Как да преглеждате и докладвате съвети за услуги на Office 365 с помощта на центъра за администриране

За да видите съветите за услуги на Office 365:

Влезте в административния център на Office 365.

Щракнете върху Здраве > Здраве на услугите и прегледайте услугите със съвети или инциденти.

Имате проблеми при използване на Office 365? Отправянето към вашия административен център ще ви позволи да проверите всички най-нови съвети за услуги, които могат да обяснят проблема.

Можете да получите достъп до центъра за администриране на адрес admin.microsoft.com . Може да се наложи да въведете отново своите идентификационни данни за Office 365 като допълнителна защита за сигурност. Ще кацнете на таблото за управление, което може да бъде конфигурирано да включва плочка „Здраве на услугата“.

Плочката ще ви даде преглед с един поглед на всички активни съвети и инциденти. Щракнете върху категориите, за да преминете направо към съответните подробности. Ако не виждате плочката, разгънете категорията „Здраве“ в лявото меню и щракнете върху страницата „Здраве на услугата“. (Ако дори не виждате раздел Здраве, ще трябва да го добавите с помощта на бутона „Персонализиране на навигацията“ в долната част на менюто.)

Страницата Service Health показва всички активни съвети и инциденти, засягащи инфраструктурата на Office 365. Щракнете върху услуга със съвет или инцидент, за да видите подробностите. Можете също да използвате разделите в горната част (Инциденти, Уведомления и История), за да видите списък с всички активни проблеми. Щракнете върху който и да е, за да разширите подробностите му.

За да подадете сигнал за нов проблем, използвайте бутона „Подаване на сигнал за проблем“ на страницата. Попълнете формуляра, за да опишете проблема, с който се сблъсквате. Това трябва да се използва само когато сте сигурни, че проблемът е причинен от временен проблем с Office 365 - ако продуктът работи нормално, но не сте сигурни как да го използвате, вместо това изпратете билет за поддръжка.

И накрая, можете да се абонирате, за да получавате известия за услугата по имейл. Щракнете върху бутона Предпочитания, за да активирате тази опция. Бъдещи съвети и доклади за инциденти ще бъдат изпращани направо във входящата ви кутия, като ви информират за евентуални проблеми, преди да се сблъскате с тях.