Роботите, които могат да се грижат за вашите родители

• Защо AI ще промени света – гледната точка на Webtech360
• Десет неща, които трябва да знаете за бъдещето на AI
• Ще работят ли хората през 2050 г.?
• Роботите, които може да се грижат за вашите родители
• Изкуственият интелект сега е основният фокус на Intel
• 5 проблема, които изкуственият интелект трябва да преодолее заради всички нас
• Saffron Technology: Компанията за изкуствен интелект тихо променя света
• Как машинното обучение ще поеме ежедневния бизнес

от Марк Смит

Роботи се изпробват в болници и домове, но ще преобразят ли сектора на грижите?

Представете си, че вашата възрастна баба е в старчески дом и е паднала от стола си. Докато лежи на пода, тя дърпа кабела на алармата и след няколко секунди пристига помощ. Но там не стои болногледач – това е робот.

Машината оценява сцената, след което се приближава, за да я повдигне леко и да я постави обратно на стола. След това сканира лицето й с помощта на софтуер за лицево разпознаване и вижда, че тя е малко разстроена и разтърсена, така че показва усмихнато лице на екрана си, за да се опита да я успокои. Виждайки, че иначе е невредима, то си тръгва, за да се погрижи за други задължения като почистване и транспортиране на пране.

Това може да звучи като нещо от съмнителен научно-фантастичен филм директно към DVD, но напредъкът в роботиката и нуждите на сектор, който е подложен на нарастващ финансов натиск, означават, че подобен сценарий може да е точно зад ъгъла, с множество държави в момента изпробване на този тип техника.

Един пример е Robobear, експериментален японски робот за медицински сестри, който може да вдига пациенти от леглата им в инвалидни колички и да им помага да се изправят. На други места има роботи, които могат да разпознават лица и да тълкуват специфични изражения, като например Care-O-bot 3, разработен от британски и европейски учени – той може също да възпроизвежда музика, да изпълнява задачи за донасяне и пренасяне, както и да вика за помощ, ако жител има падане.

Има дори роботи, които могат да водят свои собствени упражнения. Сингапурските андроиди RoboCoach (на снимката по-горе) могат да насърчават възрастните хора да правят прости упражнения, да имитират човешки движения, да отговарят на гласови команди и да променят темпото на дейностите, ако хората изостават по време на сесията.

(Отгоре: Robotbear. Кредит: RIKEN)

И това не са само физическите аспекти, на които машините могат да се погрижат. Paro е симпатичен роботизиран тюлен, който е проектиран да предоставя терапия на пациенти с деменция, използвайки комбинация от светлина, докосване, звук и температура. Разработено от японската фирма AIST, проучване на Front Porch Center for Innovation and Wellbeing установи, че има успокояващ ефект върху 60% от пациентите и повишава социалното поведение с 97%.

Експертите казват, че необходимостта от иновации в сектора на грижите става все по-остра. Надра Ахмед, председател на Националната асоциация за грижи, наскоро заяви, че ситуацията със социалните грижи за възрастни в Обединеното кралство е „на ръба на скалата“. И според доклада на Deloitte „2017 Global Health Care Sector Outlook“ през тази година нарастващите разходи и хроничните заболявания ще създадат належаща нужда да се обърнем към технологични решения, за да „получаваме повече за по-малко“.

Облекчаване на натиска върху обслужващия персонал

Как тези „технологични решения“ се приемат от хората, които действително работят в района? Според д-р Биргит Граф, ръководител на екипа по проекта Care-O-bot в Института за производствено инженерство и автоматизация Fraunhofer IPA в Щутгарт, ранната обратна връзка от персонала и обитателите относно интегрирането на роботи в домове за възрастни се оказа положителна.

„Работим в тясно сътрудничество с домове за възрастни хора, болници и различни групи, които може да са обезпокоени от новите технологии като обслужващи роботи в сектора на грижите.

Вижте свързани 

Как дроновете ще прекроят нашите градове?

7000-тонният титан, който търси тъмна материя

„От тази работа знаем, че обслужващият персонал би оценил подкрепата от обслужващи роботи за логистични и информационни задачи, като транспортиране на пране или прибори за грижа, или автоматизирано документиране на използвания материал. Също така намаляването на физическото натоварване, особено във връзка с повдигането на хора, би било полезно.

Въпреки това, което тя характеризира като окуражаваща ранна обратна връзка, д-р Граф подчерта, че машината се разглежда като нещо, което може да поддържа обслужващия персонал, вместо да го замени: „Не виждаме роботизирана технология, която да е подходяща да замени напълно човешкия персонал.

