
Тъй като Microsoft представи Microsoft Teams като заместител на Skype Enterprise , тази част от Office365 предизвика предимно положителни реакции. Въпреки това, това добре проектирано приложение на работното място, базирано на чат, има своя дял от проблеми.
Един от тях е лесно разпознаваем и е доста често срещан. А именно, потребителите, които се опитаха да влязат, се натъкнаха на съобщение за грешка, което ги информира, че нещо не е наред. Разбира се, те не успяха да влязат.
Това първоначално изглежда като незначително отклонение, но всъщност е доста сложен проблем. Имаме две възможни решения за този проблем, така че не забравяйте да продължите да четете.
Какво да направите, ако Microsoft Teams не се зареди
- Уверете се, че използвате правилния имейл адрес
- Променете идентификационните данни
1. Уверете се, че използвате правилния имейл адрес
Първо, ще трябва да потвърдите вашите идентификационни данни за вход. Уверете се, че използвате изключително имейл адреса, свързан с Microsoft Teams.
Освен това опитайте да влезете няколко пъти, тъй като някои постоянни потребители разрешиха проблема по този начин. Опитайте също да рестартирате приложението няколко пъти.
В случай, че все още сте заседнали с проблема, не забравяйте да преминете към допълнителни стъпки.
2. Настройте идентификационните данни
Благодарение на един опитен потребител, ние се сдобихме с възможното решение на проблема и то се отнася до идентификационните данни на Windows. А именно, може да има самоналожена грешка, скрита в идентификационните данни на Windows, мястото, където Windows съхранява всички пароли и идентификационни данни за вход.
Следователно, за да разрешите този проблем, ще трябва да изтриете най-новите въведени идентификационни данни на екипа, които Windows е съхранил, и да опитате отново.
Ето как да го направите:
- В лентата за търсене на Windows въведете Control и отворете Control Panel .
- От изгледа на категориите отворете Потребителски акаунти .
- Отворете диспечер на идентификационни данни.

- Изберете идентификационни данни за Windows .

- Под секцията „Общи идентификационни данни“ намерете msteams_adalsso/adal_context_segments.
- Щракнете с десния бутон и изтрийте този общ идентификационен номер . Имайте предвид, че за това ще ви трябва административно разрешение.
- Рестартирайте компютъра си.
След това трябва да можете да влезете в Teams без никакви проблеми. Освен това можете да опитате да влезете в уеб версията на приложението и да избегнете настолното приложение.
Това не е решението, но е незадължително решение, което поне ще ви позволи да използвате Microsoft Teams.
Като алтернатива можете да преминете към друг софтуер за сътрудничество. За повече информация относно най-добрите инструменти за сътрудничество за Windows 10, можете да разгледате това задълбочено ръководство .
Това трябва да стане. В случай, че имате въпроси или предложения относно разглеждания проблем, не забравяйте да ни кажете в секцията за коментари по-долу.
често задавани въпроси
- Къде се съхраняват идентификационните данни на Microsoft Teams?
Идентификационните данни на Microsoft Teams се съхраняват в Credential Manager. Потребителите имат достъп до него чрез контролния панел.
- Къде е инсталиран Microsoft Teams?
Инсталаторът на Microsoft Teams се намира на следния адрес: %userprofile%AppDataLocalMicrosoftTeams папка . Инсталаторът се стартира автоматично, когато нови потребители влязат в компютъра.
- Мога ли да използвам Microsoft Teams на телефона си?
Microsoft Teams се предлага като самостоятелно приложение за Android и iOS. За достъп до пълния списък с функции се нуждаете от платен абонамент за Office 365.