ITunes: Коригирайте iPhone или iPad, които не са открити в Windows 11

Наскоро надстроих до Microsoft Windows 11 и открих, че iTunes вече не открива моя Apple iPad или iPhone. Ето как го поправих.

Синхронизирането на вашия iPhone или iPad с компютър с Windows 11 е доста лесно. Просто инсталирайте приложението iTunes и свържете устройството към компютъра с помощта на поддържан кабел, след като отворите приложението iTunes. iPad или iPhone ви моли да упълномощите компютъра с Windows 11 и вие сте вътре. Проблеми обаче започват да се появяват, когато задните драйвери на iTunes са дефектни или iPad/iPhone не може да комуникира с компютъра с Windows и обратно.

Независимо от причините, които спират приложението iTunes на Windows 11 да открие вашия iPhone, iPad или iPod, опитайте методите за отстраняване на неизправности, споменати тук. Трябва да можете да свържете смартфона или таблета на Apple към вашия компютър, за да синхронизирате аудио и видео файлове или да изтегляте снимки от устройството.

Какво е грешката iTunes не открива iPhone/iPad?

Когато свържете вашия iPhone или iPad към компютър с Windows 11, когато приложението iTunes на компютъра е отворено, устройството трябва да се покаже в съответния раздел на приложението iTunes. Ако устройството не се показва, това означава, че сте изправени пред грешката „iTunes не открива iPhone или iPad“. В повечето случаи няма съобщения за грешка на вашия компютър с Windows 11. В някои случаи можете да получите някои или всички от следните съобщения за грешка:

Последното USB устройство, което сте свързали към този компютър, не функционира правилно и Windows не го разпознава

USB устройството не е разпознато

Неизвестно USB устройство (неуспешна заявка за дескриптор на устройство)

Каквато и да е причината, проблемът е сериозен. Това ви спира да синхронизирате вашия iPad или iPhone с компютър с Windows 11, така че да можете да изтеглите данни на компютъра за дългосрочно съхранение. Синхронизирането на музика и видео в iTunes също не работи. Искате ли да поправите тази ситуация много бързо? Опитайте съветите за отстраняване на неизправности, посочени по-долу.

Прочетете също: Иконата на iTunes Store липсва от iPhone или iPad

Как да поправите iPhone или iPad Not Detected

1. Извършете някои основни проверки на аксесоарите

Според Apple трябва да използвате сертифицирани от Apple MFi програма кабели USB Lightning към USB A и USB-C към USB A, за да свържете вашия iPhone и iPad с компютър с Windows 11. Затова проверете дали кабелът, който използвате, е с правилното качество и спецификации или не. Ако е възможно, използвайте нов USB кабел или вземете назаем такъв от приятел. Ако проблемът не се появи отново след смяна на USB кабела, трябва да вземете нов.

Понякога остатъци и мъх върху USB портовете на компютъра и устройството на Apple могат да попречат на успешната електронна връзка между порта и USB кабела. Проверете внимателно USB портовете за препятствия. Ако има остатъци, почистете ги със сух памучен тампон. Освен това можете да опитате с алтернативен USB порт в задната част на корпуса на компютъра.

2. Рестартирайте компютър с Windows 11 и iPhone или iPad

Ако не виждате никаква активност на вашия компютър с Windows 11 след свързване на iPhone/iPad, опитайте да рестартирате и двете устройства. Ето как се прави:

• На компютър с Windows отидете в менюто "Старт" и щракнете върху иконата за захранване .
• След това изберете опцията Рестартиране , за да рестартирате компютъра.
• За да рестартирате iPhone или iPad, отидете в приложението Настройки .
• Докоснете Общи в левия панел за навигация.
• Превъртете надолу менюто от дясната страна, докато намерите бутона Изключване .
• Докоснете бутона и след това плъзнете бутона Плъзнете за изключване в горната част на екрана надясно, за да изключите.
• Сега натиснете горния бутон веднъж, за да стартирате iPhone или iPad.

Къде да намерите свързания iPhone или iPad в приложението iTunes за Windows (Снимка: С любезното съдействие на Apple)

След рестартиране отворете приложението iTunes на вашия компютър с Windows 11. Свържете iPhone/iPad към компютъра с помощта на поддържан USB кабел. Ако всичко върви добре, трябва да видите известието за открито Apple iPhone или Apple iPad в долния десен ъгъл на компютъра. Приложението iTunes също ще покаже устройството в съответния раздел.

