През последните няколко месеца всички ние бяхме дълбоко запознати с видео разговорите и техните предимства. Това беше едно от малкото неща, които ни позволиха да поддържаме връзка с приятели, семейство и колеги, за което сме вечно благодарни.
Много приложения и услуги за видеообаждания са успели да се запознаят с масите, но никой не е по-успешен от Zoom. Само за няколко месеца базираното в САЩ приложение за видеоконферентна връзка се превърна от задна мисъл в необходимост. И в по-голямата си част промяната не ни е наранила.
Zoom е доста надеждна услуга сама по себе си и става все по-добра с всеки изминал ден. Това обаче не го прави перфектна услуга; не на дълъг път. Потребителите по целия свят съобщават за всякакви грешки и проблеми и не всички от тях са били отстранени от Zoom. Днес ще разгледаме един такъв пренебрегван проблем, ще ви кажем какво бихте могли да направите, ако срещнете замръзване и черни екрани по време на разговор в Zoom .
Свързано: Как да спрете мащабирането принудително от използването на микрофон след края на срещата
Съдържание
Какъв е проблемът и причината за него?
Преди да се опитаме да отстраним неизправността, е важно да се запознаем с проблема и да разберем по-добре вероятното решение.
Когато се обаждат в Zoom, потребителите очакват да имат безупречно и безупречно изживяване. Въпреки това, може да има случаи, когато видеото започне да замръзва неконтролируемо и е придружено от случайни прекъсвания.
Може да има много причини за този проблем, но изглежда по-вероятно да е свързан с видео паметта на компютъра. Проблемът може да бъде решен чрез намаляване на натоварването на графичната карта или проверка за нови драйвери.
Свързано: Как да подобрим откриването на обекти във виртуални фонове на Zoom
Как да коригираме произволни замръзвания и сривове на екрана в Zoom?
Сега, след като обсъдихме малко проблема и възможните му корени, нека видим как може да успеете да се отървете от него завинаги.
Коригирайте видео настройките
Както беше обсъдено в предишния раздел, нашата основна цел тук би била да намалим графично интензивните задачи. На първо място, ще трябва да отидете в настройките за видео и да изключите всяка функция, която не ви е необходима.
За да направите това, първо стартирайте Zoom PC клиента, намерете миниатюрата на вашия профил в горния десен ъгъл. Сега кликнете върху „Настройки“ точно отдолу.
След това отидете в раздела Видео и потърсете настройките под „Моето видео“. Тук ще видите куп допълнителни опции като огледало, докосване и HD.
Чувствайте се свободни да деактивирате всички тях.
Свързано: Zoom се срива при възпроизвеждане на записано съдържание? Как да отстраните проблема
Изключете виртуалните фонове
Е, това се разбира от само себе си, но нямаше да свършим прилична работа, ако не покрием всички основни неща. Виртуалните фонове определено са много приятни за гледане, но не правят никаква услуга на вашата система. Ако имате система от среден или нисък клас, добавянето на виртуален фон непременно ще окаже влияние върху производителността на компютъра. Така че, преди да предприемете по-драстични стъпки, изключете виртуалния фон и опитайте да настроите среща.
За да го изключите, първо стартирайте настолния клиент Zoom и влезте с вашето потребителско име и парола за Zoom. Сега отидете на „Настройки“.
След това щракнете върху раздела „Виртуален фон“ и изберете „Няма“ под „Избор на виртуален фон“.
Свързано: Как да коригирам проблема с „високо използване на GPU“ в Zoom
Изключете разширените настройки за видео
Има и някои разширени настройки за видео, които можете да настроите, за да осигурите по-добра производителност. Има обезшумяване, хардуерно ускорение за обработка на видео, изпращане и получаване, метод за изобразяване на видео, последваща обработка и дори заснемане на видео. Можете да премахнете отметката и да проверите отново опциите за хардуерно ускорение, като същевременно премахнете избора за премахване на шума и настроите падащите елементи на „Автоматично“.
За достъп до разширени настройки за видео, първо влезте в настолния клиент Zoom и отидете на „Настройки“.
Сега отидете на раздела „Видео“ и щракнете върху „Разширени“.
На следващата страница ще видите опциите, споменати по-горе. Премахнете отметката от първите четири опции и задайте следващите четири на „Автоматично“, както е показано на изображението.
Свързано: Как да докладвате потребител в Zoom и какво се случва, когато направите това
Актуализирайте Zoom
Zoom е в бизнеса от доста време, но никога не е бил толкова популярен, колкото е днес. Този прилив на слава, разбира се, постави разработчиците под безумно голямо напрежение. Въпреки това, в по-голямата си част изглежда, че се справят доста добре. Zoom рутинно пуска софтуерни актуализации, надявайки се да поправи известни грешки и да добави нови функции. Затова е важно клиентите да се актуализират по всяко време.
