Facebook Marketplace срещу EBay

Facebook Marketplace и eBay работят по подобен начин за онлайн купувачи и продавачи. Въпреки това, всеки има уникални характеристики, за да се разграничи от конкурентите и да се погрижи за нуждите на целевите купувачи и продавачи. 

Ако претегляте дали да използвате Facebook Marketplace или eBay, вие сте на правилното място. Тази статия прави преглед на двете платформи, за да ви помогне да вземете информирано решение. 

Проучване на функциите на Facebook Marketplace и eBay

Въпреки че Facebook Marketplace беше представен едва през 2016 г., той стана толкова популярен, че вече може да се конкурира с eBay, който съществува от 1995 г. И двете платформи позволяват на продавачите да изброяват нови или използвани артикули, но се различават по следните аспекти.

1. Продукти, които можете да изброите

Facebook Marketplace и eBay имат подобни категории продукти, които можете да изброите, независимо дали са нови или стари. В момента eBay има 12 родителски категории, докато Facebook Marketplace има 18. Всяка обаче има подкатегории, които увеличават продуктите, които можете да изброите. 

Що се отнася до организирането на категории, eBay свърши по-добра работа от Facebook Marketplace. Например категорията „Семейство“ във Facebook Marketplace не посочва вида семейни продукти, които можете да намерите или изброите. 

Освен това и двете платформи имат правила относно ограничението на продуктите. Facebook има 29 правила, а eBay – 69. Преди да изброите артикулите си е добре да проверите дали отговарят на изискванията на всяка платформа. Например нито една платформа не поддържа нетрайни артикули като храна или предмети, които могат да причинят вреда, като огнестрелни оръжия и наркотици. 

Една разлика в списъка с продукти обаче е при цифровите продукти. Facebook поддържа само материални предмети, докато eBay позволява на потребителите да търгуват с колекционерски предмети. Можете да продавате спортни карти, антики, редки монети и Pokémon карти. 

2. Такси на Продавача

За да увеличите максимално доходността, трябва да обърнете внимание на таксите, които платформата ви налага. Като цяло таксите в eBay имат много слоеве, които биха могли да претоварят продавача, докато Facebook Marketplace е справедлив и достъпен. 

Обявяването на артикули в eBay не е безплатно. Първо, трябва да платите месечна абонаментна такса за използване на платформата, варираща от $7,95 до $349,50. Всеки месец получавате 250 безплатни обяви. Ако ги изчерпите, получавате $0,35 на обява. Също така, при всяка поръчка, която завършите, eBay приспада предварително определен процент в зависимост от категорията плюс $0,30 на поръчка. Това не е всичко Можете да понесете повече разходи, ако използвате eBay доставка и промоция на продукта.

Обратно, публикуването на артикули във Facebook Marketplace е безплатно, стига да имате активен и потвърден акаунт във Facebook. За всяка пълна продажба Facebook Marketplace изисква 5% комисионна или фиксирана такса от $0,40, ако цената на продукта е под $8.

Като такъв Facebook Marketplace е по-благоприятен, особено за еднократен продавач, който се стреми да се разпореди с артикули, които вече не използва. eBay, от друга страна, може да е идеален за добре установени фирми. 

3. Видове листинг

Facebook предлага един тип обяви: обяви с фиксирана цена. Създавате списък, добавяте подробности за продукта и задавате цената, която купувачите могат да използват, за да сравняват с други продукти в платформата или другаде. eBay, от друга страна, има три вида продуктови списъци:

• Списък с фиксирана цена: Това е подобно на списъка на Facebook Marketplace и работи, докато не продадете продукта. Можете да продадете множество артикули в тази обява и да използвате контрола на изчерпаните наличности, когато продадете всичките си артикули. 
• Обява на търг: Тази опция ви позволява да изброявате един артикул наведнъж. Можете да зададете основната цена и да оставите амбициозните купувачи да наддават. Купувачът, който постави най-високата оферта, получава артикула. Търгът може да продължи до 10 дни и не можете да използвате контрол за изчерпване, когато продавате продукта. 
• Обява с класифицирана реклама: Това ви позволява да изброите артикули в eBay и да завършите транзакцията си извън платформата, когато намерите купувач. Той е идеален за продукти като имоти, които не могат да бъдат изпратени, и търговци в рамките на едно и също населено място. Поемате месечна цена от $9,95, за да използвате тази обява. 

