Как да коригирате Zoom видео, което не работи [Windows 10 & Mac]

• Ако видеото с Zoom не работи, няма да можете да се свържете с други на екрана
• Предлага се за Windows, но може да се изтегли и като приложение за Android и iOS.
• Ако Zoom не може да открие камера, трябва да опитате да проверите настройките и да рестартирате компютъра.
• Друго добро решение, ако Zoom не отговаря, е правилно да деинсталирате програмата с помощта на специализиран софтуер.

Досадният проблем, когато Zoom видеото не работи, обикновено не е сериозен, за щастие. Когато Zoom не може да открие камера, вие не я виждате в настройките на Zoom.

Друг път Zoom открива вашата камера, но тогава видео кутията показва само сива зона и няма изход. Тези стъпки за отстраняване на неизправности ще ви помогнат бързо да отстраните този проблем.

Какво мога да направя, ако срещата в Zoom не показва видеоклипове?

1. Рестартирайте компютъра си

Както при много софтуерни проблеми, при отстраняване на проблеми с Zoom, който не може да открие, че камера или видео не работи, отлична първа стъпка е да рестартирате компютъра си.

Това, което прави рестартирането, е, че обновява системата и коригира незначителни софтуерни конфликти, които може да причиняват проблемите.

Ето защо, когато видите, че Zoom видео не работи, рестартирайте компютъра си или го направете ръчно.

Затворете клиента и изключете вашата машина. Изчакайте няколко секунди, докато компютърът се изключи напълно, след което го включете отново.

Тествайте отново вашето видео в Zoom, ако сега се показва. Ако проблемът продължава, продължете с нашето ръководство за отстраняване на неизправности.

2. Инсталирайте отново клиента на Windows Zoom

1. Натиснете клавиша Windows, за да отворите менюто "Старт".
2. Превъртете надолу списъка с приложения в менюто "Старт" и намерете папката Zoom , след което щракнете върху нея, за да разкриете иконата Start Zoom .
3. След това щракнете с десния бутон върху иконата Start Zoom и натиснете Деинсталиране .
4. Ще се появи изскачащ прозорец, който ви пита дали искате да разрешите на приложението да прави промени във вашия компютър. Щракнете върху OK, за  да разрешите деинсталирането.
5. Напредъкът на деинсталирането ще се покаже на вашия екран. Изчакайте да завърши.
6. Накрая рестартирайте компютъра си, за да завършите деинсталирането на Zoom и да изтриете всички компоненти.

Ако рестартирането на компютъра ви не отстрани проблема и срещата на Zoom все още не показва видео, деинсталирайте клиента Zoom Windows и го инсталирайте отново на вашата система.

Когато компютърът ви се рестартира, изтеглете и инсталирайте Zoom отново. Тествайте го сега, за да видите дали преинсталирането е решило проблема ви, че Zoom видео не работи.

Ако преинсталирането на Zoom по класическия начин не работи, това може да се дължи и на това, че след като деинсталирате програмата, тя все още има някои остатъци, които могат да попречат на новата инсталация.

3. Използвайте алтернатива за мащабиране

Ако Zoom продължава да се държи неправилно дори след като го отстраните, вероятно ще трябва да помислите за използване на алтернативна услуга за провеждане на вашите видеоконференции и ви препоръчваме да опитате Pexip.

Изпълнете системно сканиране, за да откриете потенциални грешки

Изтеглете Restoro
PC Repair Tool

Щракнете върху Стартиране на сканиране, за да намерите проблеми с Windows.

Щракнете върху Ремонт на всички, за да коригирате проблеми с патентованите технологии.

Стартирайте сканиране на компютър с Restoro Repair Tool, за да намерите грешки, причиняващи проблеми със сигурността и забавяне. След като сканирането приключи, процесът на поправка ще замени повредените файлове с нови файлове и компоненти на Windows.

Той не само предоставя висококачествени изображения, но и видеоконференциите ще бъдат криптирани, така че не е нужно да се притеснявате за сигурността или поверителността на вашите видеоконференции.

Още повече, че услугата е достъпна чрез уеб браузър, така че можете да се присъедините сигурно към вашия компютър, смартфон или конферентна зала от всяко място, стига да имате интернет връзка.

Pexip

Zoom не е единственият инструмент за видеоконференции там, като Pexip е перфектен пример за солидна алтернатива.

Опитайте уебсайта на Pexip Visit

4. Затворете други приложения, които имат достъп до вашата камера

Zoom може да не успее да открие камера, ако уеб камерата в момента е ангажирана с друга програма.

Други програми като Skype може да използват камерата на компютъра и ако случаят е такъв, Zoom няма да може да използва камерата по едно и също време.

За да видите приложенията, които имат достъп до вашата камера или я използват, натиснете клавиша Windows и отидете до Настройки , изберете Поверителност и щракнете върху Камера .

След като преинсталирате и рестартирате компютъра си, уверете се, че сте затворили други приложения, които имат достъп до камерата, която искате да използвате с Zoom.

