Microsoft Teams стартира, за да промени комуникацията на работното място

Microsoft обяви нов инструмент за чат, насочен директно към бизнеса, вграден директно в Office 365. Отчасти чат стая, отчасти незабавен месинджър, услугата позволява на бизнеса да има различни канали за екипи в рамките на една компания и включва Skype, Office, бот, емотикони и Gif поддържа.

„С Microsoft Teams ние се стремим да създадем по-отворена, дигитална среда, която прави работата видима, интегрирана и достъпна – в целия екип – така че всеки да може да бъде в течение“, пише Кърк Кьонигсбауер от Microsoft в публикация в блог .

Отговарящите на условията търговски клиенти на Office 365 могат да визуализират услугата сега, но тя трябва да бъде пусната за всички в началото на 2017 г.

Вижте свързани 

Работно време: Защо буквално пропилявате живота си (освен ако не живеете в Швеция)

Защо всички фирми трябва да оставят имейли и да се научат да обичат Slack

Какво е Facebook на работа? Може ли да оцелее на работното място?

Това е интересна културна промяна. Някога незабавните съобщения се разглеждаха като антитеза на работата и извършването на това, но това отношение се промени през годините, тъй като използването на интернет и производителността се размиха. Дори Facebook – плакатът на уебсайтове, които бяха блокирани от работодатели – се включва в действието с Workplace (преди известно като Facebook at Work ).

След това, разбира се, в стаята е слонът. Въпреки че го наричаме „изцяло ново изживяване“ в публикацията в блога, Microsoft Teams не звучи ли ужасно много като Slack? Знаете ли, хибридът чат стая/незабавен месинджър, който стартира през 2013 г., който сега се използва от НАСА, eBay, BBC, нас и около четири милиона потребители по целия свят?

ПРОЧЕТЕТЕ СЛЕДВАЩИЯ: Защо всички фирми трябва да оставят имейли и да се научат да обичат Slack

Със сигурност го прави. Но въпреки леко наглия характер на този ход, трудно е да се спори, че той няма смисъл от бизнес смисъл. Microsoft може да се похвали с около 60 милиона абонати на Office 365 по целия свят и простата интеграция в специална работна платформа от сериозна, утвърдена компания като Microsoft ще изглежда изключително привлекателна за много фирми, които може би са избягвали внезапната културна промяна, която Slack е предложил на своите ранни осиновители.

Както и да е, Slack със сигурност е забелязал новия си конкурент и не се отказва. Всъщност компанията е написала отворено писмо до Microsoft, което са публикували в The New York Times .

Ако този текст е малко труден за четене, можете да прочетете цялото писмо по-долу. Но TL;DR: „Ние сме добри в това и ако не сте, ще ви унищожим.“

Уважаеми Microsoft,

Еха. Голяма новина! Поздравления за днешните съобщения. Наистина сме развълнувани да имаме конкуренция.

Преди няколко години разбрахме, че стойността на преминаването към Slack е толкова очевидна и предимствата са толкова огромни, че всеки бизнес ще използва Slack или „нещо точно като него“ в рамките на десетилетието. Утвърждаващо е да видите, че сте стигнали до същия начин на мислене. И въпреки че – ако трябва да сме честни тук – е малко плашещо, ние знаем, че това ще доведе до по-добро бъдеще по-бързо.

Всичко това обаче е по-трудно, отколкото изглежда. И така, докато се захващате да изграждате „нещо точно като него“, искаме да ви дадем приятелски съвет.

Първо, и най-важното, не функциите са важни. Няма да създадете нещо, което хората наистина харесват, като направите голям списък с функции на Slack и просто поставите отметки в тези квадратчета. Революцията, която доведе до милиони хора, стичащи се към Slack, беше и продължава да бъде, движена от нещо много по-дълбоко. Изграждането на продукт, който позволява значителни подобрения в начина, по който хората комуникират, изисква степен на обмисленост и майсторство, които не са често срещани при разработването на корпоративен софтуер. Колко далеч отивате, за да помогнете на компаниите наистина да се трансформират, за да се възползват от тази промяна в работата, е дори по-важно от отделните софтуерни функции, които дублирате. Комуникацията е трудна, но е най-основното нещо, което правим като човешки същества. Прекарахме десетки хиляди часове в разговори с клиенти и адаптиране на Slack, за да намерим каналите, които отговарят на всички тези човешки странности. Вътрешната прозрачност и чувството за споделена цел, които екипите, използващи Slack, откриват, не са случайни. Малките детайли правят големи разлики.

Второ, отворената платформа е от съществено значение. Комуникацията е само една част от това, което хората правят на работа. Съвременният работник със знания разчита на десетки различни продукти за ежедневната си работа и този брой непрекъснато се разширява. Тези критични бизнес процеси и работни потоци изискват най-добрите инструменти, независимо от доставчика. Ето защо работим толкова усилено, за да намерим елегантни и креативни начини за вплитане на работни процеси на софтуер на трети страни направо в Slack. И затова има 750 приложения в Slack App Directory за всичко от автоматизация на маркетинга, поддръжка на клиенти и анализи до управление на проекти, CRM и инструменти за разработчици. Заедно с хилядите приложения, разработени от клиенти, повече от шест милиона приложения са инсталирани в екипи на Slack досега.

Ние сме дълбоко ангажирани да направим преживяването на нашите клиенти с техните съществуващи инструменти още по-добро, без значение кой ги произвежда. Знаем, че да играете добре с другите не е точно вашият начин на действие, но ако не можете да предложите на хората отворена платформа, която събира всичко на едно място и прави живота им драстично по-лесен, това просто няма да проработи.

Трето, трябва да правите това с любов. Ще трябва да възприемете коренно различен подход към подкрепата и партньорството с клиентите, за да им помогнете да се приспособят към нови и по-добри начини на работа.

Когато прокараме корекция в същия ден в отговор на туит на клиент, агонизираме за най-добрия начин да вмъкнем малко хумор в бележките по изданието, стартираме дизайнерски спринтове с други доставчици на софтуер, за да гарантираме, че нашите продукти работят безпроблемно заедно, или постигнем 100-минутна средна стойност време за изпълнение за обмислен, човешки отговор на всяко запитване за поддръжка, което не е „надминаване“. Не е „ние сме умни“. Така правим. Това сме ние. Ние обичаме работата си и когато казваме, че нашата мисия е да направим работния живот на хората по-прост, по-приятен и по-продуктивен, ние не просто изричаме думите. Ако искате клиентите да преминат към вашия продукт, вие ще трябва да съобразите нашия ангажимент с техния успех и да се насладите в същото време на тяхното щастие. Една последна точка: Slack е тук, за да остане. Ние сме там, където се случва работа за милиони хора по света.

Можете да видите Slack да работи в почти всяка редакция и всяка технологична компания в цялата страна. Slack захранва бизнеса на архитекти и режисьори и производители на строителни материали и адвокати и творчески агенции и изследователски лаборатории. Това е единственият инструмент, предпочитан както от сценаристите на нощни комедии, така и от служителите по риска и съответствието. Той е в някои от най-големите предприятия в света, както и в десетки хиляди фирми по главните улици на малки и големи градове по цялата планета. А ние едва започваме.

Така че добре дошли, Microsoft, в революцията. Радваме се, че ще ни помогнете да дефинираме тази нова продуктова категория. Възхищаваме се на много от вашите постижения и знаем, че ще бъдете достоен конкурент. Сигурни сме, че и вие сами ще измислите няколко нови идеи. И ние ще бъдем точно там, готови.

– Вашите приятели в Slack