Как да поправите Firestick Remote, което не работи

Малко неща са по-досадни от това, че вашето дистанционно не изпълнява команди. Тези проблеми обаче се случват по-често, отколкото си мислите, и дистанционното Firestick TV не прави изключение. Ако вашето дистанционно Firestick ви е изневерило, вие сте попаднали на правилното място.

В тази статия ще видите често срещани причини, поради които вашето дистанционно Firestick може да не работи, и решения за всеки проблем. Независимо дали е батерията ви, проблем с актуализацията, проблеми със звука или друг проблем, обикновено можете да го разрешите.

По-долу са някои от най-често срещаните проблеми, заедно с инструкции за отстраняването им.

Решение 1: Изтощени, слаби или неправилно поставени батерии

Как да проверите за проблеми с батерията във вашето дистанционно Firestick

Батерии, които са неправилно поставени или са с ниска мощност, могат да причинят проблеми с дистанционните Firestick. Разбира се, всички знаем как да инсталираме и сменяме батерии, но могат да се случат инциденти. Някой може да си помисли, че батериите работят, защото са функционирали ефективно преди секунда, но това не означава, че има достатъчно „сок“ в тях, за да продължат да работят.

Ето начините да проверите за проблеми с батерията във вашето дистанционно Firestick:

1. Извадете батериите от дистанционното, като обърнете специално внимание на това как са поставени.
   
   
2. Проверете маркировките за посока на дистанционното Firestick, за да сте сигурни, че никой не ги е инсталирал неправилно. Те често се сменят/разменят от деца или се заемат за друго устройство и лесно могат да бъдат поставени отново в грешната посока.
   
   
3. Ако батериите са поставени правилно, сменете ги с нови. Уверете се, че използвате еднакви батерии - никога не се препоръчва смесване на марки/типове (потенциал за изтичане, експлозия и т.н.).
   
   

Проблемът вероятно е някъде другаде, ако дистанционното все още не работи. Освен това, ако използвате акумулаторни батерии, опитайте с алкални, тъй като тези батерии може вече да не държат заряд много добре. Акумулаторните батерии са склонни да отслабват след многократни цикли и продължават да го правят, докато престанат да работят ефективно. Алкалният е най-добрият избор. Amazon доставя дистанционните с тяхната марка алкални батерии.

Решение 2: Fire TV Remote не работи на вашия телевизор с активиран CEC

Сдвояване на вашето дистанционно Firestick с телевизор за настройки с активиран CEC

Дистанционните устройства, които не са сдвоени от Firestick, няма да управляват вашия телевизор, когато използвате CEC-активирани настройки и CEC-активирани телевизори. Въпреки това дистанционните с инфрачервена (IR) функционалност (2-ро поколение, 3-то поколение Alexa Voice Remotes) могат да работят с вашия телевизор, когато са в рамките на пряка видимост, стига да не използвате настройките на CEC, за да управлявате вашия телевизор. Повторното сдвояване често решава проблема с функционалността на CEC. Трябва обаче да имате и телевизор с активиран CEC и Wi-Fi мрежа, за да работи. Изисква се Wi-Fi за дистанционното (2-ро поколение или по-ново), тъй като Fire TV Stick или Cube използва Wi-Fi Direct за комуникация с дистанционното.

С други думи, имате IR опция за управление на вашия телевизор или CEC-активирана опция през Wi-Fi мрежа. Firestick и Cube използват Bluetooth или Wi-Fi Direct. CEC може да управлява телевизора от големи разстояния, стига да може да се свърже с Wi-Fi мрежата. IR изисква пряка видимост, за да функционира.

Когато използвате CEC, вие не изпращате сигнал от дистанционното към вашия телевизор; вие го изпращате до Firestick, който след това изпраща командния сигнал до телевизора чрез своя CEC-активиран HDMI щепсел. Дистанционните от 1-во поколение използват Bluetooth, докато 2-ро поколение и по-новите обикновено използват Wi-Fi Direct. Не са необходими стъпки за програмиране, за да накарате дистанционното да работи на телевизори като универсални/дистанционни за множество устройства. Ето как да го направите.

