Инструментите за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM) позволяват на големи и малки компании да разберат по-добре какво искат техните клиенти. Тази информация помага за разработването на подобрени методи на работа, които насърчават растежа на компанията. Това обаче е възможно само с правилните инструменти, така че трябва да използвате CRM програма, която отговаря на вашите нужди.
За да ви помогнем да подобрите бизнес отношенията си, ще сравним двете най-популярни CRM опции, Monday CRM и Pipedrive. Те имат припокриващи се характеристики, но фините разлики могат да направят или да попречат на напредъка на вашата компания. Продължете да четете, за да видите кой инструмент ще ви помогне да постигнете бизнес целите си.
Какво е понеделник CRM?
Monday CRM е впечатляваща програма за управление на задачи, която добавя гъвкавост към вашия работен процес. Това е отлична опция за фирми, които намират традиционните решения за електронни таблици като Microsoft Excel и Google Sheets за ненужно сложни. По-удобна за потребителя алтернатива, Monday CRM ще позволи на вашия екип да:
Нека разбием предимствата и недостатъците, за да ви помогнем да определите дали Monday CRM е най-подходящият за вас.
Предимствата на Monday CRM
Ще разгледаме основните предимства на Monday CRM, за да разберем по-добре как работи и в кои области се отличава.
Перфектен за по-малки екипи
Monday CRM е предназначен за по-малки екипи и фирми, работещи в нишови области. Такива компании изпълняват подобни задачи за всеки проект и понеделник им позволява да разработват динамични планове за навременни доставки.
Въпреки че Monday CMS се предлага на пазара като помощник за управление "всичко в едно", по-малките работни групи, които често си сътрудничат по ежедневните задачи, ще се възползват максимално от неговите удобни функции.
Координаторите и мениджърите на проекти са сред служителите, които могат да накарат Monday CRM да свърши тежката работа. Те могат да настроят организирани графици, да рационализират данните в лесни за навигация дъски и да споделят важна информация с екипите си без досадни имейли и обаждания.
Мощна електронна таблица
Monday CRM е инструмент, базиран на електронни таблици, подобен на Excel и Google Sheets. Интерфейсът му е лесен, което го прави спестяваща време алтернатива, която почти всеки може да използва.
За разлика от Excel, този инструмент предлага онлайн поддръжка от колеги и готови за използване шаблони за повтарящи се задачи, които могат да увеличат производителността на бизнеса.
Проста координация на проекта
Повечето програми за електронни таблици не са създадени за онлайн употреба, което може да направи контакта с членовете на вашия екип по-предизвикателен. С Monday CRM можете да изпълнявате задачи, като използвате най-новите данни, знаейки, че всеки има достъп до една и съща информация.
Тъй като понеделник служи като ваш централен онлайн работен център, няма да има недоразумения и несъответствия.
Инструментът също така ви позволява да изпращате файлове до членовете на екипа, което улеснява откриването и отстраняването на дребни проблеми, преди проектът да достигне до клиента.
Най-доброто за повтарящи се задачи
Ако вашият бизнес обработва по-малки проекти, разделени в списъци със задачи, Monday CRM облекчава стреса от организирането на задачите.
Когато работите върху подобни проекти, можете да запазвате шаблони за контролни списъци със задачи и да ги копирате, за да отговорите на нуждите на вашия клиент. В зависимост от вида на вашия бизнес, Monday CRM ви позволява да представяте задачи като електронни таблици, времеви линии и дъски.
Недостатъците на Monday CRM
Въпреки че Monday CRM може да е добър софтуер за управление за малки предприятия , може да не работи за всички. Нека да разгледаме някои от основните недостатъци на платформата.
Не е подходящ за управление на проекти
В основата си Monday CRM е създаден само за делегиране на задачи. Неговите функции ви позволяват да показвате данни и задачи в изглед на календар, таблица или диаграма, но няма много други неща, които можете да направите, за да подобрите производителността.
Когато става въпрос за по-големи проекти, ще трябва да използвате по-страшни функции, които ви позволяват да намирате иновативни решения. Това обаче е мястото, където Monday CRM не успява. Той е невероятен при проследяване на ежедневните задачи, но не може да поддържа достатъчно взискателни проекти.
Ограничена програма, базирана на електронни таблици
Носталгичният дизайн на електронни таблици на платформата е привлекателен, но не успява да предостави на потребителите по-усъвършенствани функции, като обобщени таблици и изчисления по формули.
Освен това контролните списъци за управление на задачите на инструмента могат да бъдат създадени в широко използвани програми като Microsoft Word, което означава, че функциите на понеделник, макар и неусложнени, не са незаменими.
Ограничено отчитане
Ако работите с няколко клиента по споделен проект, ще трябва да им представите нещо по-задълбочено от множество попълнени контролни списъци. Monday CRM няма вградена функция за наблюдение на напредъка на проекта, което ограничава способността ви да предвиждате и избягвате възможни проблеми.
Понеделник CRM ценообразуване
В понеделник CRM получавате безплатен план с до 2 места. Той също така предлага опция за платено ценообразуване на четири нива. Те включват:
Можете да изпробвате всеки от платените планове за 14 дни.
Ако използвате Asana и обмисляте да преминете към понеделник, вижте нашето сравнение Asana срещу понеделник, за да разберете кой инструмент за управление на проекти ще отговаря на вашите изисквания.
Какво е Pipedrive?
Pipedrive има за цел да помогне на малки и средни компании да разработят по-добри канали за продажби и да сключат повече бизнес сделки. Простият интерфейс е идеален за добавяне на нова и управление на съществуваща информация за идентифициране на области за подобрение.
Преди да се ангажирате с Monday или Pipedrive като CRM на вашия бизнес, нека разгледаме какво може да предложи Pipedrive и къде се представя по-слабо.
