Как да коригирате Messenger, когато не се отваря

Както всички приложения, Messenger може да се срине от време на време, да откаже да ви влезе или изобщо да не ви позволи да изпращате съобщения. За щастие обикновено има сравнително лесно решение на проблема и можете да започнете да общувате с приятелите си отново.

Тази статия ще обясни как да коригирате вашето приложение Messenger.

Защо вашият Messenger не се отваря

Ето защо вашето приложение Facebook Messenger отказа да се отвори.

Бавна интернет връзка

Всички приложения, които изпълнявате на телефона си, не могат да се отворят, ако вашата Wi-Fi връзка е бавна или нестабилна. По този начин вашето приложение Messenger може да откаже да влезе поради лоша интернет връзка. 

Вашето устройство има злонамерен вирус 

Не можете да стартирате приложението Messenger, ако устройството ви има вируси. Ако преди сте отваряли фишинг имейли или сте щракали върху несигурни уебсайтове, телефонът ви може да има злонамерени грешки. Хакерите използват тези грешки, за да проследяват вашите интернет дейности и да крадат лични данни. 

Недостатъчно вътрешно хранилище

Софтуерът на Messenger може да е непълен, тъй като не може да бъде записан на вашето устройство, когато сте го инсталирали. Някои устройства ще генерират съобщение за грешка, когато се опитате да влезете в частично инсталирани приложения. Проверете дали имате достатъчно място за съхранение на вашето устройство.

Приложението е офлайн

Ако дадено приложение претърпи прекъсване, потребителите не могат да влязат в него. Следователно вашият Messenger може да не успее да се отвори, защото сървърите му не работят. Самото приложение може да има краткотрайни технически проблеми, които го забавят. 

Как да коригирате вашето приложение Messenger

Ако вашето приложение Messenger не може да се отвори, има редица корекции, които можете да опитате.

Проверете дали Messenger не работи

Можете да използвате  уебсайта Downdetector  . Друга полезна опция е  Services Down . Всеки от тези уебсайтове ще ви уведоми, ако приложението има прекъсване и ще ви даде прогноза кога проблемът може да бъде разрешен. Освен това те могат да разкрият дали други потребители на Messenger изпитват същия проблем.

Принудително затваряне на Messenger и рестартиране

Ако не използвате приложението Messenger често, може да не сте влезли в системата. Освен това то може да се отвори, но да работи нестабилно. Така че затворете принудително приложението си и го стартирайте наново. Ако имате устройство с iOS, затворете принудително и рестартирайте Messenger по следния начин:

1. Плъзнете нагоре от долната част на екрана, за да стартирате „Превключване на приложения“. Можете също да докоснете двукратно бутона „Начален екран“.
   
2. Намерете приложението Messenger, като плъзнете надясно. 
   
3. Плъзнете нагоре върху приложението Messenger, за да го затворите принудително. 
   
4. За да рестартирате приложението Messenger, преминете към „Начален екран“ или „Библиотека с приложения“ и го докоснете. 
   

Ето как да затворите принудително и да рестартирате приложението Messenger на устройство с Android:

1. Стартирайте менюто „Настройки“ и изберете „Приложения“.
   
2. Докоснете иконата на приложението „Messenger“. 
   
3. Докоснете „Принудително спиране“, за да излезете от приложението Messenger. 
   

Рестартирайте телефона си

За да разберете дали вашето приложение Messenger е спряло да се отваря поради системна грешка, рестартирайте смартфона си. Ето най-бързия начин да рестартирате смартфон: 

1. Натиснете бутона "Power" за около десет секунди. 
   
2. Изберете „Рестартиране“ от менюто за бърз достъп, което се показва.
   
3. Натиснете отново бутона „Захранване“ и отворете отново приложението Messenger. 

Отворете Messenger на друг смартфон

Може би вашият Messenger е спрял да работи поради проблем с вашето устройство. Можете да тествате това, като отворите приложението на друг смартфон. Приложението Messenger работи на всяка платформа, включително Windows, iOS и Android. Отворете Messenger в браузъра на вашия настолен компютър и вижте как се държи. Ако този метод работи, вашият смартфон има проблем. 

