Хей, Сири, ти си глупава

Сири, спазваш ли Трите закона на роботиката? Подобно на много други глупави въпроси, това е въпрос, който някой в ​​Apple усилено е очаквал. „Забравям първите три“, чурулика отговорът, „но има и четвърто: „Умната машина първо трябва да прецени кое си струва повече: да изпълни дадената задача или вместо това да измисли някакъв изход от нея“. ”

ха ха! Представете си срещата, на която са написали това! Проблемът е, че всъщност не е шега, нали? Това е краткият им кратък развой.

Siri може да прави много лесни неща, като суми, проверка на прогнозата за времето и изпращане на имейли. Изисквайте нещо по-трудно и то или парира „Не съм сигурен, че разбирам“, или просто извършва търсене в мрежата за това, което сте казали. Е, ура-де-ду. Сингулярност ахой.

Вижте свързани 

Десет неща, които Apple уби и защо беше правилно

Преглед на Apple iPhone 6s: Солиден телефон, дори години след пускането му на пазара

Възходът на ботовете „направи всичко“ – включително Alexa на Amazon, предстоящия асистент на Google и дори съперник от оригиналния разработчик на Siri, наречен Viv – хвърля неудобна светлина върху безплътния консиерж на iOS. Ако, както се говори, е на път да бъде обявено като функция на OS X 10.12 Sensemilla*, можем само да се надяваме, че предстои квантов скок в интелигентността. Тъй като може да има някои хитрости, но Siri не е пропуснала да бъде мъдра.

Една Посока

„Но работи. Най-вече. Ако говориш като говорител на BBC.

Чудесно е, че съществува технологията за преобразуване на реч в текст. Не е толкова страхотно, че технологията очевидно няма да се побере в телефона ви, така че трябва да стои в Северна Каролина, използвайки вашето количество данни. Но работи. Най-вече. Ако говорите като говорител на BBC.

След това този текст може да бъде извлечен за ключови думи, които да се включат в един от източниците на информация на Siri, които включват Apple Maps, Wolfram Alpha, Wikipedia и Microsoft Bing. (За щастие можете да замените Bing с истинска търсачка в Настройки | Safari | Търсачка. Но не като попитате Siri. Това би било твърде лесно.)

Но начините, по които Siri използва тези източници, далеч не са умни. Когато отворя Карти и напиша „Whickham“ в полето за търсене, то правилно намира списък с места в Whickham, малък град близо до мястото, където живея. Сред тях е общият запис за самия Whickham, отбелязан точно до думата „Whickham“ на картата на Apple. Между другото наборът е прекрасен.

Не би трябвало наистина да се възхищавам на набора, докато шофирам, така че вместо това казвам: „Хей, Сири, навигирай до Whickham.“ Бързо като светкавица, Siri намира High Wycombe, Бъкингамшир. Това е другият край на Англия. Не ме пита дали това е Wycombe, който имах предвид; просто започва да начертава маршрут.

(Това не е толкова глупаво, колкото се получава. Когато попитам за упътване до „Вашингтон“, друг град в Тайн и Уеър, той ми предлага Олимпия, Вашингтон, на 4600 мили. Това дори не е най-вероятният грешен Вашингтон.)

„Не, Siri, Whickham, WHICKHAM.“

Сега има един напълно очевиден начин за разрешаване на това объркване: трябва да изпишете думата. Затова опитвам: „Не, Siri, Whickham, WHICKHAM.“ Той чува това перфектно и веднага съобщава, че не може да намери съвпадащи места. Незабавно, имайте предвид – няма да ходите да проверявате източници. Просто не. Не забравяйте, че Whickham е точно там в Apple Maps, същата машина, която използва, за да ми покаже High Wycombe.

Единственият начин в крайна сметка да стигна до Whickham е като си спомня име на улица там (Front Street) и го попитам, след което измисля друг начин да го поискам, след като Siri ми покаже грешната Front Street и отново не предложи алтернативи. За да добавим обида към нараняване, той избра предната улица, която е най-близо до текущото ми местоположение. очевидно.

