Често срещани проблеми с Kindle Fire и как да ги отстраним

Таблетите Amazon Kindle Fire бяха пуснати като по-евтина алтернатива на Apple iPad mini. Той работи с персонализирана версия на Android, има прилични спецификации и сега те са на върха на своите авторитети. Те са очарователни и първоначално са лансирани като луксозни артикули за четене на книги.

Трябва да прочетете:  Някои страхотни изобретения, които можете да поръчате сега на Amazon – част 2

Kindle Fire е иновативна част от технологията, но все пак е изправена пред определени проблеми, които съсипват изживяването му. Потребителите съобщават за няколко проблема с тяхното устройство, софтуерът понякога се блокира без причина, понякога има проблеми с услугата, която е необходима за изтегляне на вашите книги, музика, филми и телевизионни предавания.

За да ви помогнем, съставихме списък с най-често срещаните проблеми и техните решения. Най-често срещаното решение, което ще реши целия проблем, е да извършите твърдо нулиране, да извършите фабрично нулиране.

Преди да обсъдим друго решение, нека видим как да изпълним тези две стандартни стъпки за отстраняване на неизправности.

За да извършите твърдо нулиране, заредете вашия Kindle Fire за около 30 минути. След това опитайте следните стъпки:

Стъпка 1: Твърдо нулиране:  Натиснете и задръжте бутона за захранване за 20 секунди и след това освободете.

Стъпка 2: Включете го отново:  Изчакайте, докато устройството се изключи напълно, след което натиснете бутона за захранване, за да рестартирате вашия Kindle Fire .

Ако горното не работи, опитайте да заредите Kindle Fire по-дълго и след това опитайте отново с твърдото нулиране.

За да направите фабрично нулиране

Фабричното нулиране е малко сложно и извършването му ще изтрие напълно цялата информация от вашето устройство. За да върнете цялото съдържание след възстановяване на фабричните настройки, ще трябва да изтеглите отново всичките си приложения и да въведете отново цялата информация за акаунта си за различните си услуги. Въпреки това информацията, запазена в облака, няма да бъде изтрита.

Плъзнете надолу от горната част на екрана на вашия kindle, за да разкриете бутона „Настройки“ и го докоснете.

1. Сега отидете на „Опции на устройството“

2. Докоснете „Възстановяване на фабричните настройки по подразбиране“

3. Преди да щракнете върху Да, уверете се, че сте опитали всички възможни решения и сте готови да нулирате Kindle.

4. Сега щракнете върху Да, за да потвърдите

Това са двете стандартни решения за всеки проблем, но има и специфични решения, които можете да опитате.

Ето списъка с тези решения

Различни проблеми с Kindle Fire и тяхното отстраняване

Проблем: Kindle Fire остана върху логото

Доста хора съобщават за това с техния Kindle Fire, където той отказва да се стартира правилно, стига до логото и се забива. Рестартирането на устройството не помага. Отново се връща към логото.

Възможно решение

Заредете таблета си за поне 15 минути, дръжте го включен, натиснете и задръжте   бутона за захранване за 40 секунди или повече, докато се рестартира. Сега опитайте да го включите в компютъра си и вижте дали устройството е разпознато и работи нормално.

Ако не работи, свържете се с поддръжката на Amazon е добра идея.

Проблем: Приложението продължава да се срива

Ако се опитвате да използвате определено приложение, но то не се зарежда или продължава да се срива или замръзва. След това можете да опитате следното решение:

Потенциално решение:

Отидете в Настройки > Приложения и игри > Управление на всички приложения, потърсете проблемното приложение. Докоснете Принудително спиране и Изчистване на кеша, за да работи.

Ако това не работи, опитайте да деинсталирате приложението чрез Настройки > Приложения и игри > Управление на всички приложения > [Име на приложението] > Деинсталиране.

Сега рестартирайте устройството си, като задържите   бутона за захранване за 40 секунди, инсталирайте отново приложението.

Това трябва да работи и да разреши проблема.

Проблем: Коригиран при „Оптимизиране на системното съхранение и приложенията“

Използвате вашия Kindle Fire и оставате на екрана със съобщение „Оптимизиране на системното съхранение и приложения“. За да разрешите проблема, опитайте следните стъпки:

Потенциално решение:

Заредете вашия Kindle за половин час, за да завършите зареждането.