Изчистете кеша файла

Вашият Facebook Messenger може да не успее да се отвори поради повреден кеш файл. Кеш файлът съхранява временно данните на приложението, което им позволява да работят гладко, без да консумират много ресурси. Трябва да изчистите кеша, за да проверите дали вашият Messenger ще се отвори. Достъпът до приложенията работи по различен начин на различни телефони с iOS и Android.

Ето как да изчистите кеша на Android: 

1. Отворете „Настройки“ на телефона си и докоснете „Приложения“.
   
2. Намерете приложението „Messenger“ в списък с приложения и го докоснете. 
   
3. Докоснете „Съхранение“, за да видите „Кеш“ и други подробности.
   
4. Докоснете иконата „Изчистване на кеша“. 
   
5. Рестартирайте приложението Messenger, за да видите дали ще се отвори. 

Забележка: Ако използвате устройство с iOS, няма да можете да изчистите кеша, без първо да деинсталирате приложението Messenger. Така че деинсталирайте приложението, отидете в App Store и го инсталирайте отново. 

Включете фоновите данни

Вашето приложение Messenger може да откаже да се отвори, ако няма достъп до фонови данни. Можете да изключите фоновите данни за приложенията, които не използвате често. Това ще ви позволи да свържете тези приложения към интернет само когато ги използвате. Проверете дали Messenger е едно от приложенията, които не могат да използват фонови данни автоматично. След това включете ограничението за фонови данни:

1. Преминете към „Настройки“ и докоснете „Приложения“.
   
2. Докоснете приложението „Messenger“ в списъка и натиснете „Използване на данни“
   
3. Проверете дали сте включили „Фонови данни“. Ако е изключен, докоснете, за да го включите. 
   

Забележка: Можете да докоснете „Приложения“ или „Приложения и известия“ в Стъпка 1, в зависимост от версията на вашето устройство. Отново вашето устройство може да накара да докоснете „Вижте всички приложения“ или „Управление на приложения“ в Стъпка 2, за да видите списъка с приложения. 

Премахнете вашия Messenger и го инсталирайте отново

Messenger може да не се отвори, защото има технически проблем. Можете да разрешите това, като го деинсталирате и инсталирате наново. Нищо няма да се случи с данните, които сте съхранили в Messenger след деинсталиране на приложението.

 Ето простите стъпки, които трябва да следвате на Android: 

1. Стартирайте „Google Play Store“.
   
2. Потърсете приложението „Messenger“.
   
3. Натиснете „Деинсталиране“ на страницата за визуализация. 
   
4. След като премахнете приложението, докоснете „Инсталиране“, за да върнете приложението обратно. 
   
5. Рестартирайте Messenger, за да видите дали ще се отвори нормално.

Често задавани въпроси

Може ли приложение, което съм инсталирал по-рано, да спре отварянето на Messenger?

Вашето приложение Messenger може да се провали, ако наскоро сте инсталирали друго приложение. Това приложение може да блокира Messenger без ваше знание. Можете да отстраните този проблем, като поставите устройството си с Android в „Безопасен режим“.

Какво мога да направя, ако не мога да отворя приложението си Messenger независимо от всичко?

Най-добре е да занесете телефона си в професионален сервиз. Те могат да проверят дали вашето устройство има грешни настройки, проблеми със софтуера или хардуер. 

Поправете вашето приложение Messenger сега

Не можете изобщо да общувате във Facebook, ако приложението Messenger не успее. Може да не успее да се отвори по различни причини, включително проблеми с приложението или сървърите. Най-добрият начин да възстановите приложението си е да отстраните неизправностите и да разгледате всички възможни причини. Ако има прекъсване на приложението, всичко, което можете да направите, е да изчакате то да отговори отново. 

Случвало ли се е Messenger да не се отваря за вас? Ако е така, как решихте проблема? Уведомете ни в секцията за коментари по-долу.