Топ 4 най-добри CRM софтуер за бизнеса през 2021 г

Топ 4 най-добри CRM софтуер за бизнеса през 2021 г

На настоящия етап от развитието на интернет маркетинга всеки бизнес трябва да изгради фуния за продажби. Ако продавате в Instagram или притежавате онлайн хипермаркет, тогава с внедряването на CRM можете да минимизирате разходите и да увеличите максимално печалбите. Събрахме основните предимства от използването на CRM и ви представяме 10 системи, оптимизирани за руския бизнес.

Съдържание

Какво е CRM?

CRM е инструмент за автоматизация на продажбите, който ви позволява да увеличите печалбите чрез рационално разпределение на ресурсите.

Топ 4 най-добри CRM софтуер за бизнеса през 2021 г

Основните предимства на внедряването на системата:

  •  Увеличение на LTV;
  •  Ефективна работа с инструменти за дигитален маркетинг;
  •  Намаляване на разходите за продажби;
  •  Мониторинг на ефективността на служителите;
  •  Повишена лоялност на клиентите.

Акронимът е извлечен от Customer Relationship Management, което означава Система за управление на взаимоотношенията с клиенти.

Ефективността на CRM е многократно потвърждавана от чуждестранни одиторски и маркетингови компании. Според Salesforce внедряването на CRM система увеличава продажбите с до 29%. А в доклад от Nucleus Research се казва, че $1 инвестиция в програмата осигурява $8,71 възвръщаемост на инвестициите.

Все още е трудно да се преценят данните поради слабото разпределение на системите. Към 2019 г. само 17% от руските компании са внедрили този инструмент за работа с клиенти, а 55% от анкетираните от бизнес средата дори не са чували за него.

Едно от възможните възражения срещу внедряването на CRM може да бъде твърдението за ефективната работа на продажбите. Въпреки това фактът на продажбите и ефективността на служителите трябва да бъдат разделени. Ако клиентите закупят продукт, това не е гарантирано доказателство, че отделът по продажбите работи добре.

Може би стойността на продукта е толкова висока, че клиентите са готови да го закупят, или клиентът е бил повлиян от контекстна реклама. Без необходимите показатели е невъзможно да сме уверени в качеството на работата на служителите. CRM помага за намиране на слабости в бизнес процесите и дава представителен отчет за работата на всеки продавач. Най -добрият crm софтуер :

1. amoCRM

Професионалисти:

  •  Интуитивен интерфейс;
  •  Подходящи за малки фирми;
  •  Прости интеграции;
  •  Лесно учене.

минуси:

  •  Малко облачно дисково пространство;
  •  Не е оптимално за големи фирми.

2. Microsoft Dynamics

Професионалисти:

  • Модерна система, базирана на AI;
  • Адаптиране към нуждите на големия бизнес.

минуси:

  • Цена;
  • Сложност на изпълнение и обучение.

Microsoft Dynamics е инструмент за големи компании. В приложението максимален акцент е върху използването на изкуствен интелект, който проследява не само процеса на движение на клиента заедно с фунията на продажбите, но дори и тона на съобщенията по време на комуникация и връзката между клиентите (чрез LinkedIn).

Топ 4 най-добри CRM софтуер за бизнеса през 2021 г

Като се има предвид сложността на настройката и цената на лиценза, Microsoft Dynamics ще бъде от най-голям интерес за бизнес , който продава скъпи продукти с висок марж.

3. SAP CRM

Професионалисти:

  • Модерна система, базирана на AI;
  • Адаптиране към нуждите на големия бизнес.

минуси:

  • Цена;
  • Сложност на изпълнение и обучение.

SAP CRM е професионална комплексна система с широко внедряване на AI, оптимизирана за масов контрол върху поведението на клиентите. По-специално изкуственият интелект ви позволява да създавате насочени рекламни съобщения и да комбинирате клиентите в кохорти.

4. retailCRM

Професионалисти:

  • Адаптиране към нуждите на онлайн търговията на дребно;
  • Удобно управление на клиенти в социалните мрежи;
  • Цени на платен абонамент;
  • Налична е безплатна версия.

минуси:

  • Дългосрочна настройка

RetailCRM, както подсказва името, е предназначен за управление на взаимоотношенията с клиентите в онлайн магазина. Системата има интеграция с каталога (включително за наличностите), а също така настройва автоматични правила за повторни продажби.


Поправете Google Meet: Не можете да се присъедините към това видеообаждане

Поправете Google Meet: Не можете да се присъедините към това видеообаждане

Поправете грешки в Google Meet: Не можете да се присъедините към видеообаждане. Актуализирайте браузъра, проверете настройките за дата и час, и опитайте нова връзка.

Minecraft Enchanting: Пълно ръководство

Minecraft Enchanting: Пълно ръководство

Minecraft има задълбочена омагьосваща система, която предоставя конкурентно предимство в битка с омагьосани оръжия и броня.

Топ 5 безплатни софтуер за блокиране на хазарт

Топ 5 безплатни софтуер за блокиране на хазарт

Някои приложения и софтуер срещу хазарт се заплащат. За да ви помогнем, тук са топ 5 безплатни софтуер за блокиране на хазарт.

11 най-добър софтуер за IP камера и средство за преглед на IP камери през 2020 г

11 най-добър софтуер за IP камера и средство за преглед на IP камери през 2020 г

Софтуер за IP камера лесен за използване и удобен. Открийте най-добрия безплатен софтуер за IP камера за вашите камери за видеонаблюдение на Windows, Mac, iPhone или Android.

Google Maps: Как да проверите надморската височина

Google Maps: Как да проверите надморската височина

Научете как да проверите надморската височина в Google Maps. Стъпка по стъпка ръководство за активация на опцията Терен.

15 най-добър софтуер за клониране на диск (безплатен и платен) през 2020 г

15 най-добър софтуер за клониране на диск (безплатен и платен) през 2020 г

Клонирането на диск е важен процес за създаване на копие на твърдия диск. В тази статия споменаваме 15 най-добри, безплатни и платени софтуери за клониране на дискове.

PS5 не се свързва с интернет? 14 начина за коригиране

PS5 не се свързва с интернет? 14 начина за коригиране

Затруднявате ли се да свържете вашата конзола PS5 към конкретна Wi-Fi или Ethernet мрежа? Разберете как да коригирате проблемите със свързването на PS5 с интернет.

Какво е JNLP файл? Как да отворя един?

Какво е JNLP файл? Как да отворя един?

Ако не сте запознати с JNLP файловете, продължете да четете това ръководство, за да научите повече за тях. Ами също да ви покажа как да ги отворите.

Топ 4 начина да получите безплатни TikTok монети

Топ 4 начина да получите безплатни TikTok монети

Вероятно имате любим стриймър в TikTok. Подобно на Twitch, можете да им подарите знак на вашата признателност под формата на TikTok монети.

Как да изтриете популярни търсения в Google

Как да изтриете популярни търсения в Google

Научете как да управлявате популярните търсения в Google и да подобрите личната си продуктивност с нашите лесни за следване инструкции.