Как да коригирате WhatsApp, който не изпраща код за сигурност

Всички приложения имат настройки за защита и поверителност, които гарантират, че вашите данни и информация, чатове, изображения, видео и друго медийно съдържание са безопасни. WhatsApp не е изключение. Когато инсталирате приложението, то ви изпраща код за сигурност. Ще получите кода, когато инсталирате приложението за първи път и когато го преинсталирате.

Има обаче моменти, когато може да не го получите веднага. не се притеснявай Има няколко решения за отстраняване на неизправности, които можете да опитате, за да сте сигурни, че ще получите кода. Прочетете, за да научите защо кодът за сигурност не се изпраща и как да коригирате проблема.

Коригиране на проблеми с кода за сигурност на WhatsApp

Докато някои проблеми, свързани с кода за сигурност, могат да бъдат коригирани за секунди, други изискват повече работа. Нека да разгледаме някои решения за отстраняване на неизправности.

Проверка на мрежовата връзка

Кодът за сигурност може да е неуспешен поради вашата мрежова свързаност. Проверете дали имате поне три ленти на телефона си. Мрежовата връзка може да е лоша, без да знаете, въпреки че сигналът е пълен. Това обикновено се случва, когато сте извън дома или в офиса си.

Да помолите някого да ви изпрати текстово съобщение или да включите и изключите самолетния режим може да разкрие дали връзката е добра или лоша.

Проверка на интернет връзката

Друг проблем със свързаността може да бъде причинен от лоша интернет или Wi-Fi връзка. Това също не позволява на WhatsApp да ви изпрати кода за сигурност, необходим за потвърждаване на телефонния ви номер и достъп до приложението.

Проверете дали вашият Wi-Fi има силен сигнал и дали работи правилно, тъй като имате нужда от интернет, за да използвате приложението. Друго добро решение за отстраняване на неизправности при проблем със свързаността е рестартирането на рутера във вашия дом. Понякога рутерът може да работи неизправно или да има слаб сигнал. В този случай изключването му, изчакването около 10 секунди и включването му отново трябва да го рестартира. Рестартирането на вашето устройство също може да помогне. След като го изключите, трябва да изчакате минута и след това да го включите отново.

Освен рутера, прекъсванията на мрежата могат да причинят проблеми с вашия интернет. Ако това се случи във вашия район, можете да се обадите на вашия интернет доставчик. Въпреки това, ако проблемът продължава, услугата на интернет доставчика може да помогне за отстраняването му.

Проверка дали телефонният номер е правилен

Когато отворите WhatsApp за първи път след преинсталиране, ще бъдете помолени да изберете държавата, от която сте. След това се появява кодът на държавата и трябва да въведете телефонния си номер до него. При кода на държавата нямате нужда от цифрата „0“ пред цифрите. Ето защо някои хора въвеждат грешни телефонни номера и не получават кода.

Въпреки това, след като натиснете Next, приложението ви пита отново дали изпратеният номер е ваш. Преди да поискате кода за сигурност, проверете отново цифрите.

Ако сте чакали повече от 10 минути и кодът все още не се е появил, можете да използвате другия метод за потвърждение и да поискате приложението да ви се обади. За разлика от Viber, трябва да отговорите на това обаждане и да запомните цифрите.

Кодът за сигурност е получен като спам

Ако имате по-стар телефон, кодът за сигурност няма да се появи директно в приложението, а във входящата ви кутия. Проверката на входящата ви кутия е първата стъпка за извличане на кода. Ако не е там, трябва също да проверите папката за спам на вашето устройство. Ако сте потребител на Android, направете следното:

1. Отворете „Съобщения“.
   
2. Докоснете трите вертикални линии за повече опции.
   
3. Отворете папката „Спам и блокирани“.
   

За потребители на iOS:

1. Отворете „Съобщения“.
   
2. Кликнете върху опцията „Junk“ в менюто.
   

Изтриване и повторно инсталиране на приложението

Ако вече сте рестартирали устройството си и същият проблем продължава, опитайте да изтриете и инсталирате WhatsApp отново. Това може да поправи повредени кеш файлове от приложението. Ето как се прави на Android:

1. Задръжте иконата на WhatsApp.
   
2. Кликнете върху иконата на кошчето или го плъзнете в горната част на екрана и го поставете в кошчето.
   
3. Отворете Google Play Store и го инсталирайте.
   

Ако използвате WhatsApp на iOS устройства, направете следното:

1. Задръжте иконата на WhatsApp.
   
2. Кликнете върху опцията „Премахване на приложение“ от менюто.
   
3. Отворете Apple Play Store и го изтеглете отново.
   

След като отворите WhatsApp, приложението ще ви попита дали искате да възстановите стари съобщения от последното архивиране, което сте направили, или не. Това не е задължително и зависи от това дали имате нужда от старите съобщения и съдържание от това време или не.

Освен това можете да опитате да затворите принудително приложението и след това да го отворите отново и да поискате кода за сигурност. Като алтернатива, ако имате деактивирана настройка за автоматично актуализиране на вашето устройство, вероятно използвате по-стара версия на WhatsApp. Актуализирането му може да реши проблема.

Деблокиране на контакти

Друго решение за отстраняване на неизправности е деблокирането на контакти от вашето Android или iOS устройство. На Android направете следното:

1. Отворете приложението „Телефон“.
   
2. Кликнете върху трите вертикални точки в горния десен ъгъл.
   
3. Отворете опцията „Настройки“.
   
4. Отблокирайте контактите, като докоснете „Премахване“
   

На iPhone или друго устройство на Apple, това е, което трябва да направите, за да деблокирате конкретен телефонен номер:

1. Отидете на приложението „Настройки“.
   
2. Кликнете върху опцията „Телефон“.
   
3. Докоснете опцията „Блокирани контакти“.
   
4. Кликнете върху „Редактиране“ и премахнете блокираните номера.
   

Запитване за поддръжка на WhatsApp

Ако нито едно от предишните решения за отстраняване на неизправности не работи и все още не сте получили 6-цифрения код за сигурност, последната възможност е да се свържете с поддръжката на WhatsApp.

1. Отворете WhatsApp.
   
2. Докоснете опцията „Още“.
   
3. Отидете на опцията „Помощ“.
   
4. Кликнете върху бутона „Свържете се с нас“.
   
5. Изберете проблема, който се нуждае от отстраняване.
   
6. Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите изпращането на билета.

Можете също да съобщите за проблем на вашия компютър:

1. Отидете в настройките, докоснете „Помощ“.
   
2. Докоснете опцията „Свържете се с нас“.
   
3. Въведете „Поддръжка на WhatsApp Messenger“.
   

Опитайте Всичко

Има много начини за коригиране на проблема с неизпращането на кода за сигурност с повечето приложения за съобщения. В този случай рестартирането на телефона, преинсталирането на WhatsApp и проверката на връзката са едни от първите решения за отстраняване на неизправности, които трябва да опитате. Ако това не работи, свържете се с поддръжката на WhatsApp със сигурност ще свърши работа. Все пак бъдете готови да изчакате няколко дни за отговор.

Срещали ли сте проблема „неизпращане на код за сигурност“ в WhatsApp? Ако е така, как решихте проблема? Уведомете ни в секцията за коментари по-долу.