „Неизвестен статус“, дори когато тези потребители са влезли и онлайн. Проблемът продължава дори когато потребителите активно участват в разговор.

Wonderful, another @MicrosoftTeams failure, as if it wasn't shitty enough already… no status messages for any team member. 😡😡😡

— Eduardo Reyes (@EduardoReyesT) May 5, 2020

Въпреки че потребителите получават съобщения и обаждания във всички състояния на присъствие (с изключение на Не безпокойте), фактът, че тяхната наличност е неизвестна за другите, което означава, че не можете да знаете със сигурност дали са онлайн за работа, освен ако не разговаряте с тях. Проблемът изглежда е възникнал в голям брой по-рано миналия месец и в момента остава нерешен, както е видно от този Teams UserVoice .

Свързано: Как да получите фон на Microsoft Teams

Как можете да го поправите

В момента единственият начин да коригирате проблема „Неизвестно състояние“ в Microsoft Teams е да промените режима на съвместно съществуване за вашата организация от „Острови“ на „Само за екипи“.

Забележка : За да промените тази настройка, трябва да сте администратор на вашата организация в Microsoft Teams. В случай, че не сте администратор на Teams, можете да поискате от администратора да направи следните промени в организацията, за да накара присъствието на потребителите да работи.

Свързано: Как да изскоча чат в Microsoft Teams

Можете да направите това, като следвате стъпките по-долу:

Стъпка 1 : Отворете  центъра  за администриране на Microsoft Teams във вашия браузър и влезте в акаунта си.

Стъпка 2 : В лявата странична лента щракнете върху настройки за цялата организация и изберете Надстройка на екипи.

Стъпка 3 : В страницата за надстройка на Teams отворете падащото меню до „Режим на съвместно съществуване“ и изберете опцията „Само за екипи“.

След като изберете тази опция, всички потребители във вашата организация ще бъдат ограничени да използват само Teams за комуникация и сътрудничество.

Свързано: Как да заглушите всички в Microsoft Teams

Какво друго можеш да направиш

В случай, че вашата организация не предпочита преминаването към режим „Само за екипи“, единствената ви възможност е да изчакате Microsoft да отстрани проблема. В отговор на туит, компанията потвърди, че проблемът „Неизвестен статус“ е „известен проблем“ и нейният екип за разработка в момента работи за отстраняването му.

Hi Mike, thanks for reaching out. This is a known problem and the development team is working on a fix.

We appreciate your patience.

— Microsoft Teams (@MicrosoftTeams) May 5, 2020

За да разрешите това възможно най-бързо, можете да гласувате за корекция в този UserVoice, като регистрирате своя имейл адрес. Когато го направите, ще бъдете уведомени за състоянието на решението, когато има такова.

Тази публикация помогна ли ви да решите проблема „Неизвестен статус“ в Microsoft Teams? Уведомете ни в секцията за коментари по-долу.

СВЪРЗАНИ:

• Как да спрете изскачането на Microsoft Teams
• Как да вдигнем ръка на Microsoft Teams
• Как да видите всички в Microsoft Teams
• Как да покажете 3×3 видео изглед в Microsoft Teams, за да видите всички участници
• Как официално да прекратите срещата за всички в Microsoft Teams
• Как да отговорите на съобщение в Microsoft Teams