Разглеждането и споделянето на снимки в групи и разговори е ключова функция на GroupMe. Възможно е обаче да срещнете ситуации, при които снимките не могат да се заредят. За да ви помогнем в тази ситуация, ето някои решения, които да опитате, ако снимките не се зареждат в приложението GroupMe.

GroupMe Pictures Not Loading може да означава две неща. Първо, не можете да видите снимката в албума или галерията на телефона, и второ, изображенията, получени или изпратени в GroupMe, не се зареждат. Докато първият е поради проблеми с разрешенията, вторият е причинен от прекъсване на сървър или интернет.
1. Проверете разрешението за приложението
Една от основните причини снимките да не се зареждат в GroupMe е, че им е отказан достъп до снимки. Когато за първи път опитате да изпратите снимка, ще видите подкана с искане за разрешение за достъп до вашите снимки. В този момент не забравяйте да изберете Разрешаване . Ако първоначално сте отказали на GroupMe достъп до вашите снимки, по-късно може да се сблъскате с проблеми при зареждането. За щастие, коригирането на това е сравнително лесно.
На iPhone:
- Отворете приложението Настройки .
- Изберете GroupMe .
- Изберете Снимки и след това изберете Пълен достъп .

На Android:
- Отворете приложението Настройки на телефона си с Android.
- Изберете Приложения .
- Намерете и докоснете GroupMe .
- Изберете опцията Разрешения за приложение .

- Изберете Камера .

- Изберете Разрешаване само докато използвате приложението .

- По същия начин изберете Разрешаване само докато използвате приложението за опцията Снимки и видеоклипове .
2. Проверете вашата интернет връзка
Интернет играе важна роля в някои функции на GroupMe, включително зареждане на изображения. Ще ви е необходима надеждна и стабилна интернет връзка, за да заредите снимки. За да проверите дали връзката ви е слаба, посетете уебсайт за проверка на скоростта на интернет като Fast.com.

Ако резултатите показват, че връзката ви е бавна или има проблеми, помислете за превключване към друга мрежа. Ако е необходимо, рестартирайте рутера и модема.
3. Обновете приложението или разговора
Понякога проблемът може да е временен и може да бъде разрешен чрез опресняване на приложението GroupMe. За да опресните, плъзнете надолу екрана, за да разкриете кръга за презареждане с въртяща се стрелка. Освен това опитайте да затворите и отворите отново приложението. Това помага да презаредите разговора и да коригирате проблема.
4. Проверете съхранението
Ако не ви достига място за съхранение, може да имате проблеми със зареждането на снимки в GroupMe. Уверете се, че имате достатъчно място за нови медийни файлове. Можете да освободите място , като изтриете неизползваните приложения и файлове.
5. Проверете формата и размера на файла
GroupMe има ограничения за размера на файла и позволява специфични формати на изображения. Така че се уверете, че изображенията, които споделяте или преглеждате, отговарят на ограниченията за размер и са в съвместими формати. Изображението не трябва да е по-голямо от 50 MB. Освен това, ако изображението е в по-малко стандартен формат, трябва да го конвертирате в JPG или PNG, като посетите уебсайтове като CloudConvert.
6. Деактивирайте режима за пестене на батерията
Режимът за пестене на батерия може да ограничи функциите на приложението, за да пести енергия. Режимът може да попречи на зареждането на картина в GroupMe. Трябва да деактивирате този режим, за да видите дали влияе върху способността за зареждане на снимките. Ето как да го деактивирате:
На Android:
- Отворете приложението Настройки и изберете Батерия .
- Изберете Балансиран от падащото меню Текущ режим .

Под iOS:
- Стартирайте приложението Настройки и изберете Батерия .
- Деактивирайте превключвателя за режим на ниска мощност .