За да актуализирате своя клиент на настолен компютър Zoom, първо влезте с подходящи идентификационни данни и щракнете върху миниизображението на снимката на вашия профил в горния десен ъгъл. Това ще отвори падащо меню. Кликнете върху „Проверка за актуализации“.
Ако е налична актуализация за клиента, тя ще започне да се изтегля веднага.
Свързано: Как да предавате своите срещи в Zoom във Facebook и YouTube?
Актуализиране на драйвер за графична карта
Zoom е един от най-добрите инструменти за видеоконферентна връзка, който ви позволява да правите почти всичко, което можете да поискате. Въпреки това, преди да направите всичко възможно, може да искате да проверите дали вашият компютър има хардуерен мускул, за да поддържа добрата работа.
Приложението не изисква непременно графична карта, но ако имате такава, важно е да получите най-новите драйвери за него. Накъсаното видео и черните екрани обикновено са знак за несъвместими/остарели драйвери. Така че, за да поправите това, отидете на уебсайта на производителя на вашата графична карта и вземете най-новия драйвер за вашата карта.
Освен това можете дори да опитате да поставите отново графичната си карта и да видите дали тя променя нещо към по-добро.
Опитайте друга услуга
Ако нищо не работи, можете просто да деинсталирате Zoom и да се сбогувате с услугите му. Наличието на вторично устройство помага в този случай, тъй като не е необходимо да пускате приложението, което обичате, а само опцията да го стартирате на вашия компютър.
За да видите дали Zoom е действителният виновник - а не вашата собствена система - можете да опитате друго приложение за видеоконферентна връзка, като Google Meet или Microsoft Teams. Първият има решение само за уеб, ще ви трябва само акаунт в Gmail, за да започнете. Така че, ако търсите решение без риск, изпробването на Google Meet може да е правилният начин.
СВЪРЗАНИ
По подразбиране Zoom използва вашите хардуерни ресурси, за да подобри производителността. Това се нарича хардуерно ускорение. В някои случаи обаче хардуерното ускорение може да доведе до срив на клиента. Струва си да го деактивирате като тест.
За да деактивирате хардуерното ускорение на Zoom:
Ако това няма значение, продължете и активирайте отново хардуерното ускорение; стига да не е източник на проблеми, това е добра функция за използване.
Въпреки че Zoom трябва да работи добре с други програми на вашата система, може да откриете, че нещо неочаквано причинява срив или замръзване на Zoom. Трябва да погледнете всичките си работещи процеси и да затворите всички, които не ви трябват; особено тези, които могат да използват вашата камера или уеб камера във фонов режим, като друг софтуер за конференции или чат.
Използвайте Ctrl + Shift + Esc, за да отворите диспечера на задачите и да превключите към раздела Процеси . Маркирайте всички приложения и фонови процеси, от които не се нуждаете на свой ред, и щракнете върху Край на задачата .
Любопитно е, че безплатната помощна програма PowerToys за Windows е известна с това, че причинява проблеми с Zoom - по-специално модула за заглушаване на звука на видеоконференцията. Трябва да деактивирате това, ако имате PowerToys (това не е помощна програма за Windows по подразбиране). За да направите това, стартирайте PowerToys, превключете към раздела Video Conference Mute от лявото меню и превключете функцията Off . Рестартирайте Zoom, след като направите това.
Научете как да промените темата, цветовете и настройките си в Windows 11 за перфектно изживяване на работния плот.
Научете топ 10 съвета и трика за Microsoft Edge, за да извлечете максимума от браузъра с помощта на нови функции и подобрения.
Научете как да активирате връзките на отдалечен работен плот на Windows 10 и получете достъп до вашия компютър от всяко устройство.
Bluetooth ви позволява да свързвате устройства и аксесоари с Windows 10 към вашия компютър без нужда от кабели. Открийте как да решите проблеми с Bluetooth.
Ако мислите как да промените потребителското име в Instagram, вие сте на правилното място. Прочетете блога от началото до края, за да разберете лесните стъпки и полезните съвети.
Синхронизирайте настройките на Windows 10 на всичките си устройства с новото приложение Настройки. Научете как да управлявате настройките за синхронизиране на вашия акаунт в Microsoft.
Открийте как да използвате Bing по-ефективно с нашите 8 съвета и трика. Научете как да подобрите търсенето си в Bing.
Опитвате се да изтриете празна страница в Word? В това ръководство ще ви покажем как да изтриете страница или празна страница в Word.
Това е един от най-големите въпроси, които потребителите задават, ако могат да видят „кой е прегледал техния профил в Instagram“. Научете как да проследите тези, които гледат профила ви!
Въпреки че телевизорът вероятно ще функционира добре без интернет връзка, ако имате кабелен абонамент, американските потребители започнаха да преминават към онлайн
