Как да коригирате Outlook, който не изпраща имейли

Всеки път, когато изпратите имейл в Outlook, очаквате да бъде доставен незабавно. Въпреки това, подобно на други имейл платформи, Outlook е предразположен към неизправности и понякога няма да успее да изпрати вашите имейли. Ако вашите изходящи имейли не успеят да преминат и не знаете как да коригирате проблема, комуникацията ви ще бъде прекъсната и неефективна.

Тази статия обяснява как да коригирате Outlook, ако не успее да достави вашите имейли.

7 начина да коригирате Outlook, който не изпраща имейли

През повечето време, когато Outlook не успее да изпрати имейли, проблемът може да произтича от вашето устройство, приложението Outlook или сървърите на Outlook. Ако проблемът е от сървърите на Outlook, не можете да направите нищо друго, освен да изчакате, докато Microsoft го разреши. Ако обаче проблемът идва от вашето устройство или приложение, можете да го поправите без професионална помощ.

1. Проверете дали Outlook е онлайн

Въпреки че Outlook ви позволява да работите онлайн и офлайн, някои функции имат ограничени функции без интернет връзка. Например вашият изходящ имейл може да не успее да бъде доставен, ако го изпратите в офлайн режим. Понякога може да сте офлайн, защото случайно сте докоснали офлайн режима. Друг път вашето устройство се нулира в офлайн режим, когато интернет връзката ви е слаба.

За да потвърдите, изпълнете следните стъпки:

1. Стартирайте вашето приложение Outlook и вижте състоянието на връзката си в долната част.
   
2. Ако пише „Свързан“, работите в онлайн режим и вашите имейли трябва да преминат.
   
3. Ако показва „Работа офлайн“, това може да е причината Outlook да не изпраща имейли. Трябва да превключите на онлайн режим.
   
4. За да преминете към онлайн режим, натиснете раздела „Изпращане/получаване“ в менюто в горната част.
   
5. Придвижете се до горния десен ъгъл и докоснете „Работа офлайн“, за да демаркирате офлайн режима. Опитайте да изпратите отново имейла, за да видите дали това решава проблема.
   

2. Уверете се, че вашата интернет връзка е силна и стабилна

Слаб и нестабилен сигнал може да накара Outlook да не изпраща имейли по няколко причини. Първо, Outlook няма да може да комуникира с имейл сървъра, което означава, че предаването на данни ще бъде забавено или прекъснато.

Освен това Outlook има вградена функция, която автоматично отчита времето на изходящите имейли, ако останат недоставени за определен период. Лоша връзка ще задейства грешка при изчакване на вашите изходящи имейли.

За да изключите интернет връзката като причина Outlook да не изпраща имейли, изпълнете тест за скорост на интернет или превключете към друга Wi-Fi мрежа. Освен това можете да опитате да свържете вашето устройство към интернет чрез Ethernet кабел. След като се уверите, че вашият интернет работи правилно, върнете се към вашия Outlook и опитайте да изпратите отново имейлите.

3. Активирайте протокола за контрол на предаването/интернет протоколи (TCP/IP)

Един от мрежовите протоколи, от които вашето устройство се нуждае, за да улесни форматирането на данни, криптирането, маршрутизирането и предаването, е протоколът за контрол на предаването (TCP) и интернет протоколът (IP) (TCP/IP). Той позволява гладко сърфиране, имейл комуникация и прехвърляне на файлове.

Ако не сте активирали TCP/IP, това може да доведе до недоставянето на вашите изходящи имейли в Outlook. Ето как да активирате този протокол:

1. Придвижете се до долния ляв ъгъл на екрана и докоснете иконата „Windows“.
   
2. Въведете „ ncpa.cpl“ в лентата за търсене и изчакайте да се зареди.
   
3. Натиснете бутона „Отвори“ под него или бутона „Enter“ на клавиатурата, за да отидете до „Мрежови връзки“ в контролния панел.
   
4. Щракнете с десния бутон върху опцията „Wi-Fi“ и изберете „Свойства“. Това ще ви отведе до страницата „Работа в мрежа“.
   
5. Отидете до „Интернет протокол версия 6 (TCP/IP) и го проверете.
   
6. Щракнете върху „OK“, за да запазите промените. Върнете се към вашия Outlook и опитайте да изпратите отново имейлите си.
   

4. Поправете своя Outlook

Outlook може да развие проблеми, които правят невъзможно изпълнението на конкретни задачи. Например, ако файловете на личната папка, където Outlook съхранява вашите данни, са повредени, може да получите съобщение за грешка, ако се опитате да изпратите имейл. Освен това рекламите в приложението могат да причинят неизправност на приложението.

