Защо моят Chromebook не се включва

Всички сме били там. Готови сте да започнете деня си, отваряте своя Chromebook и... нищо не се случва. Това е разочароваща ситуация, но все още не се паникьосвайте. В тази публикация ще проучим защо вашият Chromebook може да не се включва и ще предоставим някои стъпки за отстраняване на неизправности, които могат да ви помогнат да се възстановите и да работите.

Вашият Chromebook включен ли е?

Батерията е жизнената сила на вашия Chromebook и ако не функционира правилно, устройството ви няма да се включи. Лесен тест е да включите зарядното си устройство и да видите дали има някаква индикация, че устройството се зарежда – обикновено светва отстрани на Chromebook. Ако няма знак, опитайте да използвате друго зарядно устройство, ако има такова. Зарядните устройства могат да се повредят с времето и това може да е виновникът. Ако друго зарядно устройство не реши проблема, проблемът може да е в самата батерия. С течение на времето батериите губят способността си да задържат заряд и в крайна сметка трябва да бъдат сменени.

Освен това проблемът може изобщо да не е във вашия Chromebook. Това може да е електрическият контакт, който използвате за зареждане на своя Chromebook. Опитайте да включите зарядното устройство в друг контакт, за да изключите тази възможност.

Екранът на Chromebook не се включва

Черният екран не означава непременно, че вашият Chromebook не се включва. Може да е проблем с дисплея. Първо опитайте да регулирате яркостта. Ако това не помогне, свържете своя Chromebook към външен монитор. Ако външният дисплей работи, това означава, че проблемът е в екрана на вашия Chromebook. Това може да се дължи на различни причини, като например дефектна подсветка или разхлабен или счупен кабел на дисплея. В такива случаи обикновено се изисква професионален ремонт или подмяна.

Премахнете всичко, което е свързано с вашия Chromebook

Ако установите, че вашият Chromebook не се включва, можете да премахнете всички периферни устройства от различните портове на Chromebook, след което рестартирайте устройството. Докато ChromeOS до голяма степен предлага решение „plug and play“ за много аксесоари, все още има някои случаи, когато периферното устройство просто не комуникира правилно с вашия Chromebook. След като всичко бъде премахнато, натиснете и задръжте бутона за захранване на вашия Chromebook, за да видите дали ще се върне към живота.

Трудно рестартирайте своя Chromebook

Сривовете на операционната система могат да попречат на вашия Chromebook да се включи. Това обикновено се случва поради софтуерни конфликти, повредени файлове или проблеми с последните актуализации. Твърдото нулиране често разрешава този проблем. За да извършите хардуерно нулиране, натиснете и задръжте едновременно бутоните за обновяване и захранване за около 10 секунди. Това принуждава вашия Chromebook да се рестартира и в процеса може да коригира проблема със софтуера, предотвратявайки зареждането му.

Проверете за актуализация

Поддържането на вашия Chromebook актуализиран гарантира, че имате най-новите функции на Google, подобрения в производителността и корекции за сигурност. Chrome OS, операционната система на Chromebook, е проектирана да изтегля и инсталира автоматично актуализации, когато сте свързани с интернет. Възможно е обаче да има моменти, когато искате да проверите за актуализации ръчно.

1. Отворете приложението Настройки на своя Chromebook.
2. В левия страничен панел щракнете върху  бутона Всичко за ChromeOS .
   
3. От дясната страна на страницата щракнете върху  бутона Проверка за актуализации .
   
4. Изчакайте всички актуализации да завършат изтеглянето.
   
5. Когато получите подкана, рестартирайте своя Chromebook, за да инсталирате актуализациите.

Не забравяйте, че редовните актуализации не само предоставят нови функции, но и гарантират, че вашият Chromebook остава защитен срещу потенциални заплахи. Както винаги, ако срещнете някакви проблеми или имате допълнителни въпроси, не се колебайте да оставите коментар по-долу.

Опитайте да влезете с друг потребител

Независимо дали споделяте своя Chromebook с член на семейството, приятел или колега, добавянето на нов потребител към вашия Chromebook е отличен начин да запазите отделни и защитени отделни файлове и настройки. Потребителите получават свое собствено пространство на устройството за файлове, настройки и отметки, осигурявайки персонализирано изживяване без излишни неща.