7. Проверете състоянието на сървъра
Ако сървърът на GroupMe не работи, това може да обясни защо някои функции, като снимки, не работят правилно. Можете да проверите състоянието на сървъра на GroupMe чрез Downdetector . Ако резултатите покажат, че сървърите са в процес на поддръжка или прекъсват, няма какво да направите, освен да изчакате, докато проблемът със сървъра бъде разрешен.
8. Изчистете данните от кеша на GroupMe
Често приложенията започват да действат поради повреда в техните кеш данни. В този случай можете да изчистите кеш данните, за да разрешите проблема. Ето как да изчистите кеша:
На Android:
- Отворете приложението Настройки .
- Изберете Приложения .
- Изберете GroupMe от списъка.
- Докоснете Изчистване на данни и изберете Изчистване на кеша .

- Изберете OK .
Под iOS:
В iOS нямате директна опция за изчистване на кеша на приложението. Вместо това ще трябва да разтоварите приложението, което ще премахне самото приложение, като същевременно запази данните му. Когато преинсталирате приложението, то ще изтегли нови данни и ще възстанови своя кеш. За да разтоварите GroupMe, изпълнете следните стъпки:
- В приложението Настройки отворете опцията Общи и изберете Съхранение на iPhone .

- Изберете GroupMe от списъка с инсталирани приложения и след това докоснете Изтегляне на приложението .

- Изберете Разтоварване на приложението отново, за да потвърдите.
- След това докоснете опцията Преинсталиране на приложението, за да преинсталирате GroupMe.

9. Актуализирайте приложението
Друг начин за отстраняване на проблема е да актуализирате приложението. По този начин ще можете да актуализирате приложението и да се насладите на новите функции, които идват с актуализацията.
На Android:
- Стартирайте Google Play Store и потърсете GroupMe.
- Ако има налична актуализация, щракнете върху бутона Актуализиране , за да я изтеглите.

На iPhone:
- Отворете App Store на вашето iOS устройство.
- Проверете дали има налична актуализация. Ако да, докоснете бутона Актуализиране , за да го инсталирате.

10. Деактивирайте прокси или VPN
Използването на виртуална частна мрежа (VPN) или прокси услуга на вашия телефон може да причини проблеми със зареждането на снимки в GroupMe. Ако сте свързани с такъв, опитайте да го деактивирате (проверете как да деактивирате VPN ) и вижте дали снимките се зареждат нормално. Ако го направят, тогава VPN или проксито вероятно причиняват проблема. За да избегнете подобни проблеми в бъдеще, най-добре е да не използвате VPN, докато използвате GroupMe.
11. Свържете се с екипа за поддръжка
Ако проблемът не е решен, свържете се с екипа за поддръжка на GroupMe за повече помощ. По този начин получавате насоки въз основа на вашето устройство, акаунт или естеството на вашия проблем. За да се свържете с екипа за поддръжка на клиенти, изпълнете следните стъпки:
- Отворете GroupMe, отидете на вашия профил и изберете Помощен център .
- Изберете Свързване с поддръжката . След това следвайте инструкциите на екрана, за да се свържете с поддръжката.

Насладете се на пълната функционалност на картината в GroupMe
GroupMe предоставя широк набор от функции, но можете да им се насладите само ако работят правилно. Някои проблеми, като например когато снимките не успеят да се заредят, могат да доведат до разочароващо изживяване. Познаването на причината за проблемите и незабавното им отстраняване ви помага да се насладите на пълната функционалност на приложението и ви поддържа връзка с вашите близки и колеги.
След като коригирате проблема, може да ви е интересно да научите други основи на GroupMe, като например как да изпратите съобщение в GroupMe .
Често задавани въпроси
Защо GroupMe не качва снимки?
Може да има няколко причини, поради които GroupMe не зарежда снимки. Проблемът обаче често възниква поради липсващи разрешения. Други потенциални причини включват остаряло приложение, слаба интернет връзка, активен VPN, недостатъчно място за съхранение и повредени кеш данни.
Защо GroupMe не показва чатове?
GroupMe може да не показва вашите чатове поради временен проблем. Можете бързо да коригирате това, като рестартирате приложението. Освен това можете да опитате да актуализирате приложението или да изчистите неговите кеш данни, за да разрешите проблема.
Защо не мога да отварям файлове в GroupMe?
Ако не можете да отворите файл в GroupMe, вероятно платформата не го поддържа. В този случай можете сами да конвертирате файла в поддържан формат или да помолите подателя да изпрати отново файла в поддържан формат.