5. Актуализирайте драйвера на камерата си до най-новата версия

1. Отворете диалоговия прозорец Run чрез натискане на клавиш Windows + R .
2. В диалоговия прозорец Run въведете devmgmt.msc и натиснете Enter, за да отворите диспечера на устройства.
3. В прозореца на диспечера на устройства намерете  устройства за обработка на изображения и щракнете върху него.
4. Под Устройства за обработка на изображения трябва да видите вашата камера в списъка в подменюто. Щракнете с десния бутон върху него и изберете  Актуализиране на драйвер .
5. След това щракнете върху Търсене автоматично за актуализиран софтуер на драйвери и системата започва да сканира вашия компютър и интернет за актуализация на драйвера на вашия фотоапарат.
6. След сканирането той актуализира драйвера, ако намери такъв.

Извършването на тази процедура ръчно не е много трудно, но все пак може да се обърка и ако инсталирате грешен драйвер, ще се върнете веднага откъдето сте започнали. Можете да направите тази процедура по лесния начин, като използвате специализиран софтуер.

Някои от най-често срещаните грешки и бъгове в Windows са резултат от стари или несъвместими драйвери. Липсата на актуална система може да доведе до забавяне, системни грешки или дори BSoDs. За да избегнете този тип проблеми, можете да използвате автоматичен инструмент, който ще намери, изтегли и инсталира правилната версия на драйвера на вашия компютър с Windows само с няколко щраквания и силно препоръчваме DriverFix . Ето как да го направите:

1. Изтеглете и инсталирайте DriverFix .
2. Стартирайте приложението.
3. Изчакайте DriverFix да открие всичките ви дефектни драйвери.
4. Софтуерът вече ще ви покаже всички драйвери, които имат проблеми, и вие просто трябва да изберете тези, които искате да коригирате.
5. Изчакайте DriverFix да изтегли и инсталира най-новите драйвери.
6. Рестартирайте компютъра си, за да влязат в сила промените.

DriverFix

Драйверите вече няма да създават проблеми, ако изтеглите и използвате този мощен софтуер днес.

Безплатна пробна версия
Посетете уебсайта

Отказ от отговорност: тази програма трябва да бъде надстроена от безплатната версия, за да извърши някои специфични действия.

Искате ли да научите как да актуализирате всички драйвери за Windows 10? Следвайте това ръководство за повече информация.

5. Деблокирайте Zoom от настройките за поверителност на камерата на Windows 10

1. Натиснете клавиша Windows и щракнете върху иконата Настройки в панела отляво.
2. Щракнете върху Поверителност и изберете Камера.
3. След това щракнете върху настройките за  поверителност .
4. В страницата с настройки за поверителност намерете и изберете Камера от левия панел, за да отворите настройките за поверителност на камерата .
5. Тук щракнете върху  Промяна под Достъп до камерата за това устройство.
   • Ако е деактивиран, включете го и продължете към следващата стъпка.
6. И накрая, на тази страница ще видите раздел, озаглавен  Изберете кои приложения имат достъп до вашата камера .
7. В списъка намерете Zoom и го включете, за да го активирате.

Съгласно предишната стъпка за отстраняване на неизправности, може да искате да деактивирате другите приложения и да блокирате достъпа им до камерата, в случай че по някакъв начин използват камерата във фонов режим.

Zoom е превъзходно приложение за видеоконферентна връзка и ако Zoom видео не работи, то побеждава целта за използване на тази платформа, освен ако, разбира се, не искате да използвате само аудио.

Стъпките за отстраняване на неизправности, описани на тази страница, ако са извършени правилно, ще ви върнат на правилния път и ще поправят този проблем.

Общувайте с екипа си по-добре, по-бързо и по-безопасно

Подобрете начина, по който общувате с колегите си с помощта на този невероятен инструмент за видеоконферентна връзка. Ето някои от нещата, които Pexip ви предлага:

• Пълна интеграция с други инструменти за сътрудничество
• Висококачествени видео емисии, захранвани от AI
• Сигурни видеоконференции
• Гъвкаво внедряване

Все още имате проблеми? Поправете ги с този инструмент:

1. Изтеглете този инструмент за ремонт на компютър, оценен страхотно от TrustPilot.com (изтеглянето започва от тази страница).
2. Щракнете върху Стартиране на сканиране, за да намерите проблеми с Windows, които биха могли да причинят проблеми с компютъра.
3. Щракнете върху Ремонт на всички, за да коригирате проблеми с патентованите технологии (Изключителна отстъпка за нашите читатели).

Restoro е изтеглен от 540 432 читатели този месец.

често задавани въпроси

• Защо видеото ми не работи на Zoom?

  Опитайте първо да рестартирате компютъра си и проверете настройките. Ако това не работи, проверете нашето изчерпателно ръководство, за да отстраните този проблем .

• Защо екранът ми е черен в Zoom?

  Този проблем може да е причинен от видеокартата. Проверете драйверите, като използвате най-добрия софтуер за актуализиране на драйвери .

• Как да изтегля Zoom?

  До самото си ядро, Zoom е една от най -добрите VoIP програми, които можете да получите днес.