Сега вижте дали работи, не, тогава опитайте да задържите бутона за захранване за 40 секунди, за да принудите рестартирането. Това трябва да работи.

Ако все още се сблъсквате с проблема и използвате MicroSD карта, тогава има вероятност този проблем да е свързан с вашата MicroSD карта. За да проверите, изключете таблета и извадете картата, сега го рестартирайте, за да видите дали проблемът е разрешен.

Ако работи добре, проблемът е в MicroSD картата. За да го поправите, опитайте да го включите в компютъра или друго устройство, копирайте файловете си и го изтрийте. Сега ги копирайте обратно, преди да го поставите отново във вашия таблет Fire.

Проблем: MicroSD картата не е разпозната или не работи

Докато използвате MicroSD карта на таблети Fire, ако не е разпозната, опитайте следните стъпки, за да разрешите проблема:

Потенциално решение:

Първо, заредете таблета си до 100% и след това задръжте натиснат   бутона за захранване за 40 секунди, за да извършите принудително нулиране.

Свържете се с Wi-Fi мрежа и я оставете недокосната, за да й позволите автоматично да изтегля и инсталира всички налични актуализации. Можете също да изтеглите актуализираното ръчно, като посетите страницата Актуализации.

Сега изключете таблета си, извадете MicroSD картата и след това внимателно я сменете и опитайте отново.

Можете също да опитате да премахнете калъфа на таблета си, тъй като той може да натиска картата и да причинява проблема.

Това трябва да помогне, ако нищо не работи, можете да опитате да дерегистрирате.

За да направите това, посетете страницата на  Amazon Manage Your Content and Devices,  отворете я на вашия компютър или лаптоп и се уверете, че сте влезли. Разгледайте изброените устройства и потърсете вашето регистрирано устройство.

Сега дерегистрирайте акаунта си и рестартирайте устройството, за да видите дали проблемът е разрешен. Можете да се регистрирате отново, това няма да създаде никакъв проблем.

Като алтернатива можете също да опитате, като премахнете SD картата от Kindle и след това я форматирате, като я прикачите към вашия компютър.

Проблем: Режим за достъпност

Ако чуете глас, когато докоснете бутон или навигирате, или видите жълта линия около някои от екранните бутони, това не е проблем.

Този проблем възниква, когато  режимът за  достъпност е включен. Този режим е предназначен за хора с увреждания. Можете лесно да го изключите, ако е досадно.

Потенциално решение:

Отидете в Настройки > Достъпност и изключете Гласовия справочник.

Има и други опции, ако искате да деактивирате всичко, което можете да направите.

Проблем: Продължава да се изключва

Ако вашият Kindle Fire продължава да се изключва, тогава можете да опитате следните решения.

Потенциални решения:

Първо се уверете, че батерията е напълно заредена.

Сега опитайте да нулирате таблета, като задържите бутона за захранване за 40 секунди, изчакайте няколко секунди и натиснете бутона за захранване отново.

Проблем: Въведете неправилно клавиатурата

Сблъсквали ли сте се с проблема с неправилно въвеждане на вашия Kindle? Понякога таблетът Kindle Fire не успява да въведе правилно и произвежда произволна колекция от знаци, а не това, което потребителят иска да напише. Потенциални решения:

За да разрешите този проблем, опитайте да почистите сензорния екран с кърпа от микрофибър. Уверете се, че калъфът е поставен правилно и няма въздушни мехурчета върху протектора на екрана.

Сега опитайте да задържите бутона за захранване за 20 секунди, за да го изключите, натиснете бутона за захранване отново, за да го включите.

Повторете стъпка 2 и опитайте да възстановите фабричните настройки. .

Плъзнете надолу от горната част, докоснете Настройки > Устройство > Нулиране до фабрични настройки > Нулиране.

Ако проблемът продължава да съществува, имайте време да се свържете с поддръжката на Amazon.

Съобщение за грешка: „Възникна вътрешна грешка“

Когато се опитвате да заредите определени приложения на Kindle Fire, ако получите съобщение „Възникнала е вътрешна грешка“, последвано от „Това може да бъде причинено от липса на мрежова свързаност. Моля, уверете се, че имате добра мрежова връзка.”

Потенциално решение:

Опитайте да изключите рутера и след това да го рестартирате.

Задръжте натиснат бутона за захранване за 20 секунди и след това го включете отново.