Прочетете също: Как да нулирате настройките на iPhone и iPad

3. Свържете USB кабела директно между устройствата

Често можете да използвате USB хъб, за да свържете удобно всички USB-съвместими устройства. Хъбът е лесен за достъп, отколкото USB портовете в задната част на корпуса на компютъра близо до I/O интерфейса на дънната платка. Вашият продукт на Apple обаче може да не поддържа тези хъбове. Хъбовете може да не са в състояние да осигурят точното количество напрежение на кабела, необходимо на iPhone или iPad, за да установи успешна връзка с компютъра с Windows 11.

Също така, някои компютърни дисплеи се доставят с няколко USB A порта, които може да използвате редовно за други USB устройства. Ако се опитате да свържете кабела USB-C към USB A или Lighting към USB-A към тези портове, iPhone или iPad може да не реагира, когато отворите приложението iTunes. Затова свържете USB A порта от Lighting или USB-C кабела директно към задната част на корпуса на компютъра за оптимална свързаност чрез кабели.

4. Актуализирайте операционните системи на всички устройства

Трябва да се уверите, че използвате най-новите операционни системи на компютър с Windows 11 и iPhone/iPad. Ето как можете да проверите за актуализации на тези устройства:

Актуализирайте Windows 11

• Натиснете клавишите Windows + I на вашия компютър.
• Изберете опцията Windows Update от левия панел за навигация.
• Windows 11 ще започне автоматично да проверява за актуализации.

Как да актуализирате Windows 11

• Дори ако ви казва, че сте актуални , потърсете актуализации на функциите на Windows 11 под бутона Проверка за актуализации .

Актуализирайте iPhone/iPad

• Отворете приложението Настройки и докоснете Общи .
• Докоснете бутона Актуализация на софтуера от дясната страна на екрана с общи настройки.

Как да актуализирате iPad или iPhone

• Ако има чакащи актуализации, докоснете бутона Изтегляне и инсталиране .

След като актуализирате всички устройства, опитайте да свържете iPhone с компютъра и този път не трябва да се сблъсквате с проблема „iTunes не открива iPhone“.

5. Не забравяйте да оторизирате компютъра от iPhone или iPad

Когато свържете iPhone или iPad с компютър с Windows 11, който има най-новия iTunes, iPhone/iPad ще ви помоли да удостоверите действието. Екранът на мобилно или таблетно устройство показва следния изскачащ прозорец:

Упълномощете или се доверете на компютъра, за да коригира iPhone или iPad Not Detected в Windows 10

Доверете се на компютъра? Вярвай или не вярвай

След като докоснете бутона Trust, вашият iPhone/iPad ще ви помоли да въведете паролата на устройството. Въведете паролата и трябва да можете да видите устройството в iTunes. Ако пренебрегнете тези стъпки, няма да видите iPhone или iPad в iTunes.

6. Коригирайте iTunes не открива iPhone или iPad с помощта на инструмента за услуги

Когато инсталирате приложението iTunes на вашия компютър, самият инсталационен пакет инсталира две критични услуги на Windows, необходими за ефективно свързване на iPhone/iPad/iPod с iTunes. Тези услуги са описани по-долу:

• Сервиз за мобилни устройства на Apple
• Bonjour услуга

Ако някой или нещо спре тези услуги на Windows на вашия компютър и настрои тези услуги да стартират ръчно или изобщо да не стартират, тогава със сигурност ще се сблъскате с грешката „iTunes не открива iPhone“. Следователно си струва да проверите тези услуги на вашия компютър, за да сте сигурни, че работят правилно. Ето как можете да постигнете това:

• Натиснете едновременно бутоните Windows + R , за да отворите командата Run.
• Въведете следния код в командното поле Run и натиснете Enter :

услуги.msc

• Ще се отвори помощната програма за услуги .
• В списъка с всички услуги на Windows потърсете услугите, споменати по-рано.