Предимствата на Pipedrive
Програмата има много плюсове, които позволяват на бизнеса да се развива бързо и създава по-мотивирана атмосфера за служителите.
Лесен за използване
Може би най-завладяващата характеристика на Pipedrive е колко лесен е за използване. Интерфейсът е невероятно интуитивен, така че програмата е перфектно решение за развиващи се компании, които приемат повече клиенти.
Приложението позволява на потребителите да създават различни тръбопроводни процеси и да наблюдават минали, настоящи и бъдещи бизнес сделки. След това можете да разработите най-добрия курс на действие за всяка сделка, включително планиране на срещи, уреждане на разговори и имейл кампании.
Проследява комуникация
Програмата проследява цялата бизнес комуникация, така че можете лесно да преглеждате имейли, обаждания и срещи, свързани с всеки етап от вашия проект.
Комуникацията се анализира и поставя в персонализирана времева линия, което ви позволява да се фокусирате върху области, където е необходима повече активност. Когато знаете какво трябва да подобри екипът, затварянето на сделката е само на няколко задачи.
Опции за автоматизация
Друга удобна функция е търговският асистент на Pipedrive. Проектиран да сведе до минимум досадната работа, можете да го активирате автоматично да възлага задачи на най-квалифицираните членове на екипа. Това ще подобри успеха на вашия клиент, като подобри качеството на проекта и попречи на служителите да се чувстват претоварени от натовареността си.
Отлична система за отчитане
Вградените табла за управление на Pipedrive осигуряват задълбочена представа за бюджета на компанията, приходите, клиентите и др. Внедряването на тази информация във вашия работен процес ще ви помогне да постигнете целите си, като подобрите представянето на продажбите си и привлечете нови клиенти. Освен това ще можете да създадете дълготрайни взаимоотношения със съществуващи клиенти, изграждайки репутация на марка.
Недостатъците на Pipedrive
Докато Pipedrive има няколко полезни CRM функции, той има няколко пречки.
Само поддръжка на продажбите
Тъй като опитни търговци са проектирали Pipedrive, не е изненадващо, че той е несравним в справянето с търговската страна на бизнеса. Това обаче не е решение "всичко в едно" и му липсват важни функции за управление на проекти и маркетинг.
Неподходящ за по-големи фирми
Pipedrive е инструмент, който ще ускори растежа на вашия бизнес. Но когато достигнете до твърде много клиенти, ще трябва да преминете към по-стабилна алтернатива. Когато вашата компания надхвърли 500 служители, Pipedrive ще бъде наводнен с твърде много информация и може да не е в състояние да организира данните ефективно.
Ценообразуване на Pipedrive
Подобно на Monday CRM, Pipedrive предлага опция за ценообразуване на платен план с четири нива. Включва:
Всички платени планове идват с безплатен 14-дневен пробен период. Ако сте решили да преминете към Pipedrive, не забравяйте да изтриете акаунта си в понеделник .
Развийте бизнеса си и разберете клиентите: понеделник CRM срещу Pipedrive
Съвременните бизнеси се нуждаят от приложения, които им позволяват да създават тесни връзки с клиентите си и да научават повече за техните очаквания.
Monday CRM и Pipedrive помагат на компаниите да променят работните си практики, за да отговорят на нуждите на клиента, но крайната присъда се свежда до вашата бизнес визия.
Ако искате да развиете своята малка маркетингова агенция, Monday CRM ще държи служителите ви в крак със задачите си. Когато желаете да подобрите ефективността на вашата търговска компания, Pipedrive разполага с всичко необходимо, за да оптимизирате вашия канал за продажби.
ЧЗВ
Понеделник по-добър ли е от Pipedrive?
И двата са солиден софтуер, който превъзхожда в различни аспекти. Изборът на по-добър инструмент обикновено се свежда до лични предпочитания. Въпреки това, докато малък бизнес ще намери набора от функции от понеделник за много удобен, по-големият бизнес ще процъфтява по-добре при управление на задачи с Pipedrive.
Pipedrive интегрира ли се с Monday com?
Базираният в облак инструмент за продажби Pipedrive е отличен за организиране и управление на връзките с клиентите. С приложението Pipedrive можете да рационализирате своите прозрения в акаунт в monday.com от Pipedrive.
Научете как да промените темата, цветовете и настройките си в Windows 11 за перфектно изживяване на работния плот.
Научете топ 10 съвета и трика за Microsoft Edge, за да извлечете максимума от браузъра с помощта на нови функции и подобрения.
Научете как да активирате връзките на отдалечен работен плот на Windows 10 и получете достъп до вашия компютър от всяко устройство.
Bluetooth ви позволява да свързвате устройства и аксесоари с Windows 10 към вашия компютър без нужда от кабели. Открийте как да решите проблеми с Bluetooth.
Ако мислите как да промените потребителското име в Instagram, вие сте на правилното място. Прочетете блога от началото до края, за да разберете лесните стъпки и полезните съвети.
Синхронизирайте настройките на Windows 10 на всичките си устройства с новото приложение Настройки. Научете как да управлявате настройките за синхронизиране на вашия акаунт в Microsoft.
Открийте как да използвате Bing по-ефективно с нашите 8 съвета и трика. Научете как да подобрите търсенето си в Bing.
Опитвате се да изтриете празна страница в Word? В това ръководство ще ви покажем как да изтриете страница или празна страница в Word.
Това е един от най-големите въпроси, които потребителите задават, ако могат да видят „кой е прегледал техния профил в Instagram“. Научете как да проследите тези, които гледат профила ви!
Въпреки че телевизорът вероятно ще функционира добре без интернет връзка, ако имате кабелен абонамент, американските потребители започнаха да преминават към онлайн