Плъзнете надолу от горната част на екрана и докоснете Още > Приложения > Инсталирани приложения, потърсете приложението, което няма да се зареди. Сега докоснете Принудително спиране и OK, след което докоснете Изчистване на данни и OK.

Уверете се, че данните и часът са зададени правилно, ако не плъзнете надолу отгоре и докоснете Още > Дата и час. Задайте правилния час и дата.

Опитайте да дерегистрирате вашия Kindle . Регистрирайте го отново и вижте дали работи.

Проблем: Прегряване

Докато използвате Kindle Fire, ако се прегрее и се изключи поради това. Можете да опитате следните решения.

Потенциални решения:

Ако имате капак на устройството си, опитайте да го премахнете, тъй като това може да е една от най-честите причини. Също така има определени приложения, които може да са основна причина за този проблем. За да проверите кое приложение създава този проблем, опитайте да деинсталирате приложения едно по едно и вижте дали проблемът ще бъде разрешен.

Ако нищо не помогне, свържете се с поддръжката на Amazon.

Проблем: Проблем с зареждането

Ако Kindle не се зарежда напълно или отказва да зарежда, следвайте тези стъпки и вижте дали работи.

Възможни решения:

Изключете устройството, като задържите бутона за захранване за 20 секунди и след това опитайте да го включите в зарядното устройство.

Използвайте оригиналното зарядно устройство за зареждане на устройството, използването на дублирано зарядно устройство може да навреди на батерията. Обикновено са необходими 4 часа за пълно зареждане. Ако отнема повече от това, проверете зарядното устройство, като го използвате, заредете друго устройство. Това трябва да помогне.

Проблем: Не се свързва с Wi-Fi

Възможни решения:

Задръжте бутона за захранване за секунда и от изскачащия прозорец, който се появява, докоснете „Изключване“. Сега изключете рутера и след това ги включете отново.

След това опитайте да рестартирате устройството, като задържите бутона за захранване за 20 секунди.

Сега проверете дали можете да се свържете. Ако това не работи, можете да опитате да изтеглите безплатното приложение  Wi-fi Analyzer,  за да проверите дали заетите канали не са проблемът. Освен това, ако силата на сигнала е слаба, може да не се свърже.

Ако проблемът продължава, опитайте да проверите дали други устройства могат да бъдат свързани със същия Wi-Fi. Ако не, това може да е защото рутерът ви не се поддържа, свържете се с вашия интернет доставчик, за да проверите за проблема.

Проблем: Няма звук през високоговорители или слушалки

Потенциални решения:

Най-очевидното нещо, което всички правим, е да проверим бутоните за сила на звука отстрани на таблета и след това да проверим в  Настройки > Дисплей и звуци .

Ако няма звук от високоговорителите, опитайте да включите слушалките и да ги изключите отново или рестартирайте таблета. Сега го включете, ако това работи, тогава проблемът може да е причинен, тъй като сте изключили слушалките си, когато таблетът е заспал, така че той все още вярва, че слушалките ви са включени и не възпроизвежда звук през високоговорителите.

Ако имате проблем със слушалките, опитайте да премахнете калъфа и след това да включете слушалките.

Това може да помогне, тъй като някои случаи не позволяват на жака да се свърже правилно.

Премахване на реклами със специални оферти

За да премахнете специални оферти от вашия Kindle Fire, щракнете тук , влезте с вашето потребителско име и парола. Щракнете върху  бутона Действия  до името на устройството, от което искате да премахнете програмата за специални оферти. Изберете  Редактиране  до Специални оферти и реклами и го премахнете.

Моля, обърнете внимание, както Amazon казва, че ще ви бъде таксувана такса за премахване на специални оферти.

Последни думи:

Пожелаваме ви късмет в опитите да решите проблемите си с Kindle Fire. Надяваме се да успеете да отстраните проблема, като използвате предоставените възможни решения. В краен случай можете да опитате Factory reset, тъй като това помага в повечето случаи. След като го използвате, ще загубите всички данни, но тъй като е качен в облака, можете да ги върнете. Така че можете да опитате някоя от предоставените стъпки и да видите дали помага. Можете също да потърсите още решение в секцията Още > Помощ и обратна връзка на вашето устройство. За да го получите, плъзнете надолу лентата с известия и докоснете Още.