Услугите на Windows, от които iTunes се нуждае за ефективна работа

• Състоянието на тези услуги трябва да показва Running .
• Ако това не е така, щракнете двукратно върху Apple Mobile Device Service .
• Изберете Автоматично в падащия списък Тип стартиране .

Как да активирате Apple Mobile Device Service

• Също така щракнете върху Старт под секцията Статус на услугата .
• Направете същото за услугата Bonjour.
• Рестартирайте вашия компютър.

7. Актуализирайте USB драйверите от диспечера на устройствата

Остарял USB драйвер може също да попречи на вашето устройство да комуникира през iTunes. За да ги разрешите, опитайте следните стъпки:

• Щракнете върху Старт в Windows 11 и въведете Устройство .
• Изберете Диспечер на устройства , за да отворите инструмента.
• Разгънете записа за устройства с универсална серийна шина .

Актуализиране на драйвери за мобилни устройства на Apple от диспечера на устройства

• Щракнете върху Apple Mobile Device Composite Device и щракнете с десния бутон и изберете Актуализиране на драйвера .
• Направете същото за драйвера за USB устройство на Apple Mobile Device .

8. Инсталирайте ръчно драйвери за мобилни устройства на Apple

• Уверете се, че сте инсталирали най-новата версия на iTunes .
• Включете вашия Apple iPhone или iPad в USB порт на вашия компютър, като използвате поддържан Lightning или USB-C кабел.
• Уверете се, че вашият iPhone/iPad е на началния екран. Ако има подкана за доверие , изберете подкана за доверие на компютър с Windows 11.
• Натиснете едновременно клавишите Windows + I и щракнете върху Bluetooth и устройства .

Bluetooth и устройства на Windows 11

• Сега изберете менюто Устройства в панела отдясно.
• Когато сте в екрана Устройства, превъртете до дъното, за да намерите менюто Още устройства и настройки на принтера .

Apple iPad в Неопределени устройства

• Щракнете върху него и превъртете надолу в новия прозорец, за да намерите iPad/iPhone в списъка с неопределени устройства.
• Щракнете с десния бутон върху устройството и изберете Свойства от контекстното меню.

Забележка: Ако не виждате вашето устройство в списъка тук, уверете се, че сте избрали да се доверите на компютъра на устройството и използвате поддържан кабел.

Свойства на Apple iPad Хардуер

• Изберете раздела Хардуер  , след което щракнете върху бутона Свойства  .
• От раздела Общи  изберете бутона Промяна на настройките  .

Актуализирайте драйвера на устройствата на Apple

• Изберете раздела Драйвер  , след което изберете Актуализиране на драйвера .

Актуализирайте драйвера на мобилно устройство Apple от вашия компютър

• Изберете опцията Преглед на моя компютър за драйверен софтуер .

Прегледайте драйвери на вашия компютър с Windows 11

• Изберете бутона Преглед и отидете до следната директория:

C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

• Ако нямате горната папка, проверете следната директория:

C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

• Ако все още не го виждате, опитайте да деинсталирате и преинсталирате iTunes.
• Този път инсталирайте iTunes, като изтеглите инсталационния пакет на Windows от Apple . Не инсталирайте отново приложението iTunes на Microsoft Store.

Забележка: Тъй като някои от вас ми изпратиха съобщение, че все още не виждате тази папка, аз архивирах файловете и ги направих достъпни за изтегляне тук . Разархивирайте папката някъде, след което насочете Windows към файловете.

• Щракнете върху Напред и след това натиснете бутона Затвори .
• Сега iTunes трябва да открие и синхронизира успешно с вашия iPhone или iPad.

ЧЗВ

Защо нямам папка Drivers?

Възможно е вашата инсталация на iTunes да не го включва, тъй като сте изтеглили приложението от Microsoft Store. Деинсталирайте това приложение от вашия компютър с Windows 11. След това отидете на портала iTunes Apple и щракнете върху хипервръзката Windows до Търсите други версии? разказ на уебсайта. Изтеглянето на приложението ще започне автоматично. Инсталирайте приложението, за да получите папката Drivers.

Заключение

Надявам се, че вече можете сами да поправите iTunes Not Detecting iPhone. Опитайте горните методи и споделете вашите коментари за резултатите по-долу. Ако проблемът продължава, можете да се свържете с поддръжката на Apple или поддръжката на Microsoft .