В този случай решението е да поправите вашия Outlook с помощта на инструмента за поправка на Microsoft Office, както следва:

1. Отидете до лентата за търсене в долния ляв ъгъл на екрана на прозореца и въведете „ Control panel.“
   
2. Изберете опцията „Програми“ и щракнете върху „Деинсталиране на програма“.
   
3. Изберете „Microsoft 365“ и докоснете „Промяна“ в горната част.
   
4. На екрана се появява подкана за потребителски акаунт, която ви моли да потвърдите дали искате да направите промени в приложението. Докоснете „Да“, за да продължите.
5. На следващата страница изберете „Бърз ремонт“ и докоснете „Ремонт“ в долната част на екрана.
   
6. Върнете се в Outlook и изпратете отново имейла. Ако проблемът продължава, повторете процеса и вместо да изберете бърза поправка, изберете „Онлайн поправка“.
   

5. Рестартирайте вашето приложение Outlook

Рестартирането на Outlook може да помогне за опресняване на приложението и изчистване на всички проблеми, които пречат на вашите имейли да преминат. Например, той установява нови връзки с имейл сървъри, изчиствайки всички проблеми със свързването. Освен това той реинициализира рекламите и нулира кешираните данни, което позволява на приложението да работи оптимално.

Ето как да рестартирате вашето приложение Outlook:

1. Отидете до лентата за търсене на Windows и въведете „Диспечер на задачите“.
   
2. Натиснете „Enter“, когато се появи в резултатите от търсенето.
   
3. Изберете „Microsoft Outlook“ от опциите на приложението и докоснете „Край на задачата“.
   
4. Рестартирайте Outlook отново и вижте дали вашите имейли ще бъдат доставени.
   

6. Направете нов профил в Outlook

Вашият профил може да развие неправилни конфигурации и проблеми с повреда, които могат да накарат вашите функции на Outlook да не функционират нормално. Можете да коригирате този проблем, като създадете нов профил в Outlook. Имайте предвид обаче, че това създава нов лист, който изисква да конфигурирате отново настройките и да нулирате предпочитанията.

Ето как да създадете нов профил в Outlook:

1. Стартирайте вашето приложение Outlook и докоснете опцията „Файл“ в горната част.
   
2. Изберете „Информация“ от падащото меню и докоснете „Настройки на акаунта“.
   
3. Изберете „Управление на профили“ и докоснете „Показване на профили“.
   
4. Натиснете бутона „Добавяне“ вляво, за да създадете нов профил.
   
5. Въведете вашето „Име на профила“ и щракнете върху „OK“.
   
6. Въведете своя имейл в отворения съветник.
   
7. Докоснете опцията „Винаги използвайте този профил“ и изберете новосъздадения профил като ваш по подразбиране.
   
8. Докоснете „OK“, за да запазите промените. Конфигурирайте настройките и предпочитанията на профила, както желаете.
   
9. Рестартирайте Outlook и проверете дали вашият имейл ще бъде изпратен.
   

7. Проверете дали размерът на вашия имейл е в рамките на спецификацията на Outlook

Подобно на други имейл платформи, Outlook има ограничения за размера на имейлите по няколко причини. Първо, неговите имейл сървъри нямат разширен капацитет за обработка на файлове, надвишаващи 20 MB. Второ, предаването на данни за големи имейли отнема повече време, което води до забавяне на доставката. И накрая, той не позволява на спамерите да наводнят имейл сървърите с големи имейли.

Ако вашият имейл надвишава 20 MB, Outlook няма да успее да го достави, докато не намалите размера. Ако сте прикачили няколко файла в един имейл, можете да опитате да изпратите всеки поотделно, за да намалите размера. Освен това можете да изпратите файла си в облачно хранилище, като Dropbox, Google Drive или OneDrive, за да получите връзка към вашия файл. Вместо да прикачвате файла към имейла си, прикачвате връзка, която получателят ще докосне, за да види файла във вашето облачно хранилище.

Коригирайте проблемите с изходящите имейли на Outlook

Колкото и разочароващо да е, когато Outlook не успее да изпрати вашите имейли, предприемането на стратегически подход за отстраняване на проблема е единственият начин да възстановите комуникацията си. Въпреки че може да е обезсърчително да откриете точния проблем, можете да опитате да приложите някоя от горните корекции, докато имейлите ви преминат. Ако нито една от корекциите не работи, свържете се с поддръжката на Microsoft за помощ.

Кога за последен път Outlook не успя да изпрати вашите имейли? Използвахте ли някой от методите, представени в тази статия, за да коригирате проблема? Уведомете ни в секцията за коментари по-долу.