1. Включете телевизора и се уверете, че сте свързали Firestick към захранването.
   
   
2. Осъществете достъп до настройките на телевизора (варира в зависимост от производителя и модела), след това потърсете CEC опции и активирайте CEC функционалността. Тази стъпка позволява на Firestick да включва и изключва телевизора.
   
   
3. Натиснете бутона за захранване на дистанционното Firestick, за да видите дали включва/изключва вашия телевизор. Ако работи, можете да спрете сега. Ако дистанционното не включва и изключва телевизора, продължете към „Стъпка 4“.
   
   
4. Включете вашия телевизор ръчно или с неговото дистанционно управление, след което проверете дали дистанционното Firestick работи за Firestick. Ако не успее, продължете към „Стъпка 5“.
   
   
5. Когато дистанционното не работи и за Firestick, натиснете и задръжте бутоните “Назад” и “Начало” за 10 секунди; Вече изчистихте/отменихте сдвояването на Firestick.
   
   
6. Сдвоете дистанционното отново, като натиснете бутона „Начало“ за 10 секунди, след което го тествайте на телевизора. Повторете процеса няколко пъти, ако е необходимо.
   

Ако сдвояването не проработи, може да се наложи да нулирате дистанционното. Има различни команди за нулиране за всеки модел. Вижте как да нулирате вашето дистанционно Firestick в Amazon.

Решение 3: Firestick не реагира на дистанционното

Проверете разстоянието на вашето дистанционно управление от Fire TV Stick

Firesticks от 2-ро поколение и по-новите използват Bluetooth вместо инфрачервена връзка. Теоретичният обхват е около 30 фута, но „действителното“ разстояние обикновено е по-ниско. Ако имате голяма всекидневна или се опитвате да използвате дистанционното от друга стая, то може да не работи, освен ако не използвате Wi-Fi/CEC вместо Bluetooth.

За да проверите дали разстоянието е проблемът, преместете дистанционното по-близо до Firestick и се уверете, че няма препятствия между тях. Ако дистанционното работи само когато сте близо до телевизора, обмислете използването на удължителния ключ Firestick (обикновено включен), за да преместите устройството.

Забележка: Батериите също влияят върху възможностите за разстояние на дистанционното управление на Fire TV.

Сдвоете отново дистанционното към Firestick

Точно както когато вашето дистанционно Fire TV Stick не работи за вашия телевизор, повторното му сдвояване често го кара да работи отново за Firestick. Вижте инструкциите/процеса по-горе за подробности.

Решение 4: Отдалечена несъвместимост

Как да потвърдите съвместимостта на вашето дистанционно Firestick

Сменяли ли сте наскоро старото си дистанционно Firestick с ново? Ако новият не е съвместим с вашия Fire TV Stick, това може да причини проблеми.

Ако вашето дистанционно не е съвместимо с вашето устройство Fire TV, можете да използвате вашия смартфон като дистанционно, докато не го смените. Изтеглете приложението Android Fire TV или приложението Fire TV за iPhone . Просто следвайте стъпките по-долу, за да използвате вашия смартфон като дистанционно.

1. Изтеглете приложението „Amazon Fire TV“ на вашия смартфон.
   
   
2. Включете телевизора, като натиснете неговия бутон „Захранване“ или използвате дистанционното управление, след което влезте в акаунта си в Amazon Fire TV в приложението на вашия смартфон.
   
   
3. Изберете вашето Fire TV устройство от приложението.
   
   
4. Копирайте кода, който се показва на телевизора, в приложението, за да завършите процеса.
   
   

Решение 5: Повредено дистанционно

Проверете вашето Fire TV Remote за повреда

Външни повреди и вътрешни повреди могат да доведат до спиране на работата на вашето дистанционно. Дистанционното понякога може да стане безполезно, независимо дали има повреда от вода или повредени компоненти.