Съжалявам, не следя

Други видове запитвания се обработват с подобна глупост. „Сири, каква е разликата между БВП на Германия и този на Италия?“ Няма проблем – отива и получава правилния отговор от Wolfram Alpha. След това опитвам с последващ въпрос. Преди Siri беше глупава при последващи въпроси, но отхвърли идеите си, след като Google Voice Search излезе и се справи с тях. Вече можете да попитате „Какво ще бъде времето в понеделник?“ и добавете „Какво ще кажете за вторник?“ и е добре. Или облачно, според случая.

Така че аз последвах с: „Какво ще кажете за Франция?“ Неправилно разбира „Франция“ като „приятели“. От всички думи, които може би казах, фактът, че току-що посочих две други европейски държави, очевидно не добавя тежест към възможността да имам предвид „Франция“. Водещ в света интерактивен AI, хора.

Имам 88-годишен роднина, който е много глух. Когато повторите нещо, което тя не е чула, тя се досеща за друга дума. Тя все още може да греши, но тя не отгатва същата дума отново, защото защо бихте я повторили? Повтарям „Какво ще кажете за Франция?“ три пъти. Три пъти Siri връща „Какво ще кажете за приятели?“ „Интересен въпрос, Адам“, отговаря тя весело.

В крайна сметка разбирам, че трябва да кажа „Франция“ с шикозен акцент (аз съм северняк, така че „Франция“ се римува с „панталони“). Siri се връща с телефонния номер на Elizabeth France CBE, който е в моите контакти от времето, когато тя беше регистратор по защита на данните. Защото явно имах предвид случаен човек, в чийто офис звънях последно преди 14 години, а не държавата. (Страната, която граничи с другите две страни, които току-що споменах.) И често се обръщам към хората само с техните фамилни имена. Това е напълно нещо. „Сири, какво ще кажете за Карудърс?“

Боклук в

Видът логика, който липсва тук, не би трябвало да е труден. Вече е там, в някои отношения. Можете да кажете – съвсем неочаквано, à propos de rien – „Хей, Сири, Айви е моята сестра.“ След като проверите коя Ivy имате предвид, ако имате повече от една в контактите си, Siri ще попита: „Добре, искате ли да запомня, че Ivy е ваша сестра?“ Кажете „Да“ и в бъдеще можете да кажете „Обади се на сестра ми“, за да се обадите на този контакт.

Семейните отношения имат стандартна взаимозависимост, така че естествено можете да продължите да уточнявате „Оливър е синът на Айви“ и впоследствие да кажете „Сири, изпратете SMS на моя племенник“, за да изпратите съобщение до този контакт. Това не е ракетна наука, но е хубаво... чакай малко. Не. Сири търси в мрежата „Оливър е синът на Айви“. Дори не може да се стигне дотам.

„Това, което е най-вбесяващото за Siri е, че за система, предназначена да слуша, тя е толкова лош слушател.“

Най-вбесяващото за Siri е, че за система, предназначена да слуша, тя е толкова лош слушател. И това е повече от просто грешка. Неоправданата безгрижност, категоричният отказ да обмисли собственото си невежество са неизбежни симптоми за високомерието на Силиконовата долина.

Разбирането на човешката реч и намеренията зад нея е огромно предизвикателство дори за хората. Като оратори ние се препъваме в думите си; като слушатели, ние ги тълкуваме погрешно. Повечето от всеки разговор е нежна молба за разяснение или разрешаване на неяснота.

И все пак Siri няма да има нищо от това. Въпреки целия си разговорен фурнир, той просто търси нашия вход за същите излаени команди, които можем да намерим в менюто. Или знае какво искаме, или „не разбира“, пасивно-агресивен начин да се каже „Невалиден вход“. Няма нищо между тях.

„Това е така Bay Area“, казват хората сега, когато някой свръхпривилегирован технологичен магнат се забърка в сложен човешки проблем с твърде опростено решение на грешния проблем. Можем също така да кажем: „Така е Siri.“

* Тогава докажете, че грешим

ПРОЧЕТЕТЕ СЛЕДВАЩИЯ: Десетте неща, които Apple унищожи – и защо беше правилно