„Обслужващите роботи могат да помогнат за облекчаване на натиска върху обслужващия персонал по отношение на времето и физическите усилия, като по този начин допринасят за подобряване на условията на труд.“

(По-горе: CareO-Bot 3. С уважение към: Fraunhofer IPA, Jens Kilian)

Джил Манторп, професор по социална работа и директор на отдела за изследване на работната сила в социалните грижи в Кралския колеж в Лондон, също смята, че персоналът, който се грижи за тях, би бил отворен за помощ при правилните обстоятелства.

„Роботите могат да имат роли по няколко начина“

„Секторът на грижите е широк и разнообразен, така че роботите могат да играят роля по няколко начина“, каза тя. „Склонни сме да мислим за тях като за потенциално водещи в грижите, но вероятно има много функции, които могат да изпълняват, за да дадат на персонала повече време.

„Хората, работещи в сектора на грижите, са като всички останали – те поемат това, което е полезно, подходящо и достъпно.

„Хората често искат да се грижат за тях, но някои предпочитат да бъдат независими възможно най-дълго. Важно е да не се генерализира прекалено много за сектора или за хората с нужда от грижи и подкрепа.“

Електронни лица

Технологията на роботиката напредва с главоломна скорост. По-рано този месец Европейската комисия подкрепи изготвянето на регламенти за управление на използването и изграждането на роботи и AI, които според нея са част от „нова индустриална революция“, която ще засегне всеки аспект на обществото . Предложените нови закони ще ги маркират като „електронни лица“ и ще ги държат отговорни за техните действия или бездействия.

Но подобни постижения също повдигат въпроса дали има нещо повече от грижата за някого освен физическите практични аспекти. От тенекиения дървар, който копнееше за сърце, до Пинокио, дървената кукла, която мечтаеше да бъде момче, фантастиката е пълна с истории за изкуствени форми на живот, които нямат душа.

За да продължите първоначалната аналогия, представете си, че след като роботът е поставил баба ви обратно на стола й, тя е разстроена и има нужда от утеха. Ами ако тя просто искаше да поговори, или да се успокои и да получи искрено състрадание? Това – за момента – е нещо, което една машина никога не може да направи.

Ноел Шарки е почетен професор по изкуствен интелект и роботика в университета в Шефилд, въпреки че е може би най-известен с телевизионните си изяви в Robot Wars и Techno Games .

„Роботът няма да ги обича обратно“

Той каза: „Не съм толкова запален по идеята за дългосрочен компаньон робот, който да замести човешкия контакт. По природа те са измама, която разчита на хората за приятелство, което е строго еднопосочно. Роботът няма да ги обича обратно.

И въпреки че роботите не могат да изградят емоционален мост с хората, за които се грижат, биха ли могли да използват напредъка в машинното обучение и изкуствения интелект, за да „имитират“ поне нещо подобно на истинска човешка емоция, като състрадание и нежност?

С естествена кожа и кестенява коса, Надин е социален робот, който се усмихва, осъществява контакт с очи и се ръкува. Може също така да разпознава хора, които е срещал преди и дори да си спомня предишни разговори. Проектиран от boffins в Nanyang Technological University в Сингапур и използващ софтуер, подобен на Siri на Apple, една от функциите му може да бъде да осигури компания за възрастни хора.

(Отгоре: Надин. Кредит: Надя Талман)

Професор Шарки добави: „Технологията за AI системите да имитират емоционалното състрадание вече е почти там. Въпреки това е огромно предизвикателство да направите това контекстуално подходящо.

„Има значителна разлика между дете, което плаче, защото е изпуснало близалката си, и [защото] родителите й току-що са се разделили. Нямам представа кога или дали това може да бъде решено за голямо разнообразие от контексти.

Могат ли някога роботите наистина да се грижат за хората?

По-надолу по линията, тогава, ако имитирането на емоции не е достатъчно, могат ли роботите да бъдат научени да развиват някакъв вид истински чувства към тези, които са под тяхна отговорност?

„Нямам представа как може да стане това“, каза Шарки.

„Не разбираме напълно чувствата в човека и как се предизвикват. Може да се нуждае от много различен вид машина – химическа или органична машина. Не виждам това да идва скоро. Дотогава емоцията в ИИ и роботиката е в най-добрия случай илюзия и в най-лошия измама.

Марк Кокелберг е професор по философия на медиите и технологиите във Виенския университет и експерт по етиката на роботиката. Той казва, че роботиката има способността да трансформира здравеопазването и социалните грижи, но трябва да се обърне внимание на етичните въпроси.

„Има очарование, но и страх“

„Както обикновено, когато става въпрос за машини, има очарование, но и страх“, каза той. „Ще доведат ли тези роботи до дехуманизация на здравеопазването? Ще замени ли грижовен робот човешкия контакт?

„Важно е да се вземат на сериозно тези страхове, тъй като те сочат към основателни опасения и ценности. Ако изобщо ще имаме роботи в здравеопазването и в личен контекст, по-добре е да се уверим, че етичните и социалните проблеми са разгледани.