Решение 6: Firestick Remote не свети/не работи

Ако вашето дистанционно Firestick не свети, опитайте да изключите Fire TV stick от задната страна на вашето устройство и изчакайте 20 секунди. Включете го отново, за да видите дали проблемът е разрешен. Обикновено липсата на комуникация с Firestick често спира дистанционното да свети, ако приемем, че батериите работят правилно.

Сдвоете дистанционното Fire TV Stick към телевизора, за да коригирате проблема „Няма светлина“.

Ако изключването и повторното свързване на Firestick не помогна, може би вашето дистанционно Firestick не е сдвоено с телевизора. Следвайки стъпките по-долу.

1. Включете своя Fire TV Stick с помощта на дистанционното.
   
   
2. Доближете дистанционното до телевизора и натиснете бутоните „Назад“ и „Начало“ за 10 секунди. Вече раздвоихте Firestick.
   
   
3. Натиснете бутона „Начало“ за 10 секунди, за да го сдвоите отново. Повторете процеса няколко пъти, ако е необходимо.
   

Ако горните стъпки не коригират проблема с дистанционното осветление/LED, уверете се, че сте достатъчно близо до телевизора. Както споменахме по-горе, дистанционното Firestick също е Bluetooth устройство, което означава, че може да работи само на определено разстояние.

Както споменахме по-горе, дистанционното Firestick също е Bluetooth устройство, което означава, че може да работи само на определено разстояние.

Освен това не забравяйте да проверите дали някой е поставил правилно батериите. Може би зарядът им е почти изтощен и трябва да се сменят.

Решение 7: Firestick Remote не работи със сила на звука

Много потребители на Fire TV Stick изпитват проблеми със силата на звука с техните дистанционни. Проблемът възниква поради няколко причини. Най-често срещаният начин за отстраняване на проблема е да сдвоите вашето дистанционно Firestick чрез настройката за контрол на оборудването, като използвате вместо това вашия смартфон.

Управлявайте опциите за контрол на оборудването

В настройките за контрол на оборудването на вашия Firestick можете да използвате опцията Change TV, за да свържете отново дистанционното към вашия конкретен телевизор, което може да реши проблема ви с контрола на звука.

1. Инсталирайте приложението „Amazon Fire TV“ на вашия смартфон
   
   
2. Включете телевизора си чрез дистанционното управление или използвайте бутона за захранване. Уверете се, че сте задали правилния вход за показване на Firestick, след което отидете до „Настройки -> Контрол на оборудването“.
   
   
3. Отидете на „Управление на оборудване“, след което изберете „Телевизор“.
   
4. Отидете до „Смяна на телевизор“ и щракнете отново върху „Смяна на телевизор“ .
   
   
5. Изберете „Продължи“ и изберете типа телевизор, който имате от списъка.
   
   
6. Натиснете бутона „Захранване“ на дистанционното управление на Fire TV, за да изключите телевизора.
   
   
7. Изчакайте 10 секунди, след което натиснете бутона „Захранване“, за да включите отново телевизора.
   
   

Решение 8: Firestick Remote не работи след нулиране или актуализиране

Ако вашето дистанционно Firestick спря да работи след актуализация, опитайте следните пет метода. Ако първият не работи, преминете през стъпките, докато проблемът бъде решен.

1. Задръжте бутона „Начало“ на дистанционното за 10 секунди. Това действие трябва да сдвои дистанционното към телевизора, ако не е сдвоено.
   
   
2. Изключете устройството си от контакта и опитайте дистанционното отново.
   
   

В противен случай най-добрият начин на действие би бил да следвате някои от изброените по-горе решения.

Ако някой или нещо е повредило вашето дистанционно, новата актуализация може вече да не поддържа работа с него. Ако никоя от горните стъпки не помогне, помислете за смяна на дистанционното.

Обобщавайки

В заключение, невъзможността да използвате дистанционното си Firestick никога не е приятно изживяване. За щастие има решения за всичко и дистанционното не е изключение. Най-често срещаните решения включват нулиране и повторно сдвояване на дистанционното или поставяне на нови батерии. Въпреки това, ако нито едно от предложенията в тази статия не работи, може да искате да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Amazon или да смените вашето дистанционно.