4. Характеристики за продажба

Има забележима разлика в това как Facebook Marketplace и eBay се справят с процеса на продажба. Първо, нека обсъдим марката. eBay има по-стабилни инструменти, които помагат за изграждането на вашата марка и интегрирането на маркетингови стратегии. Поради ожесточената конкуренция на платформата, тя има страница, където можете да закупите шаблони за магазини, за да разграничите вашата марка от другите. След като създадете магазина си, можете да използвате платени реклами и SEO стратегии, за да избутате продуктите си в горната част на резултатите от търсенето.

Въпреки че Facebook Marketplace също използва реклами за популяризиране на продукти, той не предлага опции за брандиране на бизнеса. Това ограничава възможността за установяване на реномиран бизнес на платформата. Освен това не събира подробности за купувачите, което ограничава последващите действия и маркетинговите усилия. 

По отношение на доставката и плащането, eBay предлага услуги за доставка навсякъде по света. Това ви позволява да извършвате транзакции дори с хора извън вашето населено място. Освен това има интегрирани методи за плащане като PayPal, наложен платеж и кредитни или дебитни карти. Когато купувач плати, eBay задържа парите, докато не получи артикула, насърчавайки почтеността на платформата. 

Обратно, Facebook Marketplace само улеснява листването. Тежестта на изпращането и събирането на плащането е върху продавача. Това отваря място за неавтентични сделки, които могат да навредят на купувача или продавача. 

И накрая, Facebook Marketplace се интегрира само с Facebook Messenger за гладка комуникация. Обратно, eBay има над 270 интеграции, за да помогне за улесняване на комуникацията, продажбата, обработката на плащането, управлението на инвентара и др. 

5. Защита на безопасността на продавачите

Ако продавате онлайн, от време на време ще се натъквате на манипулативни и злоупотребяващи купувачи. Наличието на защита от платформата, която използвате, защитава репутацията на вашия бизнес. 

Тъй като eBay участва повече в продажбите, той има по-добри политики за защита на продавачите от Facebook Marketplace. Ето някои от начините, по които eBay защитава продавачите:

• Защита срещу злоупотребяващи купувачи: eBay ще застане на ваша страна, ако купувач повреди и върне продукт или поиска артикул, който никога не сте описвали. Освен това, ако такъв купувач коментира негативно вашия магазин, eBay ще премахне коментара. Освен това имате възможност да блокирате злоупотребяващ купувач. 
• Защита срещу ситуации извън вашия контрол: Понякога може да направите всичко, което се изисква от вас, но събитие като лошо време дерайлира усилията за доставка. Ако купувач се оплаче на eBay за закъсняла доставка, той няма да предприеме никакви действия срещу вас. 
• 50% възстановяване на сумата: Ако купувач повреди или използва продукт, преди да го върне, eBay ви позволява да приспаднете 50% от сумата на възстановяването, за да покриете намалената стойност. 

Facebook също предлага защита на продавачите по следните начини:

• Защита на доставката: Въпреки че няма разпоредби, уточняващи как продавачът отговаря на условията за тази защита, Facebook Marketplace заявява, че продавачите имат защита срещу искове за изгубени, повредени или откраднати стоки.
• Описание на продукта: Когато изброявате продукт във Facebook Marketplace, вие описвате състоянието му и добавяте снимки в подкрепа на информацията. Ако купувач съобщи, че продуктът ви не отговаря на описанието, тежестта на доказване лежи върху него, а не върху продавача. 
• Без връщане на артикули: За разлика от eBay, където купувачите имат политика за връщане, Facebook Marketplace не поддържа връщане на продукти. Той очаква купувачите да положат дължимата си грижа, докато проверяват продукта. Като такива, продавачите не трябва да възстановяват никакви пари след завършване на транзакция. 

Направете своята оценка

Facebook Marketplace и eBay имат своите силни и слаби страни. Въпреки това, вашите нужди за търговия трябва да доминират, когато преценявате кой да използвате. Facebook Marketplace е по-добър, когато искате да продавате продукти на местно ниво и бързо. От друга страна, eBay е идеален, когато искате глобален обхват и е най-подходящ за добре установени фирми, които могат да покрият таксите на продавача, без да се отрази на тяхната рентабилност. 

Кой пазар предпочитате, eBay или Facebook Marketplace? Какво ви накара да изберете едно пред друго? Уведомете ни в секцията за коментари по-долу.