1. Започнете от главния екран за влизане, който показва всички текущи потребителски акаунти на устройството. Ако вече сте влезли в акаунт, щракнете върху часа в долния десен ъгъл на екрана и след това щракнете върху бутона „Изход“ в изскачащото меню, за да се върнете към главния екран за вход.
2. Щракнете върху  бутона Добавяне на човек в долния ляв ъгъл на екрана.
   
3. Когато бъдете подканени, въведете информацията за акаунта в Google за потребителя, който добавяте.
   
4. Следвайте стъпките на екрана, за да завършите добавянето и влизането с друг потребител.

След като условията бъдат приети, новият потребител ще влезе в системата и ще може да персонализира настройките на своя акаунт, като например задаване на профилна снимка и избор на тема. Добавянето на нов потребител към вашия Chromebook е лесен процес, който позволява на множество хора да използват едно и също устройство, като същевременно разполагат със собствено персонализирано и защитено пространство.

Powerwash вашия Chromebook

Софтуерните проблеми понякога могат да причинят проблеми със захранването. Ако наскоро сте инсталирали ново приложение или разширение или ако вашият Chromebook току-що е актуализиран, причината може да е софтуерен проблем. Възстановяване на фабричните настройки или „Powerwash“ може да бъде решението в такива случаи. Не забравяйте, че Powerwash ще изтрие всички локални данни на вашия Chromebook, така че първо архивирайте всички важни файлове. След Powerwash вашият Chromebook ще бъде като нов, с нова операционна система и без приложения или файлове. Ако проблемът се дължи на софтуерен проблем, това трябва да го разреши.

1. Отворете приложението Настройки на своя Chromebook.
2. Щракнете върху  бутона Разширени в страничната лента вляво.
   
3. Превъртете надолу и щракнете върху  бутона Нулиране на настройките в страничната лента.
   
4. От дясната страна на екрана щракнете върху  бутона Нулиране до  Powerwash .

Влезте в режим на възстановяване

Преди да стартирате режим на възстановяване, е важно да създадете устройство за възстановяване с помощта на отделен компютър и USB флаш устройство или SD карта. Google разполага с удобна помощна програма за възстановяване на Chromebook, която можете да използвате, за да създадете това устройство за възстановяване. Не забравяйте, че вашата USB или SD карта ще бъде форматирана, което означава, че всички съществуващи данни ще бъдат изтрити. След като вашето устройство за възстановяване е готово, можете да стартирате режим на възстановяване на своя Chromebook.

1. Уверете се, че вашият Chromebook е изключен ( ако е възможно ).
2. Натиснете и задръжте  клавишите ESC + Refresh едновременно.
3. Натиснете и задръжте бутона за захранване .
4. След като видите екран, който казва, че  ChromeOS липсва или е повредена , пуснете клавишите.
5. Поставете устройството за възстановяване в USB порт на вашия Chromebook.
6. Процесът на възстановяване трябва да започне автоматично.
7. Следвайте стъпките на екрана, за да завършите процеса на възстановяване.
8. Когато получите подкана, извадете USB устройството и натиснете  клавиша Enter , за да рестартирате своя Chromebook.

Влизането в режим на възстановяване на Chromebook е лесен процес, който може да помогне за разрешаването на значителни системни проблеми. Винаги не забравяйте редовно да архивирате данните си, тъй като влизането в режим на възстановяване ще нулира вашето устройство и ще изтрие всички локални данни.

Заключение

Въпреки че е разочароващо, когато вашият Chromebook не се включва, можете да предприемете няколко стъпки за отстраняване на неизправности. Ако тези решения не работят, не се колебайте да се свържете с професионалист за помощ. Надяваме се, че можете да идентифицирате и разрешите всяка възможност чрез систематично отстраняване на неизправности при всяка възможност. Ако нищо друго не помогне, не се колебайте да потърсите професионална помощ. Не забравяйте, че винаги е важно редовно да архивирате данните си, за да сведете до минимум въздействието на подобни проблеми.