Как да коригирате известието на BeReal, което не изчезва

Повечето потребители на BeReal са забелязали един досаден проблем с приложението. Може да изпрати известие, което не изчезва. Дори ако затворите и отворите отново приложението, иконата за известяване може да остане на екрана. Ако изпитвате това и не знаете защо, не сте сами. Няколко потребители на BeReal са в същото затруднение и се нуждаят от решения.

Тази статия подчертава причините и решенията на този проблем. 

Защо известията на BeReal блокират и как да решите проблема

Ако BeReal срещне грешка или друг проблем, може да се държи необичайно. Например, може да ви изпрати едно известие, което остава заключено на екрана. Ако сега сте в тази ситуация, ето възможните причини и решения. 

Лоша интернет връзка

Лоша интернет връзка може да е причината вашето известие от BeReal да не изчезва. Ако използвате Wi-Fi или мобилна връзка за данни, първо трябва да я оцените. Започвайки с вашата Wi-Fi връзка, опитайте това решение:

Прекъснете и свържете отново вашата Wi-Fi връзка

Ако сте потребител на Android, ето как да изключите и включите отново вашата Wi-Fi връзка: 

1. Отидете в горната част на началния екран и плъзнете надолу, за да видите функциите за интернет връзка, фенерче, Bluetooth, мобилни данни и т.н. 
   
2. Проверете дали бутонът за вашата Wi-Fi връзка е „Вкл.“ или „Изкл.“. На някои мобилни устройства бутонът за включване може да изглежда зелен, когато е включен, и сив, когато е изключен. 
   
3. Ако имате активна Wi-Fi връзка, плъзнете бутона до позиция „Изключено“. 
   
4. Оставете го изключен за няколко минути и плъзнете бутона обратно в позиция „Включено“. 
   

Ако имате устройство с iOS, нулирайте вашата Wi-Fi връзка по следния начин:

1. Стартирайте „Начален екран“ и отидете до иконата „Настройки“.
   
2. Докоснете „Wi-Fi“ и проверете дали е активен или не. Ако изглежда включен, докоснете бутона, за да изключите Wi-Fi сигнала.
   
3. Оставете го да остане изключен за няколко минути.
4. Установете отново Wi-Fi връзката, като докоснете бутона й.
   

След като завършите горните стъпки на вашето Android или Apple устройство, влезте в приложението BeReal. Проверете дали прекъсването и повторното свързване на Wi-Fi е разрешило проблема. 

Включете мобилните данни

Ако проблемът продължава, можете да преминете от вашата Wi-Fi връзка към мобилни данни на устройство с Android по следния начин:

1. Излезте от вашето приложение BeReal и отворете „Начален екран“.
   
2. Плъзнете надолу, за да видите контролните функции на вашия телефон. Плъзнете бутона Wi-Fi в положение „Изключено“. 
   
3. Докоснете бутона „Мобилни данни“, за да го включите.
   

Ако използвате устройство на Apple, включете опцията за клетъчни данни по следния начин: 

1. Отидете до „Начален екран“ и докоснете „Настройки“.
   
2. Изберете „Wi-Fi“ и докоснете бутона, за да изключите сигнала.
   
3. Преминете към опцията „Клетъчни“ данни и докоснете, за да я включите. 
   

След като включите мобилните данни, стартирайте вашето приложение BeReal и влезте. Проверете дали все още имате блокирани известия на екрана. 

BeReal не разпознава вашата часова зона

Обикновено BeReal разпознава само четири часови зони. Това са Европа, Северна и Южна Америка, Източна Азия и Западна Азия. Ако имате известие, което не изчезва, приложението може да е настроено на грешна часова зона. Първо проверете дали приятели във вашата часова зона са получили нови известия. Ако имат, може би настройката ви за часова зона е грешна.

 Ако изтеглите приложението си BeReal в дадена часова зона и по-късно преминете към друга, може да възникне този проблем. Така че актуализирайте часовата си зона на устройство с Android по следния начин: 

1. Докоснете иконата на снимката на вашия профил и изберете иконата с „три точки“, за да видите „Настройки“.
   
2. Изберете „Часова зона“ и докоснете правилната опция. Ако сте в правилната часова зона, продължете с отстраняването на проблема. 
   

