Как да спрете произволното рестартиране на Galaxy S20

Въпреки всички прекрасни функции, които притежава, включително възможно най-високата честота на опресняване за смартфони и мощни камери, Samsung Galaxy S20 серия все още има своите несъвършенства по отношение на използваемостта. Едно от тях са докладваните произволни рестартации на някои от закупените телефони, изпитани от потребителите. Samsung твърди, че все още работят за решаването на проблема. Все пак ще отнеме време, докато може да бъде напълно поправен.

Грешката при рестартиране е наистина произволна, тъй като няма конкретен модел, който да кара телефона да го направи. Също така не е ясно дали проблемът идва от софтуера или хардуера. За щастие,  в статия от XDA Developers се  споменава, че разработчиците на Samsung са открили източника на проблема и работят върху актуализация, за да решат проблема. Въпреки това, няма определен срок, така че можем само да го чакаме, независимо колко дълго.

Въпреки това хората се опитват сами да разрешат проблема, като прилагат различни поправки. Нека да разгледаме някои от съветите за отстраняване на неизправности, които могат да ви помогнат да се справите с досадния проблем с произволно рестартиране.

1. Рестартирайте телефона в безопасен режим, за да проверите за повредени файлове

Тази корекция е приложима за всеки модел смартфон, не само за Galaxy S20. Този метод е полезен в случай, че фърмуерът на телефона по невнимание повреди някои от другите файлове на телефона, принуждавайки го да се рестартира. Преминаването в безопасен режим ще гарантира дали това наистина е така или не. Ето как да влезете в безопасен режим:

• Плъзнете надолу от горната част на екрана и след това докоснете иконата за  захранване  в горната част.
• Там ще видите три опции; Изключване, рестартиране и авариен режим. Натиснете и задръжте  иконата за изключване  , докато се появи известието за „безопасен режим“.
• Докоснете  иконата за  безопасен режим . Оттам телефонът автоматично ще се рестартира в безопасен режим.
• След като сте в безопасен режим, трябва да има  воден знак „безопасен режим“  в долния ляв ъгъл на екрана.

Използвайте телефона за известно време, за да видите дали телефонът все още се рестартира на случаен принцип. Ако не, значи е сигурно, че някои приложения на трети страни имат проблеми с фърмуера. Безопасният режим деактивира всички приложения на трети страни. Може да се наложи да си припомните кога за първи път телефонът се рестартира на случаен принцип и след това да деинсталирате всички приложения за изтегляне до този момент.

Ако телефонът все още се рестартира на случаен принцип, дори ако е в безопасен режим, опитайте друг метод за отстраняване на неизправности по-долу.

2. Използвайте телефона, докато се зарежда, за да проверите за проблема с батерията

Преди да започнем, може би сте чували, че използването на вашия смартфон, докато се зарежда, не е добра идея, тъй като може да намали живота на батерията или дори да причини експлозия. Трябва обаче да знаете, че това не е така за съвременните смартфони. Самите Samsung дори уверяват, че това няма да застраши по никакъв начин нито вашия телефон, нито вас. 

Когато използвате телефона си, батерията ще се зарежда с по-бавна скорост, за да компенсира използването на енергията за текущата употреба. С други думи, когато играете със смартфона си, докато се зарежда, почти можете да кажете, че използвате електричество директно от контакта, вместо от батерията. Тъй като случаят е такъв, използването на телефона, докато се зарежда, ще гарантира, че проблемът с произволното рестартиране не идва от батерията. Като странична бележка, уверете се, че използвате оригиналния кабел, предоставен от кутията, за да избегнете допълнителни проблеми.

Ако произволното рестартиране вече не се появява, може да се каже, че проблемът е в батерията. Възможно е на първо място да имате дефектна батерия, така че нейната смяна е най-вероятно най-добрият вариант. В противен случай, ако грешката все още съществува, е необходим друг метод за отстраняване на неизправности.

3. Фабрично нулиране, за да проверите за хардуерни проблеми

Това е последният метод, който можете да направите, за да сте сигурни, че изчиствате почти всички възможни източници на произволни грешки при рестартиране, поне от страна на софтуера. Фабричното нулиране изтрива всички модифицирани данни вътре в телефона, превръщайки го в почти същото състояние, както първоначално излиза от фабриката. По този начин се надяваме, че всички промени, водещи до проблема с произволно рестартиране, ще бъдат анулирани, въпреки че това не е гаранция.

Уверете се, че първо сте архивирали всичките си основни данни, преди да възстановите фабричните настройки на телефона. За да направите фабрично нулиране, изпълнете следните стъпки:

• Отворете  приложението Настройки .
• Намерете и докоснете  общата настройка за управление  . Може да се наложи да превъртите надолу, докато стигнете до дъното.
• Под Общо управление докоснете  Нулиране .
• Там ще намерите опцията за нулиране на  фабричните данни  , докоснете я.
• Преди да извършите фабрично нулиране, ще бъдете информирани за всяко приложение или данни, които ще бъдат изтрити, след като извършите процедурата. Ако сте готови, превъртете надолу, докато стигнете до дъното и натиснете  Нулиране  (може да се наложи да въведете код за сигурност).
• На следващия екран докоснете  Изтриване на всички .

Процедурата може да отнеме няколко минути. След като приключи, изпробвайте телефона си и вижте дали произволното рестартиране все още се случва. Ако нищо не се промени, проблемът може да е в хардуера, така че можете да занесете телефона в сервизния център на Samsung.