Приложението BeReal може да има грешка

Като всяко друго мобилно приложение или софтуер, BeReal може да се повреди и да функционира странно, ако има грешка. За да проверите това, опитайте следните корекции:

Излезте и влезте отново

Първият начин да коригирате грешка във вашето приложение BeReal е да излезете и след това да влезете отново. Ето как да постигнете това: 

1. Стартирайте вашето приложение BeReal и докоснете „иконата на вашия профил“ в горния десен ъгъл и отидете на „Настройки“
   
2. Превъртете надолу менюто и докоснете червения бутон „Изход“.
   
3. Влезте в приложението, както обикновено, за да видите дали известията присъстват или липсват.

Актуализирайте вашето приложение BeReal

Ако излизането и влизането не премахват блокираните известия, помислете за актуализиране на приложението си. Актуализацията на приложението често изчиства всички грешки и системни проблеми. Следвайте тези стъпки, за да актуализирате вашето приложение BeReal на Android:

1. Стартирайте „Google Play Store“ на вашето устройство с Android.
   
2. Въведете „BeReal“ в полето за търсене, за да го намерите сред другите приложения.
   
3. Под вашето приложение ще намерите опциите „Деинсталиране“ и „Актуализиране“. 
   
4. Докоснете „Актуализиране“, за да започнете процеса. 
   
5. Върнете се на началния екран и докоснете приложението BeReal, за да го отворите. 
   
6. Влезте в приложението и проверете дали все още имате блокирани известия.

Ако имате iPhone или iPad, направете следните стъпки, за да го актуализирате и да изчистите вируса:

1. Стартирайте App Store на Apple на вашето устройство.
   
2. Докоснете иконата „Търсене“ и въведете „BeReal“ в полето за търсене.
   
3. Ако приложението ви се нуждае от актуализация, ще забележите бутона „Актуализиране“. Докоснете този бутон, за да подновите приложението. 
4. Влезте в приложението си BeReal и вижте дали блокираните известия са изчезнали. 

Изтрийте кеша

Трети начин за премахване на грешки от BeReal е да изтриете кеш файловете на приложението. Ако използвате Android, изчистете кеш файловете по следния начин: 

1. Отидете до „Настройки“ на вашето устройство с Android.
   
2. Изберете „Приложения“, за да отворите нов прозорец с всичките си приложения. 
   
3. Намерете и докоснете приложението BeReal.
   
4. Преминете към менюто „Настройки“ на BeReal, за да покажете опции като „Принудително затваряне“, „Изчистване на данни“ и „Изчистване на кеша“.
   
5. Изберете „Изчистване на кеша“. 
   

Деинсталирайте и инсталирайте отново вашето приложение BeReal

Ако използвате телефон с Android, деинсталирайте приложението BeReal по следния начин: 

1. Отворете Google Play Store.
   
2. Намерете вашето приложение под „Инсталирани приложения“.
   
3. Намерете опцията „Деинсталиране“ близо до приложението и я докоснете. 
   
4. След като премахнете приложението, върнете се и докоснете бутона „Инсталиране“. 
   

Алтернативен начин включва: 

1. Докоснете „Настройки“ на устройството си с Android и изберете „Приложения“.
   
2. Преместете надолу страницата „Приложения“, докато намерите BeReal.
   
3. Докоснете BeReal, за да видите настройките му. Докоснете „Деинсталиране“.
   
4. Отворете Google Play Store и инсталирайте отново приложението.
    

Често задавани въпроси

Кой е най-бързият начин да спрете връщането на известие от BeReal?

Докоснете известието за достъп до приложението. След това натиснете бутона „Начало“ на вашето устройство, за да излезете от приложението. Можете също така да деактивирате всичките си известия от BeReal в настройките. 

Какво мога да направя, ако устройството ми изглежда добре, но приложението не работи? 

Най-доброто нещо, което можете да направите, е да изчакате процеса на поддръжка на приложението да приключи. След като техниците възстановят сървърите, грешката в известията ще се коригира от само себе си.

Изчистете блокираните известия 

Приложението BeReal работи безупречно през повечето време. Въпреки това, понякога може да изпраща същите известия многократно. За да премахнете известия, които няма да изчезнат сами, опитайте различните корекции, включително премахване на грешки от приложението ви и изключване и след това включване на вашата интернет връзка. Ако тези действия не работят, обадете се на агент за поддръжка на клиенти за помощ.

Кои техники използвахте наскоро, за да премахнете известията на BeReal от екрана си? Коя техника проработи? Уведомете ни в секцията за коментари по-долу.